Hoteles de 4 estrellas en Hanói

«¡Buena relación calidad-precio! La ubicación es genial. La calle de la cerveza, el teatro de marionetas, el lago, el mercado nocturno y el callejón de comida están cerca en la acera. El aire acondicionado es excelente y, lo más importante, el baño está limpio, la ropa de cama es suave, el ascensor es conveniente y el desayuno incluye 6 tipos de comida, pan, fruta, platos listos para comer (fideos de arroz, tortillas, papas fritas, huevos revueltos), café, té, leche y jugo. El restaurante de desayuno también está limpio. El ama de llaves hace un buen trabajo limpiando y el personal de recepción es muy amable. Muuuy~~~♡»

«Esta es una cadena hotelera local en Vietnam. La habitación está totalmente utilizada, no hay problema para acomodar a 2 grandes y 1 pequeño, y las cajas también se pueden distribuir. Además, resulta muy cómodo darse un baño en la bañera después de un largo día de conducción. El pho para el desayuno sabe bien, pero la mesa del comedor está un poco dispersa al principio no me di cuenta de dónde estaban los puestos de fideos y las frutas. Elegimos este hotel en Hanoi antes de regresar a China. La ubicación es bastante buena. Este libro en el hotel es muy bueno, pero lamentablemente no se vende en China. Esta marca de fideos instantáneos comprados en el supermercado también es muy deliciosa😋Xc reservó la recogida temprano a la mañana siguiente y regresó directamente a China.»

«En general, buen hotel, habitación espaciosa y limpia, bonita piscina en la azotea, desayuno decente. Si tuviera que hacer un par de observaciones, podrían ser: - El servicio de la piscina es mejorable. El horario en sí mismo ya es extraño (abre a las 9 cuando ya hace 35 °C afuera y cierra a las 18 cuando aún no ha anochecido). Además, mi último día llegué a las 9:45 para darme un chapuzón rápido, y nadie había puesto las almohadas en las sillas, abierto las sombrillas, proporcionado toallas, etc. Tuve que hacerlo todo yo solo, aunque un miembro del personal me vio ir a la piscina. - El desayuno me causó sentimientos encontrados: está muy bien tener algunos platos del buffet y algunas opciones a la carta (incluyendo la estación de huevos), pero esa calidad contrasta con tener productos de panadería de uno o dos días. En general, una buena experiencia, pero hay cosas que mejorar.»

«Una estancia fantástica en el Hotel y spa Le Jardin. Reservé la suite ejecutiva Sky para mi estancia en Hanói y la habitación es espaciosa. El personal de servicio también es amable y siempre dispuesto a recomendarnos lugares por la zona. También me hice el spa y la manicura en el hotel. Además, celebré un cumpleaños en el restaurante Khue, ubicado en la planta 12 del hotel. El personal de servicio se esmeró en la decoración esa noche y también nos obsequió con un pastel.»

