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Eastin Grand Hotel Phayathai
4.7/51918 Comentarios

Eastin Grand Hotel Phayathai

Ratchathewi|18 Phaya Thai Road
**Sensación general:** El diseño de la fachada es muy elegante y majestuoso, lo que da a las personas una sensación de lujo y alta gama. El vestíbulo está bellamente decorado y el espacio es amplio y luminoso, lo que demuestra la alta calidad del hotel. **Experiencia de servicio:** El personal del hotel es amable y entusiasta, y el servicio es meticuloso y atento. Desde el check-in, la cena y el check-out, el personal dedicado brindará servicios atentos y considerados en cada paso. Ya sea una consulta o una solicitud, los empleados pueden manejarla de manera oportuna y dar una respuesta satisfactoria. **Configuración de las instalaciones:** Las áreas públicas como el vestíbulo, los ascensores y los pasillos mantienen estándares de limpieza extremadamente altos. El interior de la habitación es lujoso y elegante, con todos los muebles y equipos. Todas las instalaciones, como aire acondicionado, wifi y TV, son convenientes y confiables de operar. El baño es espacioso y cómodo, y los suministros son de alta calidad. **Opciones para comer:** Hay muchos restaurantes de alta gama en el hotel, que cubren comida china y occidental, con opciones ricas y deliciosas. El área de desayuno tipo buffet cuenta con una gama completa de variedades y de alta calidad, que puede satisfacer diferentes gustos. **Evaluación resumida:** Este hotel ha alcanzado estándares muy altos en términos de instalaciones de hardware y servicios de software. Proporciona a los huéspedes una experiencia de alojamiento cómoda y lujosa y deja una muy buena impresión en las personas. Recomendaría este hotel sin dudarlo.

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Harbour Plaza Resort City

Harbour Plaza Resort City

Yuen Long|Hong Kong|China
4.2/5
Muy bueno10340 Comentarios
En un lugar donde cada centímetro de tierra es valioso, este hotel es bueno en todos los aspectos excepto en el servicio. Las instalaciones, aunque antiguas, están bien mantenidas. La higiene tampoco está mal. El entorno, el salón es amplio y luminoso, y hay muchos centros comerciales y lugares para comer alrededor. Servicio, jaja, 0,5 puntos se considera alto. Me he alojado en este hotel 5 o 6 veces, y dos veces el año pasado. Especialmente durante una estancia en Hong Kong, este hotel es la primera opción. Cuando ya había opinado sobre este hotel, pensé que las instalaciones eran un poco antiguas, pero todo lo demás estaba bien. Sin embargo, esta vez me impresionó el servicio del hotel. La hora de check-in en el hotel es a las 14h. Me registré aproximadamente a la 1:50 p.m. y me dijeron que tendría que esperar 20 minutos. Fui a buscar un asiento al costado del pasillo y esperé. Veinte minutos después, fui a la recepción para preguntarle al camarero que me acababa de recibir si la habitación estaba lista. El camarero me dijo que hiciera cola con cara fría. Bien, vamos a ponernos en fila. Cuando fue mi turno, otro camarero vino a saludarme y me dijo que tardarían al menos 35 minutos en limpiar la habitación. Le pregunté si podía darme una hora exacta y me dijo que era un asunto de otro departamento y que no podía estar segura de si estaría listo en treinta y cinco minutos. En ese momento ella recibió una llamada y luego me dejó solo mientras ella hacía su propia llamada. Aún no he solucionado el problema aquí, ¿por qué no solucionas primero el problema de mi habitación? Esperé unos 5 minutos y vi que la camarera que me recibió por primera vez acababa de terminar de atender al huésped anterior, así que me dirigí hacia ella porque tenía la información y los formularios del check-in. Le pregunté por qué había dicho que debía esperar 20 minutos, pero después de esperar 40 minutos no había lugar. Me respondió que si la habitación estaba lista o no era asunto de otro departamento y que ella no tenía forma de saberlo. Le pedí que llamara al gerente, y el gerente inmediatamente arregló una habitación, que debería ser una mejora. En cuanto a mi experiencia en el hotel, me gustaría preguntarle al hotel: En primer lugar, el check-in a las 14 horas es lo acordado en el orden de reserva del hotel. Si el hotel no tuvo tiempo de limpiar la habitación, debería explicarle al huésped de forma proactiva y resolver el problema lo antes posible, en lugar de hacer que el huésped haga cola una y otra vez y pregunte a qué hora estará disponible la habitación. En segundo lugar, ¿es apropiado que el personal del hotel deje a los huéspedes de lado, hable por teléfono durante mucho tiempo e ignore a los huéspedes que tienen frente a ellos cuando sus problemas no se resuelven? En tercer lugar, tanto el departamento de limpieza del hotel como la recepción forman parte del hotel. ¿Es difícil saber con exactitud el horario de limpieza de las habitaciones? Los dos recepcionistas de su hotel se mostraron indiferentes, adoptaron una actitud de servicio mecánica y eludieron sus responsabilidades. Debo decir que su hotel realmente necesita una renovación importante. La renovación de las personas es más importante que la renovación de las instalaciones.
Regal Riverside Hotel

