Lee valoraciones y opiniones de otros usuarios para encontrar el alojamiento perfecto.
Fecha de publicación: 15 abr 2024
Usuario invitado
Lamento haber reservado solo una noche en Phuket y haber tenido que tomar un vuelo temprano a la mañana siguiente no pude experimentar el club infantil ni la piscina exclusiva para niños. Todo el hotel es hermoso y las habitaciones están en buenas condiciones. Pero la calidad del hardware es la playa No muy buena, más bien áspera. El desayuno también fue el mejor que probé en Phuket esta vez y el servicio también fue bueno. Sin embargo, el mal servicio es un problema común en los hoteles tailandeses. El servicio no fue ideal. Un grupo hotelero internacional y el servicio sigue siendo aceptable.
Mostrar más
Precio por noche desde209 CAD
Fecha de publicación: 19 dic 2025|Villa en la Colina con Cama King Size y Piscina Privada
Usuario invitadoMe gustaría agradecer a Noku por los arreglos para mi cumpleaños y también por el amable servicio del personal. No me gusta quejarme, pero debo plantear mis problemas, ya que creo que el hotel puede mejorar enormemente su gestión (USD 550 por una estancia de dos noches).
- Reservé una HILL VILLA KING; solicité antes de llegar que quería una vista específica y me respondieron que harían todo lo posible por adaptarme a su disponibilidad (lo cual es totalmente comprensible).
- Cuando llegué, el servicio fue bueno y fueron muy amables, y de nuevo agradecí la decoración de cumpleaños que hicieron en la habitación.
- Después de registrarme en la HABITACIÓN H11, lo que me pareció extraño fue que tuviera dos bases de cama separadas; y usando el sentido común, pensé: ¿por qué una cama KING tendría dos bases de cama?
- Después de intentar dormir por la noche, me di cuenta de que en realidad eran dos camas individuales juntas, lo que explica las dos bases de cama separadas. Durante la noche, la cama se movió en el medio (con dos camas individuales y la línea en el medio, obviamente). Las sábanas no cabían porque eran dos individuales y me dieron dos mantas separadas (éramos mi novia y yo), así que es raro tener dos mantas separadas.
- Fui a explicarle mi situación al gerente de turno (AM es su nombre). Fue muy amable, pero debo decir que tenía muy poca experiencia. Fui a recepción y dije: ”Hola, ¿puedo saber qué tipo de habitación reservé?”. Me dijeron: ”Villa Hill con cama king”. Dije: ”Perfecto”, y luego dije que me gustaría hablar con un gerente (sabían lo que iba a decir).
- Cuando AM salió, no me dejó hablar, solo habló y dijo: ”Señor, como solicitó una mejor vista, le dimos esta habitación y porque la cama king se rompió, por eso pusimos dos individuales juntas”. Le pregunté si ese era el caso, ¿por qué no me informó al momento del check-in? Me dijo: ”Oh, no lo hicimos, lo siento mucho”. Déjame cambiarte de habitación y te enviaré un plato de fruta como disculpa (para ser honesto, no quiero un plato de fruta, puedo conseguir uno fácilmente por $2USD en cualquier lugar de Tailandia). Dije por favor que almorcé ayer, que costó alrededor de $25USD, por favor, permíteme ese dinero como cortesía y todo estaría bien. AM respondió, por supuesto que no es un problema, señor (PENSÉ que todo estaba resuelto). No estoy seguro de si no entendió, pero hablé lentamente en inglés debido a la barrera del idioma. - Fuimos a mi nueva habitación por la noche y vimos el plato de fruta (pensé que era una ventaja). La habitación era mejor y tenía una cama king, que era lo que quería. Fui a hacer el check out a la mañana siguiente (NO TUVE QUE HACERLO). No me cobraron un depósito, lo cual es extraño porque firmé un almuerzo a mi habitación, así que podría haberme ido. Volví a encontrarme con AM y me mostró el mapa de todo el hotel; Señalé H11 y se puede ver claramente que la habitación tiene dos camas individuales (así que la CAMA no estaba rota, solo me pusieron una cama individual combinada en una King). Dijo que sí, jaja, no estoy seguro de por qué, porque no es lo que dijo ayer que la cama King se rompió. Luego dijo oh señor, tiene un almuerzo que tuvo que pagar (ayer solo dijo que no hay problema, me encargaré), ahora tengo que pagarlo; le dije ¿no dijo que se encargaría de eso?, respondió ”lo siento señor, porque este es otro departamento”. Para mí es un hotel; cómo manejan los costos internamente no es mi problema (NO IBA A ESCRIBIR UNA RESEÑA, PERO DESPUÉS DE ESTO TUVE QUE HACERLO). - También solo para agregar, el desayuno del primer día que pedí (CAFÉ TAILANDÉS HELADO) dijeron que no tenían y es interesante como estoy en Tailandia, todos los hoteles lo tienen, pero estaba bien; PERO los colegas del desayuno dijeron en la sesión de la tarde que sí, así que dije ¡no hay problema! Pero un miembro del personal me dijo: ”Señor, mañana por la mañana podemos ofrecerle café si lo desea”. Pensé: ”¡Qué servicio tan increíble!”. Al día siguiente, dije: ”Señor, no tenemos café tailandés”. Tras las decepciones mencionadas, me di por vencido, y además, como no me eximieron de la factura, que es una fracción del precio de la habitación, también me di por vencido.
