Charlin Castro Camilo
30 de junio de 2025
Reservamos una habitación triple con una cama doble y una individual. Al llegar, solo nos encontramos con tres camas individuales. Tuvimos que juntarlas, lo cual fue extremadamente incómodo. Nos quejamos en recepción y nos pidieron que lo comprobáramos a la mañana siguiente. El recepcionista nos cambiaría de habitación, pero nos íbamos de viaje y la reubicarían a nuestro regreso.
Al regresar, el recepcionista se negó a cambiarnos de habitación y dijo que solo podían juntar las camas, algo que obviamente ya habíamos hecho. Culpó a Trip.com y simplemente se negó a reubicarnos, ya que habíamos reservado, a pesar de que le mostramos el cupón. No recomendamos el hotel y nos gustaría recibir alguna compensación por este inconveniente.
Texto originalTraducción facilitada por Google