"Mi estancia fue excelente, muy buena ubicación y servicio arriba de todo, no tengo quejas"

"Todo muy bien, habitaciones cómodas , decoración y desayuno completo. Muy bien situado, al lado de la muralla de Xi'an ."

"Xian merece mucho la pena para ver los guerreros de terracota, el hotel está muy bien, recomendado."

"Nos ha gustado mucho la ubicación del lugar. Nos hemos movido en metro y está justo al lado de la estación L2 con una vista muy buena hacia la gran pagoda del ganso por la noche es espectacular. Recomendamos salir un poco de la calle central donde están los centros comerciales y bajar la calle hacia el lado opuesto encontraréis muy buena comida y barata."

"Todo el personal fue muy amable, en especial Doris de recepción! A considerar, pondría un poquito de mas comida occidental en el bufet!"

"Me quedé 4 noches en este hotel durante el Festival de Primavera. Primero, al encender el hervidor eléctrico, olía muchísimo a moho, ¡a calcetines sucios! Me lo cambiaron después de contactar con el servicio de atención al cliente. Segundo, el teléfono de la habitación no tenía sonido. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, lo solucionaron enchufando y desenchufando el cable telefónico. Parece ser algo frecuente, ya que el personal de atención al cliente lo hizo con mucha soltura. Tercero, la temperatura del agua de la ducha era inestable, ¡alternaba entre fría y caliente! Esto no tenía solución, ¡debe ser un problema con el suministro de la caldera! Cuarto, y lo más frustrante. Entiendo que durante el Festival de Primavera el aire acondicionado central del hotel no esté en modo frío. Los días 5 y 6 del Año Nuevo chino, la temperatura en Xi'an superó los 20 grados centígrados, y dentro de la habitación estaba a más de 24 grados. Abrí las ventanas para ventilar y pedí al servicio de atención al cliente que pusiera el aire acondicionado en modo ventilador de alta velocidad (en ese momento, la unidad central no estaba encendida, solo era aire natural). La noche del día 6, la temperatura bajó, pero dentro de la habitación seguía habiendo más de 20 grados. Continué con la ventilación por la ventana y el aire acondicionado (sin cambiar la configuración). A mitad de la noche, me desperté acalorado y descubrí que el aire acondicionado soplaba aire caliente. Al mirar el panel del aire acondicionado, la temperatura de la habitación ya había alcanzado los 28.5 grados. ¡Toda la habitación estaba hirviendo y tenía la boca seca! Bajé a hablar con la recepción y me informaron que ya habían encendido la calefacción. Bueno, tal vez sea un caso aislado, pero si alguien hiciera lo mismo y tuviera un bebé en la habitación, ¡definitivamente sufriría un golpe de calor o deshidratación si lo dejaran así toda la noche! Estoy muy insatisfecho con esta situación del hotel."

"Nos quedamos 2 noches. Está relativamente bien ubicado, a aprox. 10 minutos de una estación de metro. La limpieza es mejorable, sobre todo, teniendo en cuenta que pedimos una habitación para no fumadores y, aunque en la que nos asignaron había un cartel que indicada que era para NO fumadores, olía bastante a tabaco. Al menos, pedimos un ambientador y enseguida nos trajeron un bote spray ambientador. Además, las imágenes de la web pueden ser un poco engañosas porque la habitación no se percibe deteriorada o las instalaciones parecen mejor conservadas y de mayor calidad en las fotos. Aparte, la habitación que reservamos En cuanto a las instalaciones, están generalmente bien, pero no hay un comedor al uso o al menos es difícil saber si se puede desayunar, comer y cenar aunque sea pagando un extra porque fuimos al "restaurante" y no había carta, QR ni indicaciones al respecto. También se agradecería que hablasen inglés, ya que el uso del traductor lo enlentece todo y es inexacto."

"Muy satisfecho con la limpieza de la habitación."

"Super buen Servicio. Nos dieron un upgrade gratuito. La habitación era sin ventana y nos la dieron con ventana. Muy moderno. Muy limpio y nos guardaron el equipaje gratis"