En resumen, este hotel intenta ser de alta gama, pero hay muchas mejoras que se pueden hacer.
Disculpen la reseña tan larga, pero no me impresionó demasiado.
Mostrar más
Precio por noche desde171 CAD
Fecha de publicación: 20 feb 2024
JasonChanjj
El cuarto en su conjunto es muy bueno, pero el estilo en su conjunto es más raro en Talland. El cuarto es un cuarto de 405 metros cuadrados desde el nivel de diseño. El cuarto diseñado no es tan grande, no es tan amplio y es un desperdicio de área. Además, el hotel está muy lejos de Puggie, después de todo, en la isla, con su propio servicio de transporte rápido, pero más de las 7:45 horas de la noche paga su propio costo de transporte rápido (1000 tb) y luego tiene 25 km (1000 tb) de la metropolitano de Ao Po a la fría de Jiangxi. O sea, hay un servicio chino en realidad no, creo que sería sencillo decirte que no te llamas servicio chino. El restaurante no es rico, el menú es un gran problema, no hay chino, tantas palabras de especias raras que vienen de China son realmente difíciles de entender, sugerimos mejorar! O sea, ya salió a la isla una vez es realmente incómodo. ¿Por qué no hacer algo de comida?Incluso un poco de comida?¿Añadir instalaciones de juego en el mar? No hay nada que pueda ir a ninguna instalación de juego en el mar...El spa es muy común, ni siquiera en la calle es comparable, no puede llamarse hotel de tratamiento de agua? ¡Tienes que hacer el spa para limpiar agua? ¡No es muy recomendable más que el paisaje!
Mostrar más
Precio por noche desde384 CAD
Fecha de publicación: 29 may 2024
Yyyyyyyyyyyyyyyyyyy
El personal del hotel nos brindó una estancia muy cómoda y acogedora, siempre con una sonrisa. La habitación estaba limpia y cómoda, con aire acondicionado potente. Podíamos pedir prestada una toalla de playa/piscina para llevarla a su playa y piscina privadas. El agua de la piscina se cambia en el hotel y está limpia. Lo único que se podría mejorar, en mi opinión, sería el desayuno al aire libre, ya que invitaba a muchas moscas y pájaros, y los utensilios no estaban muy limpios. Por este motivo, la higiene del desayuno podría mejorar; deberían intentar añadir mejores tapaderas para los alimentos.
Mostrar más
Precio por noche desde76 CAD
Fecha de publicación: 3 ago 2025|Habitación premium (1 cama doble extragrande)
Usuario invitadoEsta es nuestra segunda estancia en este hotel, que tiene una ubicación excelente en Patong.
El personal de recepción, especialmente SKY y FADIL, fue muy atento, amable y profesional. El personal de limpieza ha hecho un trabajo excelente todos los días.
El único problema es el conserje/botones. Puedes pasar de largo y nunca se ofrecen a ayudar con la carga y descarga de equipaje en la puerta principal.
La habitación es igual de pequeña, a menos que elijas la suite.
Hay dos piscinas para adultos y una para niños.
Mostrar más
Precio por noche desde272 CAD
Fecha de publicación: 23 feb 2024
David.S
El hotel tiene una vista muy linda y el servicio es muy amable. Lo más importante es el restaurante. El desayuno y el almuerzo y la cena a la carta son geniales. El único inconveniente es que la habitación está demasiado húmeda. Hacía frío por la noche y encendí el aire acondicionado. Había agua goteando en el suelo y la colcha estaba tan mojada que no podía descansar. Sin embargo, con la ayuda de Ctrip y la rápida respuesta del hotel, fue mucho mejor conseguir una habitación en un piso más alto. Le pregunté al personal que las habitaciones del primer piso del Edificio 4-5-6-7 estarán un poco húmedas, así que presten atención.
Mostrar más
Precio por noche desde205 CAD
Fecha de publicación: 17 abr 2024
Jessy ♥️
Escuela nueva y limpia, el personal te cuida bien. Está en el callejón. No al lado de la carretera Hay muchas habitaciones para acomodar. También hay tours, muchos extranjeros y una variedad de desayunos. Al principio informé que pedí una cama tamaño queen, pero resultó ser una cama individual. Le informé al personal y ellos movieron la cama y le pusieron un adorno para convertirla rápidamente en una cama grande. El baño está limpio, con secador de pelo, jabón, champú, artículos de tocador y zapatillas.
