"Super mas que perfecto una excelente eleccion"

"Para llegar a este hotel se necesita un tren, ¡lo cual es muy incómodo! Teníamos pensado llegar al hotel, pero debido a la lluvia y los deslizamientos de tierra, la línea de tren estaba bloqueada. Debíamos llegar a las 5 p. m., pero debido a múltiples cambios de tren, ¡llegamos a las 11:30 p. m.! ¡El personal del hotel fue extremadamente arrogante y antipático! Probablemente lo retrasamos en su salida del trabajo, ya que los supermercados y restaurantes de esta ciudad suelen cerrar a las 6:30 p. m. Habíamos reservado dos habitaciones diferentes (con precios y camas diferentes), pero nos dieron la misma. Solo nos dimos cuenta al llegar. Fuimos a recepción para hablarlo, y al principio argumentaron que nuestra reserva era para cada persona, ¡así que todo seguía igual! (De hecho, la habitación que necesitábamos ya se la habían dado a otro huésped). Ya eran las 11:30 p. m. de esa noche, y al principio nos ignoraron. Más tarde, no había nadie en recepción, ¡y el teléfono estaba inaccesible! ¡Actuaron como si les diera igual si nos quedábamos o no! ¡Este tipo de servicio es casi inexistente en China! Más tarde, algunos tuvimos que buscar alojamiento temporal en otro lugar (¡y llovía a cántaros, qué vergüenza!). Ayer por la mañana, después de hacer el check-out, nos cobraron inexplicablemente 302 francos suizos en la tarjeta de crédito (habíamos proporcionado los datos de la misma al hacer el check-in). Informamos a la plataforma de reservas y, al principio, nos dijeron que era un error y que nos reembolsarían el dinero. ¡No fue hasta que salimos de Suiza que nos dimos cuenta de que nos habían cobrado de más! Su razonamiento: la reserva original se hizo con un solo nombre, así que tuvimos que hacer el check-in solos (sin ninguna notificación ni aviso al hacer el check-in). Probablemente sea una táctica común que utilizan. Espero que otros viajeros no vuelvan a reservar este hotel. ¡No sé a cuánta gente han estafado! No sé a cuántos compatriotas han sido intimidados y robados descaradamente debido a las barreras lingüísticas, las largas distancias y las dificultades de comunicación después de salir del hotel. Por último, ¡gracias a Ctrip! Tras repetidas negociaciones con el hotel, se negaron a reembolsar el sobrecosto, luego se negaron a responder y finalmente recurrieron a tácticas fraudulentas. ¡Finalmente, Ctrip nos compensó! Por lo tanto, ¡lo mejor es reservar su hotel en el extranjero a través de Ctrip! Así, ¡tendrán cobertura si algo sale mal! Sin embargo, ¡eviten por completo alojarse en un hotel tan fraudulento! Comparto mi experiencia con todos con la esperanza de que puedan aprender de ella y minimizar problemas y pérdidas innecesarias."

"Todo, bien,salvo el impuesto que cobran fue de 35€, mientras que en la reserva era de 28€,lo voy ha reclamar"

"El precio del hotel es razonable, el personal de servicio es muy amable, sólo un poco lejos"

"The hotel is a historic hotel with a retro decor, so the facilities are quite worn and the floor makes noises when you walk on it. 🤣The hotel is located near the station and you need to find a big slope. It will be a bit difficult if you bring a big suitcase. 😂"

"El apartamento es grande, incluso mejor que lo que se veía en las fotos. Bien situado. Gran salón, con sofá y balcón con vistas espectaculares a las montañas. La cocina estaba bien equipada, con suficiente cuttery y crockery para un grupo aún mayor."

"Muy buen hotel. Superó totalmente mis expectativas. ¡No lo dudes y resérvalo!"

"We stayed a week in this hotel booking two rooms. The room with the view on Jungfrau is amazing. Nicely decorated with wood panel. Note that there is only shower no bathtube in some rooms. The service is professional and staff very friendly coming from all nationalities The food at the restaurant is very good. Spa is worth with different pools, sauna, steam room and cold plunge pool. I highly recommend the massage which was one of best one I ever had. On the things to improve: No French channel on TV, they have over 40 channels not a single one in French, this is not acceptable We had to pay for extra for breakfast like pancakes, when you pay over 600 euros per night for a room this is not acceptable"

"Mi esposo y yo nos hospedamos en el Hotel Maya Caprice este junio, ya que nos lo recomendó mi sobrino, quien se hospedó allí el pasado octubre. Nos impresionó mucho la limpieza del hotel. También cuenta con un spa exterior unisex donde es necesario usar traje de baño para acceder a la piscina. Esta piscina tiene vistas a las espectaculares montañas, lo cual fue una ventaja adicional de hospedarnos en este hotel. El hotel está a solo 3 minutos de la estación de tren de Wengen. Es muy práctico y ofrece vistas fantásticas a las montañas. La comida también estuvo muy buena. Queremos agradecer al gerente del hotel, Daniel, por prepararnos una bandeja de frutas y bombones en la habitación. Fue un detalle encantador por parte del hotel, ya que estábamos allí para celebrar nuestro aniversario de bodas. Volveremos a elegir el Hotel Spa Maya Caprice la próxima vez que visitemos Wengen."