Regal Riverside Hotel

Shatin|Hong Kong|China
4/5
Muy bueno10232 Comentarios
:: : : : : : : : : : : : : : : Hay dos camas grandes y una pequeña. La cama en sí dice que tiene 100 cm de ancho, pero cuando la veo, ¡parece que solo mide 70 cm! ¡Es obvio que la cama del piso 15 es más ancha! Pero como mi hijo tenía hambre, compré comida para llevar y esperé a que se calmara para comer. Además, estaba muy cansada y no quería cambiar de habitación por tercera vez, así que no tuve más remedio que aceptarlo (¡resulta que dormir juntos así, dos adultos y un niño, hace que el sueño sea realmente muy malo!)... 4. Las cortinas son de doble capa, por lo que aunque las bajes todas, la luz sigue entrando por todos lados. Me ”despertó” la luz a las 8 en punto y no pude dormir ni con un antifaz... 5. Las almohadas son muy suaves y planas, y me duelen los hombros cuando duermo de lado... 6. No hay calefacción y el aire acondicionado solo tiene aire frío. ¡El día que me alojé allí hacía 12 grados! Toda la habitación estaba calentada por un calentador hidráulico, pero el cable eléctrico del calentador no era lo suficientemente largo para llegar entre las dos camas. Había muy pocos enchufes, e incluso el enchufe más cercano a la cama no podía llevar el cable de la calefacción hasta el centro de la cama. Afortunadamente, mi marido se iba a casa, así que le pedí que trajera su propio cable alargador para solucionar el problema. 7. No existe pasta de dientes en tubo, solo ”pastillas de pasta de dientes”, que tienen forma de píldora y deben masticarse antes de cepillarse los dientes con un cepillo de dientes. Los niños no saben cómo usarlo, así que tienen que ir a la tienda de conveniencia a comprar pasta de dientes; esto parece ser un sistema administrado por el gobierno, pero es realmente incómodo... 8. ¡No hay acondicionador en el inodoro! ! ¡Es súper incómodo para las chicas! ! 9. ¡Sin bañera! ¡No te bañes cuando hace frío! 10. El inodoro y la zona de bebidas no estaban bien limpiados. Había un poco de polvo blanco en el envase de la bebida y no me atreví a abrirlo para beber. Cuando me registré, tenía pensado ir al baño y encontré un vello corporal en el asiento del inodoro, lo que me sorprendió...

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Harbour Plaza Resort City
4.2/510340 Comentarios

