Fairfield by Marriott Shanghai Pudong South

Esta estancia fue una aventura; tanto el conductor como el coche sufrieron daños. 1. La primera noche (28 de julio), tiré de la puerta con una mano. Era pesada, pero la manija era delgada y afilada. Al cabo de un rato, noté un dolor persistente en la mano izquierda. Levanté la mano y descubrí que me sangraba el dedo medio. Pedí una tirita. Al día siguiente, lo comenté por teléfono. El recepcionista fue muy amable, sabiendo que había prolongado mi estancia y me ofreció el desayuno. 2. La mañana (29 de julio), al salir del aparcamiento, el parquímetro indicó una presión anormal en las llantas justo al salir de la intersección. La llanta trasera derecha había bajado a 7 °C. Regresé rápidamente al hotel. Después de revisar, descubrí que un clavo había pinchado la llanta. Tuve que buscar el taller más cercano para repararla, lo que me retrasó toda la mañana. Llegué al trabajo a las 00:00. En todos mis años conduciendo por Shanghái, esta era la primera vez que me encontraba con una situación así. No conseguía saber dónde había pinchado, así que lo consideré mala suerte. Llamé al hotel esa tarde para informar del incidente (aunque ya lo había comunicado a recepción esa mañana), con la esperanza de que limpiaran bien el aparcamiento. 3. Ocurrió algo extraño. Al tercer día (30 de julio), después de desayunar y hacer el check-out, fui al aparcamiento y ¡encontré un clavo oxidado clavado en el suelo! Estaba a la misma altura que el que el técnico había sacado de mi neumático el día anterior. El misterio del pinchazo por fin se resolvió. ¡La gestión del aparcamiento del hotel tiene un fallo importante! Incluso después de la llamada de ayer para recordarles que limpiaran el aparcamiento, el problema persiste. Espero que el hotel me dé una explicación y responda con prontitud para mejorar la situación y evitar que más huéspedes experimenten el mismo problema.

Me he alojado en muchos hoteles, desde unos pocos cientos hasta más de mil, tanto famosos como desconocidos, tanto a nivel nacional como internacional, pero nunca me había encontrado con un hotel tan deplorable con un servicio de recepción tan deficiente. Pedimos que enfriaran el aire acondicionado, pero incluso a 15 grados centígrados, seguía echando aire caliente. Llamamos a recepción tres veces y la respuesta siempre fue: "Tendremos que llamar a mantenimiento". Después de esperar decenas de minutos, volvimos a llamar y nos respondieron lentamente: "Nuestro hotel tiene aire acondicionado central y, ahora mismo, solo tiene calefacción. Para enfriar, tendrán que usar un ventilador". ¡Me quedé sin palabras! Si no hubiera llamado, no habría habido respuesta. Cuando lo hice, la única respuesta que recibí fue que el aire acondicionado no funcionaba. La habitación estaba calurosa y sofocante. En todas mis estancias en hoteles, esta es la primera vez que el aire acondicionado no funciona y solo nos dan un ventilador. ¡Es divertidísimo! Nunca he escrito una mala reseña de un hotel, ¡pero tú eres la primera! El inodoro del baño también estaba roto. El asiento estaba tan suelto que se inclinó al sentarme. Fue divertidísimo. Nunca había visto algo así en mi vida. Si no fuera tan tarde y tuviéramos prisa por encontrar alojamiento, nos habríamos ido. :) Era una noche muy apretada, calurosa, sofocante e incómoda.

Una muy buena experiencia de estadía. Cuando nos vieron, tomaron la iniciativa de mejorar la habitación. La habitación era espaciosa y estaba limpia. El personal fue paciente y entusiasta, especialmente Xiao Di y Xiao Shen, quienes fueron muy considerados y tomaron la iniciativa de mejorar la habitación. Preguntamos si podían hacer algo. Pedimos una colcha de repuesto, que nos la entregaron rápidamente. Al día siguiente nos preguntaron si había algo que quisiéramos mejorar. Lo pensamos y dijimos que el aire acondicionado nos parecía un poco ruidoso, así que inmediatamente llamamos a un técnico para que lo arreglara. Nos hemos alojado en hoteles del mismo precio en Shanghai y encontramos que este era especialmente acogedor y rentable. El desayuno también fue estupendo y satisfactorio.