"Todo genial y muy cómodo, super contentos"

"Hubo un pequeño percance pero nada más comentarlo se hicieron cargo."

"Buen lugar, cumple con las expectativas"

"Muy bien todo excepto la sábana y la toalla tenían manchas 🥹"

"Más bien mala y con poca empatía y malas instrucciones sobre el funcionamiento y utilización del parquin. La habitación, lo justo como su papel higienicoooo"

"Excelentes instalaciones; una recepción muy por debajo de la marca. Reservé este hotel esperando el nivel de servicio que caracteriza a Hilton y, lamentablemente, no fue esa mi experiencia. Si buscás una atención cordial y profesional, preparate para otra realidad. Y si pensás aprovechar la Smart TV de la habitación, tampoco será posible: no permiten utilizar AirPlay ni duplicar la pantalla desde un iPhone o una Mac. La única respuesta fue siempre la misma: “Hilton no lo permite”. En la práctica, la Smart TV no puede utilizarse como tal. Desde el primer día también tuve la sensación de que, por haber realizado la reserva a través de una plataforma de reservas, el trato era diferente, como si el huésped tuviera una categoría inferior. Me parece un criterio completamente equivocado. El canal por el que uno reserva no debería modificar la calidad del servicio, especialmente cuando se paga una tarifa importante por la estadía. La habitación que me asignaron inicialmente no coincidía con las fotografías de la reserva. Después de reclamar durante cuatro días, finalmente me ofrecieron cambiarla como si me estuvieran haciendo un “upgrade”. No estaba pidiendo un beneficio ni una cortesía: simplemente esperaba recibir la habitación que había reservado y pagado. Las instalaciones del hotel son muy buenas y quiero destacar especialmente al personal del restaurante y del room service. Su atención fue excelente, amable y profesional. Incluso, en más de una oportunidad, terminaron resolviendo cuestiones que deberían haber correspondido al propio hotel porque me informaron que no había personal disponible para hacerlo. Otro detalle impropio de un hotel de esta categoría es que las botellas de agua solo se entregan el día de llegada. Aunque extendí mi estadía y simplemente solicité agua, la respuesta fue poco amable y terminé comprándola por mi cuenta. Al revisar mis consumos, además, comprobé que cargos de room service fueron realizados sobre una tarjeta de crédito distinta de la que había dejado para garantizar esos gastos. Cuando lo planteé en recepción, nuevamente encontré una actitud más orientada a discutir la situación que a aclararla y resolverla. Lamentablemente, durante toda la estadía tuve la sensación de que nadie asumía responsabilidad por los inconvenientes. Imagino que responderán este comentario intentando justificar cada situación, pero sería mucho más valioso que aprovecharan estas observaciones para revisar el funcionamiento de la recepción y el trato hacia sus huéspedes. Las instalaciones merecen una excelente calificación. El servicio de recepción, definitivamente, no. Ojalá esta reseña llegue a la gerencia general, porque el hotel tiene mucho potencial, pero la experiencia del huésped depende, sobre todo, de cómo es tratado."

"Un 10 en todo y un 12 en el buffet del desayuno"

"Excelente propiedad, bien ubicada, habitaciones limpias, personal amable."

"Esta es mi segunda estancia. El servicio es muy bueno, pero la habitación no está insonorizada. El ruido de arriba se oye fácilmente abajo."