Hotel Monumento Pazo de Orbán e Sangro

"Cuidado con las reservas en este hotel Admiten anulaciones con siete días de antelación, en mi caso la anulación se hizo con 6 dias y 14 horas es decir solo unas horas después del plazo. Me confirman la anulación y cual es mi sorpresa que horas después me cargan 165 € de la habitación sin habermelo dicho cuando llame por teléfono para anular ni en el correo que me solicitaron Me pongo en contacto con la persona responsable y le solicito que ya que han hecho el cargo en cuenta mantengan la reserva, a lo que me dice que no, que al haberse anulado por la mañana ya no se puede guardar la habitación y que debo hacer una nueva reserva. Todo esto faltando todavía 6 días para la fecha de reserva. El trato desde ese momento por parte del responsable fue despectivo prepotente y chulesco llegando incluso a colgarme el teléfono, parece mentira que puedan tener a una persona así en atención al cliente. En este hotel está claro que utilizan las cancelaciones para lucrarse y como una fuente más de ingreso( hay quejas parecidas a ésta en los foros y en tripadvisor) pues sin lugar a duda la habitación que me correspondiera, 6 días después estaría ocupada con el consiguiente ingreso extra, debe ser habitual por la familiaridad con la que tratan el problema. Viajo habitualmente por trabajo y nunca me habia pasado esto con ninguna cancelación, si reservan en este hotel que sea con cancelación gratuita."

Hotel Balneario de Lugo - Termas Romanas

"Del balneario no puedo decir nada porque no fui, del hotel antes de entrar ya huele a huevos podridos de las aguas termales del balneario, te terminas acostumbrando pero al principio cuesta. Las vistas hacia el río inmejorables, la habitación y el personal perfectos"

Hotel España

"Very good hostel, clean and with a very peculiar smell, good room, great for spending a few days in Lugo, next to the city wall and the whole center, bars and shops nearby and the cathedral right next door."

Cozy apartment next to Puerta de San Pedro (Roman Wall)