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Hong Kong|Yuen Long
En un lugar donde cada centímetro de tierra es valioso, este hotel es bueno en todos los aspectos excepto en el servicio. Las instalaciones, aunque antiguas, están bien mantenidas. La higiene tampoco está mal. El entorno, el salón es amplio y luminoso, y hay muchos centros comerciales y lugares para comer alrededor. Servicio, jaja, 0,5 puntos se considera alto. Me he alojado en este hotel 5 o 6 veces, y dos veces el año pasado. Especialmente durante una estancia en Hong Kong, este hotel es la primera opción. Cuando ya había opinado sobre este hotel, pensé que las instalaciones eran un poco antiguas, pero todo lo demás estaba bien. Sin embargo, esta vez me impresionó el servicio del hotel. La hora de check-in en el hotel es a las 14h. Me registré aproximadamente a la 1:50 p.m. y me dijeron que tendría que esperar 20 minutos. Fui a buscar un asiento al costado del pasillo y esperé. Veinte minutos después, fui a la recepción para preguntarle al camarero que me acababa de recibir si la habitación estaba lista. El camarero me dijo que hiciera cola con cara fría. Bien, vamos a ponernos en fila. Cuando fue mi turno, otro camarero vino a saludarme y me dijo que tardarían al menos 35 minutos en limpiar la habitación. Le pregunté si podía darme una hora exacta y me dijo que era un asunto de otro departamento y que no podía estar segura de si estaría listo en treinta y cinco minutos. En ese momento ella recibió una llamada y luego me dejó solo mientras ella hacía su propia llamada. Aún no he solucionado el problema aquí, ¿por qué no solucionas primero el problema de mi habitación? Esperé unos 5 minutos y vi que la camarera que me recibió por primera vez acababa de terminar de atender al huésped anterior, así que me dirigí hacia ella porque tenía la información y los formularios del check-in. Le pregunté por qué había dicho que debía esperar 20 minutos, pero después de esperar 40 minutos no había lugar. Me respondió que si la habitación estaba lista o no era asunto de otro departamento y que ella no tenía forma de saberlo. Le pedí que llamara al gerente, y el gerente inmediatamente arregló una habitación, que debería ser una mejora. En cuanto a mi experiencia en el hotel, me gustaría preguntarle al hotel: En primer lugar, el check-in a las 14 horas es lo acordado en el orden de reserva del hotel. Si el hotel no tuvo tiempo de limpiar la habitación, debería explicarle al huésped de forma proactiva y resolver el problema lo antes posible, en lugar de hacer que el huésped haga cola una y otra vez y pregunte a qué hora estará disponible la habitación. En segundo lugar, ¿es apropiado que el personal del hotel deje a los huéspedes de lado, hable por teléfono durante mucho tiempo e ignore a los huéspedes que tienen frente a ellos cuando sus problemas no se resuelven? En tercer lugar, tanto el departamento de limpieza del hotel como la recepción forman parte del hotel. ¿Es difícil saber con exactitud el horario de limpieza de las habitaciones? Los dos recepcionistas de su hotel se mostraron indiferentes, adoptaron una actitud de servicio mecánica y eludieron sus responsabilidades. Debo decir que su hotel realmente necesita una renovación importante. La renovación de las personas es más importante que la renovación de las instalaciones.
Regal Riverside Hotel
4/510232 Comentarios

Regal Riverside Hotel

Hong Kong|Shatin
:: : : : : : : : : : : : : : : Hay dos camas grandes y una pequeña. La cama en sí dice que tiene 100 cm de ancho, pero cuando la veo, ¡parece que solo mide 70 cm! ¡Es obvio que la cama del piso 15 es más ancha! Pero como mi hijo tenía hambre, compré comida para llevar y esperé a que se calmara para comer. Además, estaba muy cansada y no quería cambiar de habitación por tercera vez, así que no tuve más remedio que aceptarlo (¡resulta que dormir juntos así, dos adultos y un niño, hace que el sueño sea realmente muy malo!)... 4. Las cortinas son de doble capa, por lo que aunque las bajes todas, la luz sigue entrando por todos lados. Me ”despertó” la luz a las 8 en punto y no pude dormir ni con un antifaz... 5. Las almohadas son muy suaves y planas, y me duelen los hombros cuando duermo de lado... 6. No hay calefacción y el aire acondicionado solo tiene aire frío. ¡El día que me alojé allí hacía 12 grados! Toda la habitación estaba calentada por un calentador hidráulico, pero el cable eléctrico del calentador no era lo suficientemente largo para llegar entre las dos camas. Había muy pocos enchufes, e incluso el enchufe más cercano a la cama no podía llevar el cable de la calefacción hasta el centro de la cama. Afortunadamente, mi marido se iba a casa, así que le pedí que trajera su propio cable alargador para solucionar el problema. 7. No existe pasta de dientes en tubo, solo ”pastillas de pasta de dientes”, que tienen forma de píldora y deben masticarse antes de cepillarse los dientes con un cepillo de dientes. Los niños no saben cómo usarlo, así que tienen que ir a la tienda de conveniencia a comprar pasta de dientes; esto parece ser un sistema administrado por el gobierno, pero es realmente incómodo... 8. ¡No hay acondicionador en el inodoro! ! ¡Es súper incómodo para las chicas! ! 9. ¡Sin bañera! ¡No te bañes cuando hace frío! 10. El inodoro y la zona de bebidas no estaban bien limpiados. Había un poco de polvo blanco en el envase de la bebida y no me atreví a abrirlo para beber. Cuando me registré, tenía pensado ir al baño y encontré un vello corporal en el asiento del inodoro, lo que me sorprendió...

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Información útil

Número de hoteles1,485,099
Número de valoraciones117,429,081
Precio medio (entre semana)1,679 MXN$
Precio medio (fines de semana)1,783 MXN$

Preguntas Frecuentes

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