Usuario invitado
2 de abril de 2025
Una empleada del mostrador de recepción no tenía ningún sentido del servicio. Al principio, dijo que mi nombre no estaba en el pedido porque lo reservé con el nombre de mi esposo. Después de que lo agregué, ella siguió diciendo que tenía que esperar a que el hotel confirmara antes de poder conseguir la habitación. Luego, cuando recibí la confirmación, me dijo que no podía ver el pedido, pero mostraba claramente que el hotel lo había confirmado y había una carta de confirmación con mi nombre. Sólo porque la insté, ella se puso muy emotiva. Después de un rato, ella dijo que vio la orden, pero como todavía no eran las 3, se negó a registrarme con el argumento de que no había habitaciones. Vi a otras personas registrarse, y luego ella insistió en que no había ningún tipo de habitación para mí y claramente no me dejó quedarme allí y me pidió que esperara. Luego de cinco minutos, dijo que había una habitación. Fue solo una mentira. Luego, al día siguiente, me cambiaron el tipo de habitación y me asignaron directamente a un piso inferior. El piso de abajo era como dormir en la calle y era extremadamente ruidoso. Me he alojado en Nanyu muchas veces, ¡y esta vez el personal fue realmente malo! ! !
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