Hoteles en Acapulco con Gimnasio

Muy satisfecho, un hotel antiguo digno de reconocimiento! Las atracciones turísticas de Alpurco en la década de 1960 ya eran desconocidas para los extranjeros. Después de reservar un hotel, me sentí aún más incómodo después de leer las reseñas en línea. Insistí en visitar en base a mis impresiones de hace más de 50 años. Estaba realmente preocupado de haber elegido el lugar equivocado y el hotel! ¡Llevamos aquí trece días y no hemos visto ni un solo chino! El hotel declaró que fue inaugurado en 1984, lo cual es bastante tiempo. La recepción del hotel arregló una habitación en el piso 25. De pie en el balcón, de repente sentí que había venido al lugar correcto y elegí el hotel correcto. ! ¡La excelente ubicación, la apariencia hermosa y el diseño bien pensado reflejan el lujo de hace más de 40 años! Aunque el nivel de decoración es de hace décadas, el espacio es espacioso, los gabinetes son lo suficientemente grandes, hay agua caliente disponible todo el día, las luces son brillantes, la electricidad es suficiente, el aire acondicionado es fácil de usar e Internet es fluido. Aunque no es lujoso, es muy práctico. Lo que es aún más sorprendente es que la actitud de servicio es muy buena. Desde la recepción hasta el comedor, desde el piso hasta la piscina, los empleados son muy amables y entusiastas. Aunque no entienden chino, todos intentan su lo mejor para ayudarnos a resolver el problema y volver todos los días Limpiando la habitación limpia y luminosa, ¡me siento sinceramente satisfecho! ¡Así que queremos darle a HS Hotel un gran aprobado! ¡Qué sólido hotel antiguo pero muy agradable! Una cosa para mencionar: la puerta del balcón de 2511 necesita ser reparada.

El servicio y atención que dan los empleados es de lo mejor. Ahora con el huracán estamos preocupados por toda la gente y queremos saber como podemos ayudar. A Jesús del área de albercas, la Chef del restaurante de la noche, al chef de los desayunos que prepara omelets, las cámaristas, estamos preocupados por todos. Como podemos ayudarlos.

La vista es lo mejor del hotel, para ir a sitios de interes la única opción son los taxis que están enfrente ya que los autos pasan rapidísimo

I will start off with the positive and give 5* to the 3 waiters in the Bambuco Restaurant. David M who has always made my previous visits to Hotel Elcano Bambuco Restaurant a lovely experience in dining. David is a personable, pleasant young man and speaks excellent English. This visit in January I also had the pleasure of being served by Rigoberto who is pleasant and speaks English. And I can not forget to thank the pleasant Pablo at breakfast who always with a smile would bring over when ever he saw me two Concha (delicious sweet breads). Pablo also speaks English so he was the only one at Breakfast that knew what kind of bread rolls I wanted. I booked an all inclusive package with Sunwing Vacations to Hotel Elcano from January 11 to 18 and stayed in room 815. I am sure the Reservations Manager and Director of Hotel Elcano knows who I am and did not really care that they might lose me as a returning guest. One of the many reasons I returned to Hotel Elcano in the past is because I enjoyed having the choice of Buffet or Set Menu at Lunch and Dinner. I also enjoy their food, their wonderful presentation of their dishes and their excellent service by their waiters when I order from the set menu. This trip in January I was told by the Hotel Elcano Reservation Manager according to this years contract with Sunwing, Hotel Elcano has arranged for all meals to be buffet unless the hotel does not have many guests on specific days then it will be Set Menu. I told the Reservation Manager that my contract with Sunwing is still the same indicating lunch and dinner buffet or set menu. I even had a copy of my contract with me of what is included in my all inclusive package that I purchased through Sunwing. I was told by the Reservation Manager that it was Sunwing responsibility to inform their customers of the change and I would have to speak to Sunwing. So I made a complaint with Sunwing Representative onsite in Acapulco and I was told I have to speak with Guest Services Desk at the resort, since this is internal resort information that has to be managed with them. What a disappointment! This really ruined my enjoyment of my stay at Hotel Elcano. Hotel Elcano also changed their Dinner Hours which was only available from 7:00pm to 9:00pm. Sunwing website indicated the Dinner hours are from 16:30 to 22:00. The limited Dinner Hours set by Hotel Elcano for Sunwing guests became a big inconvenience for me. Because of the limited two hour time frame to have Dinner at the hotel denied me the opportunity to arrange other activities in the evening to enjoy in Acapulco. Whoever is familiar with Sunwing knows who is at fault and I know there were other complaints at other resorts in Acapulco with similar situations having problems getting what they paid for. I feel though that Hotel Elcano could of rectified the situation at the moment since this was my third visit to their hotel.

