Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Serris

Domitys Saria
4.3/516 Comentarios
Disneylandia
Acogedor agradable Propiedad incondicional Los apartamentos son magníficos, decoración limpia , pero todo es níquel y funcional, la cama es cómoda, el baño es amplio. El desayuno a 8,5€ es correcto sin ser excepcional Hay una naveta gratuita para Disney (8mn)en la parada de autobús de la ciudad (pagado) ( 5mn) Estamos realmente cerca del parque A 5mn a pie del gran centro comercial ​​Es realmente excelente Dirección para un verdadero confort a un precio moderado
Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe
4.2/5217 Comentarios
Disneylandia
Teníamos como referencia que las habitaciones eran muy frías, y evidentemente si eran muy frías lo que pasaba era que había que informar en recepción para que aumentaran la calefacción y el problema se solucionó. De pronto los otros huéspedes no lo informaron. , el desayuno muy completo, gran variedad, el servicio de traslado a Disneylandia era muy eficiente pasaba cada 10 minutos por descuido dejamos una maleta afuera el día de entregar el Hotel y al regresar el Hotel ya había tenido solución y nos había guardado la maleta. Volvería a este Hotel cada vez que fuera a Disneylandia 
Ki Space Hotel & Spa - Near Disneyland Paris
4.4/575 Comentarios
Disneylandia
I recently stayed at Ki Space Hotel for our visit to Disneyland Paris. We chose this hotel because it’s relatively new and offers a shuttle bus service. While my overall experience wasn’t bad, the reception staff was quite cold when answering questions. Although I was looking forward to a magical experience at Disneyland Paris, the door access was far from magical. The QR code system to unlock the guest room didn’t work, and there was no hotel card for access, so we were given a single key to open our room. The issue with room access wasn’t resolved because it was the Christmas holidays. It seems pointless to rely on high-tech solutions if the hotel cannot address technical issues when they arise.
B&B Hotel Marne-la-Vallée Val d'Europe
3.3/58 Comentarios
Disneylandia
Nos alojamos en el hotel BB con amigos el día antes de nuestra visita a Disneylandia. Tan pronto como llegamos el sábado preguntamos a qué hora era el desayuno. El empleado respondió a las 6:30 am, perfecto para nosotros que teníamos que salir temprano. Por la noche, al regresar del restaurante, volvimos a hacer la pregunta y la respuesta fue la misma: 6:30 a.m. Sin embargo, cuál fue nuestra sorpresa a la mañana siguiente, cuando, con prisas por ir a Disneylandia, nos dijeron que el desayuno no empezaba hasta las 7:15 a.m. El empleado del día anterior había cometido un error. Resultado: no había posibilidad de desayunar antes de salir, aunque ese era el motivo por el que habíamos elegido hacerlo en el hotel. Para colmo, no pudimos obtener un reembolso en el sitio y nos pidieron que enviáramos nuestra información bancaria por correo electrónico para obtener un reembolso. Esto me parece extremadamente sospechoso, ya que no me siento cómodo compartiendo mis datos bancarios de esta manera, especialmente si caen en las manos equivocadas. Llevamos tres semanas esperando este reembolso, sin noticias concretas. En cada llamada, el director “no está disponible”. Creer que gestiona un palacio como el George V, cuando la satisfacción del cliente debería ser una prioridad, especialmente en un hotel. Sus empleados deben estar adecuadamente capacitados para evitar este tipo de errores. Sé que probablemente responderás para minimizar la situación, pero sólo espero una cosa: que me reembolsen rápidamente. Tú eres quien cometió el error, por lo que es tu responsabilidad asumir la responsabilidad y resolver esta situación. Esto me parece inaceptable y cercano a un robo encubierto. Sigo esperando mi reembolso.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.

Información útil

Número de hoteles11
Número de valoraciones623
Precio más alto20,073 MXN$
Precio más bajo904 MXN$
Precio medio (entre semana)3,724 MXN$
Precio medio (fines de semana)4,028 MXN$