Shushu1313
8 de febrero de 2024
Un amigo había estado allí antes y me llevó allí. La decoración es elegante y de estilo retro, la ropa de cama es de primera calidad y dormir es muy cómodo.
Pero cuando me registré por primera vez, el personal me dio la habitación equivocada. Reservamos una habitación grande y el personal nos dio una habitación mediana. Después de llamar, la respuesta del personal nos hizo muy descontentos. Después de llamar a la recepción, esperé un rato antes de que apareciera el personal. La otra parte dijo: Está bien, esa habitación grande es buena. Puedo ayudarte a cambiarla.
Hablando de eso, parece ser culpa mía, ya que nos hizo una oferta de actualización gratuita. Este incidente le restó valor a la experiencia. Sabemos que la gente comete errores y los hoteles no son diferentes. Está bien admitir los errores generosamente y solucionar el problema. Si tienes una mala actitud, todo será muy desagradable. Esperamos que otros huéspedes no experimenten el mismo incidente en el futuro y que este sea solo un incidente aislado.
Texto originalTraducción facilitada por Google