La atención muy buena. Instalaciones muy bien. Alimentos ricos, ricos. Faltó atención de personal en playa, desde temprano (9am) podrían incluir al inclusive. Sugerimos. Servicio de fotografía, excelente.

Increíble lugar para pasar las vacaciones familiares o en pareja, tiene todas las amenidades que te puedes imaginar incluyendo un tobogán, cancha de tennis, gimnasios, spa y más!! Sin duda este va a ser el hotel de mi preferencia cada que venga a Acapulco. La comida también está riquísima y todo es de la mejor calidad como el café y los servicios.

Excelente servicio a pesar de lo acontecido por el huracan OTIS. Perdonal.muy comprometido para ate der a los clientes . Gracias infinitas a José Alfredo y Benjamín. Meseros. Todo.el.perdonal muy amable. Las sopes y picadas deliciosas. Chefs con buen sazón. Mil gracias. Volvemos pronto

Excelente servicio por parte de todo el equipo que tienen. En especial ángel en frontdesk muchas gracias por tu apoyo tanto en los chec in y checout. Así como las comidas. En los alimentos muy buenos y la atención siempre buena. En cuanto las instalaciones muy bien gracias por todo.

Le agradezco a hotel rid todas sus atenciones tengo ya nueve ocasiones que he estado con ustedes y saben que lo sigo fervientemente ya tenía muchas ganas de estar aquí gracias por su atenciones Y muchas bendiciones Espero que las situaciones del de todos los los huracanes que han pasado lo sigan levantando como hasta ahora espero que estén bien todos todos de todo el personal como les he dicho siempre que Dios los bendiga a todos y que sigan adelante para que nosotros vengan nos vengamos a relajarnos con ustedes Gracias Dios los bendiga siempre

Por segunda vez volví a este hotel ya que en la ocasión pasada me había gustado bastante y en general estuvo bien nuevamente, aunque no todo es perfecto. 1. Habitaciones, cómo siempre muy limpias y cómodas, en eso no tengo quejas, aunque se extraña que no exista frigobar 2. Restaurantes, me encantó que cambiaron el restaurante que era de comida mexicana por Italiana, meni es delicioso, en general todos los lugares con buena comida y buen servicio, muy atento el personal 3. Albercas, me gusta que tengan profundidad y que tengas varias, en cuanto al servicio de los meseros allí es donde está la falla, algo que había notado en la ocasión pasada es que son elitistas, prefieren al turismo extranjero o que tenga tez clara, si no es así, tienden en no hacerte mucho caso, claro no son todos, pero en los tres días que fui, en todos ellos tuve que ir directo a la barra para que me hicieran caso, lo cual es lamentable. 4 club de playa, cómo siempre de lo mejor, buena ubicación, buenas albercas, buenos alimentos pero sobre todo excelente atención por parte de sus meseros, de allí deberían aprender los de las albercas del hotel En general, haciendo un lado ese mal sabor de boca de la atención en las albercas, me la pasé excelente con mi familia y claro que volvería a ir, inclusive si la atención mejora podría decidirme por inscribirme a su membresía.