«Ubicación: Situado en el corazón del bullicioso centro de la ciudad, justo al lado del mercado nocturno y del lago Hoan Kiem, ofrece una tranquilidad excepcional en medio del ajetreo. Las habitaciones 1 y 2 son extraordinariamente silenciosas por la noche, prácticamente sin ruido. La ubicación es realmente inmejorable. Servicio: El personal de recepción brindó un servicio amable en todo momento. A mi llegada, me ayudaron con el equipaje hasta la habitación. Registrar una cuenta permite el check-in anticipado y el check-out tardío, lo cual es muy considerado. Cuando tuve algunos problemas, el personal hizo todo lo posible por resolverlos rápidamente, demostrando un servicio encomiable. Habitaciones: Todas las habitaciones, desde Superior hasta Deluxe, cuentan con ventanas que ofrecen vistas luminosas y despejadas sobre un fondo color menta, lo que refleja un diseño cuidado y atención al detalle. La cama king size de 1,8 metros es espaciosa y cómoda. Instalaciones: La piscina en el séptimo piso es bastante pequeña, con capacidad para una sola persona (ideal para personas de baja estatura), por lo que su función principal es estética. El restaurante del tercer piso ofrece comida de excelente calidad, un 15 % de descuento y se especializa en cocina china. El servicio es excelente y el ambiente agradable. La zona de oficinas compartidas es cálida, luminosa, elegante y minimalista. Inconvenientes: El colchón era áspero y no suave ni agradable al tacto; las almohadas también eran un poco altas. La ducha de la habitación 01 carecía de una zona seca y húmeda separada, con solo una cortina impermeable que salpicaba fácilmente. La habitación 02 tenía una zona seca y húmeda separada, pero el desagüe estaba mal instalado, lo que provocaba que el agua drenara muy lentamente después de la ducha, y el pelo se obstruía fácilmente y se esparcía fuera de la ducha. Aunque el personal de mantenimiento del hotel intervino, el problema de filtraciones persistió, probablemente debido a las reformas. La presión del agua era baja e irregular; la habitación 01 no tenía agua caliente. Tras informar de esto al día siguiente, ya era demasiado tarde, y el personal de mantenimiento tuvo que repararlo in situ, así que solo pude dejar mi opinión y pedir al hotel que hiciera ajustes para evitar más quejas. La recepción me proporcionó la llave de otra habitación, indicándome que podía usar la ducha, lo cual fue una medida de emergencia, pero aun así me causó muchos inconvenientes. Agradezco al servicio de atención al cliente de Ctrip su proactividad para resolver los problemas. Tras informarme de que el hotel no podía ofrecer ninguna solución, me dieron puntos como compensación. Como cadena hotelera vietnamita de renombre, el hotel debería priorizar la mejora de su infraestructura al expandirse con nuevos hoteles; apresurarse a abrir sin la infraestructura adecuada solo resultará en una mala experiencia para el cliente.»

«Reservé una habitación de 3 camas en la aplicación, pero figuraba como ubicada entre los pisos 2 y 10 sin mencionar que las escaleras solo llegaban hasta el piso 9, lo que me obligó a subir dos tramos de escaleras (afortunadamente, no llevaba equipaje pesado). Me asignaron el piso 11, junto a la sala de máquinas del ascensor, con una zona de fumadores detrás de las escaleras. El techo del hueco de la escalera era bajo y bastante estrecho (a pesar de que había solicitado una habitación para no fumadores). Pregunté si tenían otras habitaciones, y me dijeron que yo había solicitado esa, aunque el hotel la asignó al azar. La habitación del piso 11 era muy calurosa porque el aire acondicionado no estaba encendido. Después de llamar a más personas para que se unieran a mí, quedando 4 personas, y pagar un extra para cambiarnos a un piso inferior, me dijeron que bajara a pagar y recoger mi llave, y luego tuve que volver a bajar para devolver la llave vieja yo mismo. En el piso 5, la puerta del baño no cerraba. Y había una cucaracha enorme en la habitación; nunca antes me había alojado en un hotel con una cucaracha. No quiero dar una mala reseña, pero fue bastante desagradable por estos motivos. En cuanto a la limpieza y el olor, la habitación estaba bastante limpia y fresca. El hotel probablemente tomará nota de esto, así que animo a todos a que vengan y lo comprueben por sí mismos.»

«Reservé una habitación con vistas a la ciudad, pero estaba en la primera planta y la puerta no se podía abrir. Además, era demasiado pesada, lo que dificultaba moverse. Aun así, no estuvo mal.»

«Antes de llegar a Vietnam, consulté por correo electrónico el estado del hotel debido al tifón y me aseguraron que todo estaba bien. Sin embargo, al registrarme, me informaron de una gotera en el techo de mi habitación, así que terminé alojándome en el ”Central Hotel”, un hotel asociado. La decoración y la limpieza eran de cinco estrellas, pero la ubicación y el servicio eran simplemente normales en comparación con otros hoteles. No es un hotel que recomendaría a un amigo.»

«La habitación era muy espaciosa y cómoda. El personal también fue muy amable. No había etiquetas para el gel de ducha ni el champú, así que era difícil distinguirlos. La ubicación es conveniente y me gustaría volver a alojarme en este hotel en mi próxima visita a Hanói.»