Intercity Tatuapé

The staff don’t speak English, anyone. The room wasn’t clean and prepared (no soap, shampoo), although all the issues I didn’t receive any compensation or details. The hotel itself is good but they don’t take the opportunity they have.

Ótimo hotel, recomendo.

Estivemos hospedados de 23.12.24 a 06.01.25. Nossa primeira observação é com a manutenção/limpeza dos canos do ar condicionado dos quartos. Pela fresta, pudemos fotografar a enorme camada de poeira que cobre os canos, um verdadeiro absurdo. Também em relação à Sra. Keila, do restaurante, pessoa deseducada, me tratou de forma grosseira quando desci ao café com um pedaço de pizza que tinha pedido no dia anterior. Explicou que era regra par evitar contaminação cruzada. O motivo é, sim, justo, mas não era necessária nenhuma grosseria. Achei até que ela ia me colocar para fora do salão… E em outra oportunidade, nossa filha de seis anos estava com as pernas dobradas em cima do sofá do salão do café e, novamente, ela veio, de forma grosseira, dizer que era proibido. Da mesma forma, o recado poderia ter sido dado mais educadamente. Nota zero para ela. Por outro lado, a Sra. Sayuri, também do restaurante, é pessoa gentil, educada, e merecedora de nota dez. Outro fato que nos surpreendeu foi saber que o hotel não tem quem ajude para levar as malas ao chegar ou trazê-las do apartamento ao sair. Sou idoso, minha esposa tem 50 anos e temos uma filha de 6 anos, e o hotel, pelo seu porte, e pelo movimento, deveria ter esse serviço. De toda forma, nos ajudaram, sim, em ambas as oportunidades, mas explicaram que não está disponível esse serviço. O café da manhã não condiz com o nível do hotel, achamos fraco, especialmente os pães, que viram torradas e já não parecem frescos, do dia. O mamão vira geleia e só tem dois tipos de geleia (mamão e goiaba), dois tipos de queijo (branco e muçarela), salame, presunto e blanquet de peru. O apartamento, a limpeza, a localização são muito bons, mas ficamos sem sabonete barra para banho, sendo que não há sabonete líquido no box, só shampoo 2 em 1 e há 2 tipos de toalhas: fina ou grossa. Tínhamos que pedir para receber toalha grossa.