Location

Este es un lugar moderno y limpio para hospedarse en pleno centro de la ciudad. La habitación es compacta, cómoda y perfecta. La ducha es excelente. El personal fue muy amable, nos recibieron con mucha amabilidad, nos ayudaron a encontrar taxis y nos recomendaron restaurantes y lugares de interés. Hablan inglés perfectamente. Está a solo 150 metros de los juzgados, desde donde salen los recorridos gratuitos. Hay restaurantes y bares a pocos minutos a pie.

Como ya han comentado otros, la ubicación es excelente. Alguien mencionó la dificultad para registrarse, algo que también experimentamos. Hay recepción, pero nadie está allí antes de las 11:00 ni después de las 19:00. Es posible que los horarios hayan cambiado. No se trata de un hotel convencional. Está en la cuarta planta de un edificio de oficinas. Cuando había alguien, siempre eran muy amables. La cafetera del vestíbulo nunca funcionó. Durante nuestra estancia, sobre las 4:00, ocurrió un incidente que nos obligó a evacuar el hotel, lo cual fue bastante molesto, sobre todo porque no había ningún recepcionista para ayudarnos. El precio y la ubicación eran excelentes, al igual que la habitación.

Excelente ubicación y cerca de todo. La habitación era pequeña, pero muy limpia y cómoda. Hay un Lidl a 3 minutos a pie y el metro a unos 5 minutos. Se puede ir andando a todos los lugares de interés principales y está a 2 minutos a pie del bulevar Vitosha, que tiene muchos restaurantes y cafeterías. Me sentí muy seguro y el personal fue muy amable. Ofrecen té, café y galletas gratis, un detalle muy agradable. Hay taquillas para dejar el equipaje al hacer el check-out o al llegar temprano. Sin duda me alojaría aquí si vuelvo a Sofía.

Esta ha sido una experiencia terrible con la recepción. MIRA, la recepcionista, no ha sido de ninguna ayuda con nada de lo que le hemos pedido o necesitado. Todo con ella ha sido un problema. Estuvimos dos días sin televisión porque, según ella, nadie contesta el teléfono cuando llama a la compañía de cable. Además, solo puede esperar cuatro minutos a que alguien conteste. Cuando necesitamos un reembolso por quedarnos 14 días en lugar de 15, dijo que no podía reembolsarnos el dinero en la tarjeta de crédito porque su terminal no lo permitía. Así que tuvimos que llamar a nuestra compañía de tarjeta de crédito para reclamar un cargo extra de un día. Volveremos a Sofía en el verano de 2026 y no nos alojaremos en este hotel si MIRA sigue trabajando allí. Por lo demás, los demás empleados han sido maravillosos. MIRA es el problema, sobre todo porque quiere discutir con los huéspedes y es desafiante. Muy decepcionados.

Este es un hotel excelente que se merece mi máxima calificación. Es limpio, tranquilo y está en una ubicación estupenda. Mira, en la recepción, es una anfitriona fantástica. La botella grande de agua de cortesía en la habitación es un detalle muy agradable y el jabón corporal es de alta calidad. El café de cortesía también está muy bueno. 10/10

Lovely surprise in the heart of Sofia , walking distance to all the sights , restaurants and shopping . The staff is young , energetic and very welcome . Details made my stay memorable , complimentary coffee all day , biscuits and cake , a bottle of 1,5 lt of mineral water everyday in the room for free , you can leave your bags the day of the departure in lockers for free . Clean and quiet . The only bad note is the Wifi ,very spotty , kept getting off . But otherwise I highly recommend it !

i would just like to share my gratitude for the staff of this hotel, very well located, for the perfection they maintain it very clean, peaceful and so efficient; absolutely nothing to complain, only compliments from my side; appreciated a lot the fact the room has an entry suite where one can receive the friends - with generous sofa and tea facility, without intrusion to the proper bedroom;

We had everything we needed in the room. The hotel was in the exact center of the city. The manager was so kind and helpful. We are surely going to book again.

Good experience with lake view resort and good service