Chengjia Apartment (Shanghai Jinshajiang Road Metro Station)

¡Este es el momento más caluroso en el que me he alojado en un apartamento con servicios! ! ! Todavía escribo la siguiente evaluación objetiva con racionalidad: ¡espero que los comerciantes y Huazhu le presten atención y hagan rectificaciones! Medio ambiente: La ubicación es muy buena, muy cerca de Jinshajiang Road. Las condiciones sanitarias del hotel son normales. Después de cambiarse de habitación una vez, hay olor en ambas habitaciones al entrar. La ropa de cama también tiene olor. Instalaciones: Las instalaciones están bien, algunas un poco antiguas y los electrodomésticos bastante completos. ¡Pero no hay agua caliente en la habitación del sexto piso! Es normal cambiarse a una habitación en el 5to piso. Servicio: ¡concéntrate! ¡El chico de recepción es extremadamente poco profesional! ·Llamar antes del check-in para confirmar si hay toallas, la otra persona dijo que no sabía y quería echar un vistazo (¿un empleado de recepción no está familiarizado con los servicios que ofrece el hotel?) ·Cuando me registré en el hotel, primero ingresé mi número de teléfono móvil de manera incorrecta y la dirección detallada del hotel, el número de habitación y la contraseña se enviaron a un número de teléfono móvil desconocido. Después de pensarlo detenidamente, marqué el número de teléfono móvil equivocado y descubrí que era de la misma ciudad. Como me quedaría cuatro días por razones de seguridad, pregunté en recepción si podía cambiar mi contraseña. Dijeron que lo comprobarían y se comunicarían conmigo, pero nunca obtuvieron respuesta. ·Para tomar el ascensor hacia arriba, debes pasar tu tarjeta en la recepción (extremadamente inconveniente). El tipo pasó la tarjeta por el piso equivocado y se escapó. Grité durante mucho tiempo antes de regresar para pasarla nuevamente. ·Cuando llegué a la habitación, descubrí que no había cepillos de dientes ni otros artículos de tocador, llamé a la recepción y pedí bajar a buscarlos. (¿Se me olvidó dármelo al registrarme?) Así que tuve que correr escaleras abajo (tenía resfriado y dolor de cabeza, y ya estaba muy molesto en ese momento) ·¡Quería ducharme al día siguiente y descubrí que no había agua caliente! ¡Llamé a la recepción y era este tipo otra vez! Le pregunté cómo afrontarlo y simplemente dijo: "No lo sé, no puedo afrontarlo" ¡sin siquiera pensar en ello! Tenía prisa por ir a trabajar, así que tuve que buscar la manera de preguntarle si había algún espacio libre en el piso de abajo para poder ducharme primero, luego encontré una habitación que pudiera usarse normalmente. , y le pregunté si me cambiaría a esta habitación más tarde. Sin embargo, este tipo cambió mi habitación sin siquiera pensar en volver a la recepción. Cuando regresé a la habitación original después de ducharme, estaba confundido. La contraseña falló y no pude entrar... Mi equipaje estaba Todavía en la habitación original. Solo puedo esperar a que suba las escaleras y lo encienda manualmente (¡¡diez mil pensamientos corren por mi corazón, preguntándome si hay alguna lógica en hacer las cosas!!!) Después de una ola de ** operaciones, ya es demasiado tarde para ir a trabajar y sólo puedo esperar para cambiar de habitación por la noche. Cuando salí, fui a la recepción para hablar, pero descubrí que no había nadie en la recepción, así que envié un mensaje de texto para explicar la situación. A mitad de camino, la recepción me llamó nuevamente y me dijo que resolviera el problema del agua caliente. Cuando regresé por la noche, era el chico de mediana edad nuevamente y le preguntó cómo se resolvió el problema. Cuando le pregunté al respecto. , se enojó y dijo que no tenía más remedio que llamar al ama de llaves mañana por la mañana. Ni siquiera dijeron que cambiarían mi habitación (¡¿la empresa te contrató para que fueras la mascota?!!) Me enojé en ese momento y dije que no estaba de acuerdo y llamé inmediatamente a la ama de llaves. Tenía que resolverse. ¡esta noche! Solo pude subir las escaleras para hacer las maletas y planear cambiar de habitación. Después de limpiar, bajé a la recepción y lo vi jugando con su teléfono móvil, le pregunté cómo se había manejado el asunto y el chico dijo con cara de confusión que ¡había agua caliente! (***) ¡Soporté mi enojo y dije que deberías subir y verlo por ti mismo! Así que volvió a llamar al ama de llaves e hizo un escándalo para confirmar que efectivamente no había agua caliente (en rigor, la temperatura del agua era demasiado baja, cercana al agua fría para ducharme), después de más de 20 minutos, me cambió de habitación. a otra habitación. Ya eran las 11 de la noche. Demasiado. ¡Bastante agotado! ! ! Si no fuera demasiado tarde para cambiar de hotel, haría el check out inmediatamente. Resumen: Las instalaciones del hotel están mostrando signos de envejecimiento, el ambiente es mediocre y el servicio es muy poco profesional, ¡especialmente si haces las cosas sin pensar! Soy un huésped y su hotel no me paga. ¿Por qué necesita que sus huéspedes encuentren soluciones a los problemas de su hotel? Entonces, ¿por qué necesita que su recepción haga eso? No digo esto para ponerle las cosas difíciles a nadie, ni intento avergonzarlos, sólo estoy exponiendo los hechos objetivos. ¡Esta experiencia realmente me hizo sentir muy incómodo! ¡Espero que el hotel haga rectificaciones y brinde una capacitación de servicio adecuada a sus empleados!