The Luxe Manor

Estaba preparado para que las habitaciones de hotel en Hong Kong fueran muy pequeñas. Para atravesar el pasillo era necesario que dos personas pasaran una al lado de la otra. La cama también era muy pequeña, de entre 1 y 1,1 metros. Mi hijo y yo apenas podíamos darnos la vuelta. No sólo era pequeño, sino que también era muy suave, tan suave que era cóncavo. Lo más odioso fue que leí los comentarios que decían que estaba cerca del bar, pero no esperaba que yo fuera el desafortunado. Me asignaron una habitación en el bar. Había mucho ruido desde las 10 de la noche hasta las 3 o 4 de la tarde, y a veces había gente borracha gritando. No pude dormir toda la noche con un niño. Realmente no sé cómo juzgar. Vieron que estaba sola con un niño, pero aún así me asignaron la peor habitación. Dijeron que prolongarían mi estancia en el lugar. Me fui rápidamente. Me rendí.

La "vista de la ciudad" estaba a sólo unos metros de otro edificio y de un andamio de bambú. La habitación parece anticuada. Los sonidos nocturnos son muy fuertes, desde el refrigerador y la música de abajo. La ubicación está bien porque está en TST, pero MTR hace que todo esté más cerca.

Al principio tenía muchas expectativas sobre este hotel. Cuando hice la reserva en recepción, dejé claro que quería una habitación más tranquila en el piso superior. Sin embargo, me dieron una habitación en el octavo piso, en el medio. piso No había enchufe adaptador en la habitación. Pregunté en la recepción y el hotel no me proporcionó uno. Registro Más tarde, la habitación se volvió más fría. Más tarde, descubrí que el aire acondicionado seguía echando aire frío e incluso. ajustar la temperatura a la temperatura más alta no funcionó. Llamé a recepción y pedí al servicio de atención al cliente que lo solucionaran lo antes posible. Si no funcionaba, les pedí que me cambiaran de habitación. A las 10 de la noche sugerí cambiar de habitación si no funcionaba. La reparación tardó más de 20 minutos. Dijeron que estaba reparada y se fueron media hora después de encender el aire acondicionado. El aire caliente comenzó a soplar aire frío nuevamente. La habitación estaba extremadamente fría. Nuevamente me comuniqué con el servicio de atención al cliente del hotel y pedí que un técnico lo reparara. A las 12 en punto de la noche, el maestro estaba en la habitación reparando. Fue hasta casi las 12:30 y el niño no pudo descansar. Una vez más sugerí cambiar de habitación. El maestro aún tenía que repararlo primero, así que me comuniqué con decisión con el personal de atención al cliente de Ctrip. Afortunadamente, Ctrip se comunicó con el hotel y le pidió que lo hiciera. cambiar la habitación inmediatamente Empacamos nuestras cosas en medio de la noche, y era casi la 1 a. m. después de cambiar la habitación ... una experiencia de check-in muy desagradable, y la actitud del personal de atención al cliente de la recepción también fue fría. Creo que no lo volveré a hacer.

La ubicación no es mala y las habitaciones son bastante grandes. Los equipos de recepción y reservas son horribles. Acaban de cancelar mi reserva sin ningún motivo ni notificaron a Trip com que fue cancelada. Esperé más de 1 hora para resolver el problema después de 30 horas de vuelo a HK. El servicio de recepción es realmente terrible, a la gente parece no importarle los clientes. Frigobar goteando agua todo el tiempo. Nunca volveré a reservar este hotel