Akin5999
13 de marzo de 2024
Al principio tenía muchas expectativas sobre este hotel. Cuando hice la reserva en recepción, dejé claro que quería una habitación más tranquila en el piso superior. Sin embargo, me dieron una habitación en el octavo piso, en el medio. piso No había enchufe adaptador en la habitación. Pregunté en la recepción y el hotel no me proporcionó uno. Registro Más tarde, la habitación se volvió más fría. Más tarde, descubrí que el aire acondicionado seguía echando aire frío e incluso. ajustar la temperatura a la temperatura más alta no funcionó. Llamé a recepción y pedí al servicio de atención al cliente que lo solucionaran lo antes posible. Si no funcionaba, les pedí que me cambiaran de habitación. A las 10 de la noche sugerí cambiar de habitación si no funcionaba. La reparación tardó más de 20 minutos. Dijeron que estaba reparada y se fueron media hora después de encender el aire acondicionado. El aire caliente comenzó a soplar aire frío nuevamente. La habitación estaba extremadamente fría. Nuevamente me comuniqué con el servicio de atención al cliente del hotel y pedí que un técnico lo reparara. A las 12 en punto de la noche, el maestro estaba en la habitación reparando. Fue hasta casi las 12:30 y el niño no pudo descansar. Una vez más sugerí cambiar de habitación. El maestro aún tenía que repararlo primero, así que me comuniqué con decisión con el personal de atención al cliente de Ctrip. Afortunadamente, Ctrip se comunicó con el hotel y le pidió que lo hiciera. cambiar la habitación inmediatamente Empacamos nuestras cosas en medio de la noche, y era casi la 1 a. m. después de cambiar la habitación ... una experiencia de check-in muy desagradable, y la actitud del personal de atención al cliente de la recepción también fue fría. Creo que no lo volveré a hacer.
Texto originalTraducción facilitada por Google