La desventaja es que el caudal de agua no es muy fuerte, pero no está mal y hay poco espacio para aparcar.
Mostrar más
Precio por noche desde38 CAD
Fecha de publicación: 3 ago 2025
Usuario invitado
Aunque el hotel está un poco alejado de las tres playas principales, está bastante cerca del aeropuerto, a solo unos 20 minutos. Sin embargo, la experiencia de tener una playa exclusiva es fantástica. La única pena es que el oleaje era bastante fuerte y había bandera roja, por lo que no se podía entrar al mar. Aun así, los niños se divirtieron mucho jugando en la arena, y la piscina del hotel también cumple perfectamente con las necesidades de unas vacaciones de baño.
El hotel es muy limpio y sencillo. Habíamos reservado una habitación básica inicialmente, pero después de hablar con recepción para solicitar una mejora a una habitación con piscina, aunque esta mejora era de pago, nos hicieron un descuento. Además, nos incluyeron una cama supletoria y el desayuno para los dos niños. ¡Una experiencia excelente! El personal del hotel ofrece un servicio excelente, siempre con una sonrisa y muy amables.
La comida del restaurante del hotel está bastante bien, aunque los precios son un poco elevados y hay que añadir un 17% de cargo por servicio e IVA. Como no queríamos complicarnos saliendo, optamos por cenar directamente en el hotel. Disfrutar del atardecer, el sonido de las olas y la música del cantante crea una atmósfera vacacional muy agradable. Si volviéramos a tener la oportunidad, sin duda lo consideraríamos de nuevo.
Mostrar más
Precio por noche desde183 CAD
Fecha de publicación: 14 may 2025
Begoña Marta
Lo mejor del hotel sin dudas son las vistas, es un hotel alejado de la ciudad o de alguna zona de ocio, perfecto para relajarse unos días en el hotel, con habitaciones amplias y muy limpias, aunque actualizaría un poco la decoración. Muy buenas vistas sobre la bahía, tiene Transfer continuo a la playa donde también tiene instalaciones propias del hotel y transporte gratuito 2 veces al día a Phuket o al Mall. Hacer una mención especial al Spa ya que me di un masaje tradicional tailandés muy agradable. El desayuno y el servicio del restaurante correcto.
Mostrar más
Precio por noche desde47 CAD
Fecha de publicación: 28 sep 2024
Usuario anónimo
the trip and the location was fine and great. Seen many great review, but only to be deluded by it. On first hand experience personally only can give an honest review after i've booked it myself, exterior of the accomodations looks good, but after we checked in and got into the room the interior of the hotel looks horrible.
came with my newly wed spouse
our first night we slept our body was itchy and been nonstop since next day and informed them to change the bedsheet and the issue was resolved. but then
floor tiles were cracked and broken throughout the room and the window for the window view was not cleaned. Not sure if its because i booked for the partial sea view hence the service of cleanliness wasnt there and as compared to the full sea view room. Though the bathtub by the window of the sea view was really quite good even for just the ”partial sea view”. managed to get some instaworthy photos. also quite a few things have happened. Our power trip on our second last day of stay. their service were great i went down showering halfway with my bathrobe to inform them that the power in the room trip all the electrical were out. They did do a room replacement for us informing us that they will fix our room in the morning while we were being temporarily upgraded to a better room but have to move it back to our own room before 2pm as there will be next customer coming, they handed the key over to us after the power issued was resolved and informed that is it still persist or tripped we can just use the key. but we never used it. but during our last day of stay we utilized the swimming pool facilities on the roof, it was fine and great also quite instaworthy shot. but after we swam in the pool like for good few hour we came back, to only saw them raided our room to repair the facilities without informing us despite we have not place any sign of ”please make up my room” or ”please do not disturb” even tho we were given the sign but we prefer not have our room disturb in the state we left it. but we came back and saw everything was move our belongings and all. i understanding that room service exist but we did not utilize it again, as my wife and i have the habit to self clean the room we stay in so will hardly call for any room service.
Actually i myself have came to phuket for the 3rd time and wasnt quite happy with the accomodations, as i know a hotel that my spouse and i have been staying on which is near the airport and the hotel is a ”2 star hotel” with a 3-4 star standards such as cleanliness and all. but never have we been raided, we just felt uneasy after staying here with a series of unfortunate encounters. was expecting minimumly a balcony or some place that me and my spouse can wash and dry out clothes, but nah uh. not sure if this is an actual 3star hotel after what we encounter, tho the staff seems friendly no offence.
had a bad experience, but booked it yourself to witness first hand experience. seeing just review can be deceiving and not most travel guru are latest updated.
when we had this series of encounter we did actually wanted to booked and the first & second time hotel we used to stay, but we decided to give them a chance for redemption. but they outdone themselves to be honest, everything was great but only they seems to put more effort into more professional like manner. raiding our room to fix your property is not a professional like manner imo.
Mostrar más
Precio por noche desde89 CAD