Hoteles en Hanói con aparcamiento

Generally speaking, people are very professional and friendly, the facility and the quality of service are also satisfactory, but unfortunately, some of the staff at this hotel lacked adequate hospitality. At breakfast, I went to the coffee machine because I wanted some coffee, and a staff member told me they would bring it to my table. However, another guest took that coffee, and no one followed up or assisted me afterward. Even when I went back to the coffee machine and showed that I was confused and in need of help, no one offered any assistance. In addition, I passed a housekeeping staff member coming out of the room next door, but she didn’t even greet me and seemed unfriendly. I hope these points will be improved so that customers can enjoy the stay at this hotel.

Excelente atención al cliente por parte del personal. La ubicación era inmejorable, cerca de todo. A solo dos minutos a pie del lago. Reservé una habitación de lujo, pero los dos primeros días me dieron una habitación más pequeña y luego me dijeron que me la mejorarían. No estoy seguro de si fue una mejora o una reducción de categoría. Las fotos en la página web mostraban una ducha independiente, pero los dos primeros días tuve una bañera con ducha. La ducha tenía un poco de moho, pero eso ya es buscarle tres pies al gato. Aparte del problema con la ducha, todo lo demás estuvo bien. El personal es muy amable. Muy atentos y se preocupan por los huéspedes. Te conocen por tu nombre y número de habitación, lo que demuestra su amabilidad. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera. Por último, el hotel me ofreció reservar un taxi al aeropuerto. Inicialmente me cotizaron 400.000, pero les dije que Grab era más barato y me cotizaron 230.000 con descuento. Me decepcionó que me dieran el precio más alto de entrada en lugar de aplicarme el descuento automáticamente. Sin duda, me habría dado una mejor impresión. No sé si fue por la barrera del idioma y si sí me ofrecieron el descuento, ya que soy del sur de Vietnam y el dialecto es diferente en el norte. Ojalá me equivoque.

La ubicación está en un callejón, pero es de fácil acceso, a poca distancia a pie. También está cerca del lago Tay Ho; puedes dar un paseo y disfrutar de la brisa fresca, especialmente por la mañana. Hay muchas cafeterías y un restaurante coreano en los alrededores. Si caminas un poco más, encontrarás un pho delicioso (puedes ver la foto que subí). La habitación tenía una cama grande, ideal para mí que viajaba sola. La limpieza necesita mejorar. El agua caliente funciona bien. El ventilador y el aire acondicionado funcionan, pero creo que no es necesario encenderlos, ya que hace frío. Hay dos botellas de agua y dos bocadillos por si llegas con hambre. El servicio al cliente responde rápido y es muy atento. El proceso de registro fue muy sencillo. Hay dos contraseñas que debes recordar: la de la puerta del sótano antes de entrar al ascensor y la de la puerta de tu habitación. Diría que es un lugar muy seguro. El precio es muy económico y asequible. Por favor, usa pantuflas en la habitación, ya que el suelo está muy frío las 24 horas del día; de lo contrario, podrías resfriarte fácilmente.

La ubicación es excelente. Está a unos 20 minutos a pie de la estación de tren de Hanói. Hay muchos cafés y restaurantes cerca. El hotel ofrece un excelente desayuno y un café local increíble. El personal es atento, amable y educado. ¡May fue genial! El hotel también tiene una preciosa piscina cubierta con una vista espectacular de la ciudad, así como un agradable bar en la azotea. Nos dieron una bolsa de regalo al hacer el check out.

Un poco más lejos del casco antiguo, pero definitivamente seguro, considerando que el Ministerio de Defensa está justo enfrente. La limpieza podría mejorar, ya que encontramos pelos en la bañera. El personal de seguridad es muy amable, acogedor y servicial. Incluso nos recordó el tiempo que haría en Sapa antes de nuestra salida. El personal, sin embargo, podría mejorar. Estuvimos allí tres noches y no vimos a ningún recepcionista. Sinceramente, si no fuera por la seguridad, habríamos tenido una experiencia bastante mala. También recomiendo no usar la luz con sensor en el pasillo de la habitación, aunque sea por motivos de sostenibilidad. Está muy oscuro cuando abre el ascensor y nos llevamos un susto la primera vez. En resumen, tiene una excelente relación calidad-precio, sinceramente. Volvería de nuevo.

Fui con mi pareja de viaje y pasamos 4 noches en este hotel ubicado en las afueras de Hanoi. Nos gustó mucho el desayuno que servían tipo buffet y muy completo. Los chicos del restaurante también fueron muy atentos y educados. El gimnasio fue un plus porque pudimos completar nuestra rutina de entrenamiento. Los cuartos era muy espaciosos, cómodos y apreciamos realmente la calefacción. No nos gustó mucho tener que desayunar con el humo de tabaco que entraba desde el área de fumadores y que el hotel estuviera ubicado en una zona tan fea. La sauna también fue decepcionante ya que no calentaba nada y estuvimos esperando demasiado a ver si hacía su función. Pero tuvimos que volver a la habitación. No pudimos usar la piscina porque había mucho frío.

