Hoteles de 3 estrellas en Puerto Vallarta

Hace falta mejorar la atención al cliente del personal en recepción, nadie que estuviera trabajando antes de las 7am nos pudo ayudar en absolutamente nada. Solo nos dijeron ”a las 7 llega quien le ayudará”. El cuarto era cómodo y limpio, las áreas también. Pero, en las 2 noches y 3 días que estuvimos, la alberca pasó de estar turbia a completamente sucia y la verdad fue desagradable. Las bebidas del bar cerca de la alberca son muy malas, solo sabían a alcohol.

La ubicación es clave, ya que es el único hotel en la codiciada Marina con yates y un malecón repleto de tiendas, bares y restaurantes. Es un hotel antiguo, lo que significa que las habitaciones son enormes y todas tienen balcones. Muy limpio y el personal fue muy atento. Me desvinculé del plan todo incluido. Muy recomendable y hay acceso público a la playa del océano cerca.

Muy bonito hotel limpio con todo lo que necesitamos;aire acondicionado,Wi-Fi, cama de calidad king size,cocina con frigorífico,balcón,2 piscinas calentadas con transacción en la playa,spa,muchas actividades,fitness,ideal para las familias.

Nuevamente quiero felicitar y denotar su buen trato de la Sra Lilian Lozano. excelente trato hacia los huéspedes. yo soy diagnósticado Cardiopata. le comente a la sra Lilian y agilizo todo para que me otorgarme la habitación y excelente persona. Dios la Cuide y sigan teniendo más personal como ella

Excelente ubicación y vista, en todo el alma de la zona romántica de Puerto Vallarta, las personas del hotel muy amables y dispuestas con la información sobre los sitios para visitar, además claros en los costos y atentos a que el huésped lograra ubicarlos rápido, cuentan con un restaurante abajo que sirve buena comida y a buen precio y da vista a la playa de los muertos. Excelente experiencia!

Increíble servicio de todos y en especial a nuestro mesero Alfredo del Restaurante Sabores de México nos hizo pasar una noche mágica. Nos atendió súper increíble, a mí y a toda mi familia. Es super cool como te sorprende con sus bebidas. muchas gracias

Estancia promedio, llegamos el viernes 24 en la tarde y la encargada de recepción con malos modos y mala cara, la llave de la habitación se tuvo que reprogramar 5 veces y hasta que acudió el personal de mantenimiento se resolvió, teníamos prisa por ingresar a la habitación después de un viaje de mas de 12 hrs. En el desayuno literalmente nos quitaron la comida el momento de estarnos sirviendo porque “ ya eran las 10” aclaro que efectivamente llegamos ANTES de las 10 y creo que es una falta de respeto y atención el retirar sin preguntar si deseábamos algo mas antes de retirarlo, personal de cocina prepotente y grosero, una felicitación al guardia ya que nos atendió muy bien, Habitación limpia y cuidada, solo que el tercer dia no realizaron la limpieza ni nos cambiaron toallas,, y a pesar de que la reservación decía tres personas solo dejaban toallas y amnenidades para una. Definitivamente en esta ocasión el hotel me quedo a deber lastima.

El hotel está situado en el centro de todos los lugares de interés de la Zona Romántica de Puerto Vallarta. El personal fue muy profesional. A pesar de esto, el hotel no se anuncia correctamente. El hotel no es de 4 estrellas o incluso de 3 estrellas. Sería generoso y le daría 2,5 estrellas. Es muy muy muy anticuado. Las fotografías de la página web del hotel son antiguas. Las habitaciones normales están estropeadas y son viejas. El hotel no cuenta con wifi en las habitaciones, solo en las áreas comunes en el nivel del lobby. Si hubiera sabido esta información sobre el hotel, antes de mi alquiler, habría buscado y reservado en otro lugar. Muy decepcionado.

Soy auditora de hoteles y servicio, quiero aplaudir a Paty, de verdad que señora más amable, te ayuda en todo!!!, igual felicitar a las señoras de la cocina todos los días super atentas, el maletero gracias por recomendar el mirador y el señor que estaba en check out igual super amable, me sentí segura y en casa, gracias camarista socorro siempre la habitación super limpia. Su única área de oportunidad y por ello no les pongo 5 estrellas, es q su atractivo en redes es el jacuzzi con la vista, pero todos los días estaba llena de arena, turbia y fría, debe el de mantto prestar más atención a ello! Gracias

Fue complicado entrar al hotel, pero supongo que lo hacen por razones de seguridad. Afortunadamente, había invitados en el vestíbulo que me dejaron entrar y usaron su tarjeta de hotel para el ascensor para poder ir a la recepción. El servicio de recepción fue agradable. Me encantaba su gimnasio. Mi habitación estaba muy sucia, necesitaba una limpieza profunda ya que había pequeños pelos por todo el baño y apestaba muy mal a humo de cigarrillo. Las tiendas a su alrededor y el gimnasio hacen que valga la pena. En general: volvería.