Vichy: 21 hoteles encontrados

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Célestins Spa Thermal & Hôtel by Vy Resort

Célestins Spa Thermal & Hôtel by Vy Resort

4.2/5102 Comentarios
Very lack lustre check in and no availability in the restaurant when we asked to book. Was told we can go to the bar. Receptionist did try one restaurant for us but that too was full so we went to the bar. Acknowledged a staff member as we arrived and sat outside in the courtyard. Watched countless other people get served before us. Must have been because it was getting dark and they couldn’t see us. No lights or candles. Eventually got a recycled menu from a nearby table but was totally ignored for 30 minutes. Got up and left. Complained on the way out. Took our room number but nothing else. Although many restaurants nearby were also full we found a great place in the centre and had way better service for half the price. The suite we had was excellent though. Roomy and spacious with a very comfy bed and nice bedding. Went to have a look at the pool on the 7th floor. Don’t bother. It’s not good and even at dusk there were no lights on. Funny, this place does seem to have an issue with lighting. Many lights don’t work, bulbs are missing from many fittings or are constantly strobing. Breakfast was very average for a 5 star hotel and the service was not great either. There was a previous comment about the place looking like a private hospital. Yes, I would agree. Would I stay again? No, definitely not. Needs a reclassification to four star. It massively falls short of 5 stars and the team need some major training.

Preguntas frecuentes

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  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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Información útil

Número de hoteles15
Número de valoraciones547
Precio más alto28,195 MXN$
Precio más bajo1,065 MXN$
Precio medio (entre semana)3,140 MXN$
Precio medio (fines de semana)3,166 MXN$