No sé por qué el suelo es guapo cuando entra, pero afortunadamente salió de la puerta y se secó. Aunque la habitación era pequeña, debería haberlo hecho todo. La zona de la casa de la mañana era guapa para la comida. La puerta era amable con el gerente. La noche era tranquila y supervalorizada por este precio.

Stayed at Hoa Hoang Hotel for 3 weeks. Service: 1. The front desk receptionist, Nga, is helpful, patient, and polite. She is always cheerful and attentive, even while handling calls and assisting other guests. She addressed my concerns clearly, answered all my questions, and is very pleasant to communicate with. 2. Breakfast buffet: staff is always on their feet. I see there’s two main servers, sometimes a third one. They’re very focused but it’s also because they have a lot of tasks - prep, cook, clean, replenish and clear all the dining tables. The tables are not always wiped down, but if you ask, they will address it immediately. Two weeks in, they hired a fourth server which was nice because tables were cleared and cleaned faster. There were a variety of food options with a few soup dishes that rotated each day. They serve mainly carbs and didn’t have many vegetarian options and not a lot of protein in general. They had breakfast chits that we would have to collect from the front desk each day and hand-in to the breakfast staff, they’re very on top of collecting the chits. 3. Room service: We never ordered food to the room. For a few nights, we did order dinner (rice, meat and a veggie dish). They can make anything you ask for either for lunch or dinner. If you don’t feel like going out, their cooking is quite tasty. We’d asked for new towels daily, our 2 water bottles, toilet paper and to empty our garage. We would ask to change or bedding every few days. 4. Rooms 614/615: 614 is the superior twin room and 615 is the superior queen room. My mom stayed in room 614 and my husband stayed in room 615 while I went back and forth. Furniture and flooring was exactly like in the photo online. Both rooms had working air conditioner and a ceiling fan and working mini fridge. TV in the rooms were not a SMART TV but we didn’t mind. The room cost the same although I don’t think room 615 is as nice as 614 since the washroom in 615 felt a bit older (the trimming had more mold and ceiling height was low). My husband who is 5 feet 8 inches (172 cm) would need to bow down to wash his head. Toilets flushed well in both rooms and water pressure was strong. There were tiny ants in both washroom floors and counters but it is Vietnam, we accepted it. Since it was not filled with them, it was not a concern. Beddings and towels are OKAY (meaning it was a pass for us) Some had light stains and tiny rips but it didn’t feel disgusting. 5. Cost: It was about $36 CAD after fees and taxes for each room, I booked a few nights online and a few nights in person which worked out to be around the same price after the conversion. Depending on the website promo, you may be able to get a better price per night online. 6. Location: calling for a taxi, grab, xanh sm takes a tiny bit of time because they’re on a one way street. But it’s walking distance to a park which is great! Overall rating 3.7, I would say it is like a Best Western hotels/suites in Canada. Service and staff 4 star, building and rooms 3.5 star. According to google, they are a 3 star hotel and I would agree. I would recommend a couple and family to stay. And I would return.

Elegí este lugar porque estaba cerca del aeropuerto. Lo primero que pensé fue que, al estar cerca, sería muy fácil llegar después de aterrizar, pero en realidad los taxistas no quieren ir allí porque les conviene más ganar más dinero con el viaje al centro de la ciudad que llevarte cinco minutos hasta este hotel. Luego, al llegar, el personal que te recibe no tiene ni una pizca de sonrisa en la cara y te trata como si los hubieras molestado solo por perturbar su tranquilidad; el turno de la mañana, por cierto, fue exactamente igual. La habitación en sí estaba bien, tal como la imaginaba por las fotos, pero al mirarla más de cerca se puede ver que hay muchas cosas rotas y dañadas.

Me gustó mucho la ubicación de este lugar, ya que está cerca de muchos puestos de comida, frutas y verduras. También me gustó que estuviera cerca de muchas tiendas pequeñas donde podía comprar lo que necesitaba. La dueña es muy amable y me prestó lo que necesitaba. Me trató con mucho respeto, llamándome señor. La camarera de piso fue muy amable. Me gustó que hubiera una estufa de convección portátil para cocinar. Me gustó que hubiera cubiertos, palillos y platos para comer. El precio de la lavadora era muy bueno: solo costaba 20.000 dong la primera vez y era gratis para los usos posteriores. Me gustó que estuviera cerca del gran supermercado Winmart. La habitación del hotel estaba muy limpia. Me gustó que tuviera un pequeño espacio para colgar la ropa, lo cual era perfecto porque estaba justo debajo del aire acondicionado de la habitación de arriba, que emite calor y la seca más rápido. El hotel siempre tenía toallas limpias disponibles cuando las necesitaba. El hotel siempre tiene papel higiénico disponible cuando lo necesito. Lo único que no me gustó fue que de vez en cuando había arañas, y tuve que matar dos. También tuve que lidiar con una araña grande el último día. Soy una persona que le tiene miedo a las arañas. Quizás vuelva a este hotel en agosto, septiembre o a principios del próximo año, cuando regrese a Hanói, Vietnam, y la situación me convenga.