InterContinental Grand Stanford Hong Kong

Me quejé del servicio al departamento de reservas del hotel. Planeamos un viaje con un amigo. Él era miembro de la tarjeta Diamond, así que hice la reserva en el sitio web oficial. El precio era el mismo. Debido a las fuertes lluvias continuas en Hong Kong y al incidente del aterrizaje forzoso del CX341 en Shenzhen, fue realmente decepcionante y planeé cancelar mi viaje. Llamé a mi amigo al hotel y su reserva fue cancelada. cancelado. Me dijo que debía tener un comprobante de cancelación del vuelo. Me explicó que no había reservado un vuelo porque viajaba después de las vacaciones. El departamento de reservas dijo que puedes cancelar enviando un correo electrónico. Servicio al cliente de la plataforma e inmediatamente envió una solicitud de cancelación al hotel, pero aún así fue rechazada. ¡Este tipo de trato diferencial y elusión es realmente inaceptable! Las instalaciones de la habitación son muy antiguas y los muebles de madera están muy pelados y dañados. Tienes que pararte en la bañera para ducharte y solo hay una cortina de ducha. Es antihigiénico y no puede evitar que se derrame mucha agua por el suelo. . Me quedé dos noches consecutivas. La segunda noche, la luz del minibar no se podía apagar debido a un sensor roto. La tía de la habitación de huéspedes vio que no se podía reparar y se comunicó con el departamento de ingeniería para verificar. La solución final fue quitar la bombilla. ¡Ya eran más de las dos de la mañana! Además, aquellos que son sensibles a la luz deben tener cuidado al elegir este hotel porque las cortinas no bloqueaban la luz. Los continuos problemas hicieron que no pudiera descansar bien durante dos noches y quedé exhausto. La insonorización tampoco es buena, puedes escuchar el sonido claramente mientras subes las escaleras. Mi pedido fue para dos noches consecutivas, pero la tarjeta de la habitación hecha por la recepción era para un día no pude pasar la tarjeta al día siguiente y la recepción me dijo que era porque junté las dos tarjetas y ellas. fueron desmagnetizados? ? ? ? ¿Debo entregar dos tarjetas de habitación en dos juegos al hacer el registro de entrada? De lo contrario, se desmagnetizarán todas. Se debe elogiar especialmente al departamento de limpieza por mantener la habitación limpia y ordenada.

Hice un viaje improvisado a Hong Kong ese día y reservé un hotel al mediodía. Como era el feriado del Primero de Mayo, las primas eran muy altas. Vi que este hotel era un hotel antiguo que figuraba en InterContinental y pensé que no lo sería. malo. Hice el pedido unos minutos más tarde y revisé las reseñas. Me sentí un poco arrepentido cuando vi la imagen real y descubrí que no podía regresar, así que fui a registrarme de todos modos. Desde el momento en que me registré, me sentí mal. Gastar más de 2.000 yuanes en una habitación sin desayuno fue una revelación. Servicio: El camarero de la recepción había estado esperando durante mucho tiempo. No importaba que no estuviera completamente maquillada y peinada. Ni siquiera sonrió en todo el tiempo, así que olvídalo. que tendría que esperar entre 5 y 10 minutos si quisiera una habitación doble. Dije que estaba bien esperar, así que fui al bar del vestíbulo y pedí una taza de café mientras esperaba. Unos diez minutos más tarde, fui a la recepción y el personal de check-in ya no estaba en la recepción. Le pregunté al primer oficial con la llave dorada si mi habitación estaba lista, ¿podría ayudarme? esperando porque tenía un niño de 4 años con él). El primer oficial me dijo que era conserje y me pidió que preguntara en recepción. Lo aguanté y fui a buscar otra recepción. termino el proceso y me dijo que lamentaba la espera. Higiene: Me sentí un poco estúpido cuando entré a la habitación. En primer lugar, había un olor a humedad cuando subí al piso 17. La altura del piso también era muy baja cuando entré a la habitación. hotel porque la temperatura del aire acondicionado en Hong Kong es baja. Mi esposo me puso una bata de baño primero, pero descubrí que la bata de baño tenía un agujero del tamaño de un huevo (estaba tan enojada que olvidé tomarla). una foto). Inmediatamente llamé a la megafonía para que me entregara otra y también le pedí que me entregara la bata de baño de los niños. Cuando vino, mi esposo le pidió que le diera un cepillo de dientes para niños. El camarero simplemente dijo por qué no se lo había dicho. Hablando por teléfono hace un momento, para ser honesto, ¿quién puede aceptar esa actitud de servicio de un hotel de cinco estrellas catalogado como Intercontinental? Estoy realmente descontento. Salga de compras de inmediato. El equipo de soporte está muy lejos de los intercontinentales en los que me he alojado en China. Aunque el hardware es antiguo, puedes imaginarlo al hacer la reserva, pero el servicio es realmente demasiado lento, no hay fruta de bienvenida y el equipo está muy atrasado. (inodoro, bañera, soplador, hervidor de agua caliente) Estas instalaciones son el tipo de duchas del siglo pasado. Tienes que pararte en la bañera para ducharte. Cuando estaba acostado en la cama, miré hacia arriba y vi que. El techo tenía goteras y estaba agrietado. Mi hijo incluso gritó: Mamá, mira la pared). Lo más devastador es que la insonorización es muy mala. El ruido empezó alrededor de las seis de la mañana siguiente. Pensé que era porque había bebido demasiado. Cuando salí, descubrí que era una sala de recepción. Después de todo, fue un evento feliz, así que lo soporté, salí temprano en la mañana y me fui. Esta es la primera vez que opino sobre este hotel en Ctrip, y también es la primera vez que escribo una crítica negativa, por lo que me gustaría proteger a todos. Antes de escribir esta reseña, resolví lo que creo que es su única ventaja: la ubicación está bien, está muy cerca de K11 Avenue of Stars, pero hay hoteles más cerca que son más rentables. A este precio, el servicio general y las capacidades operativas no se pueden mejorar, y la ubicación geográfica no puede salvar la única ventaja.

La habitación con vistas al mar está bien ~ El precio de la habitación también es muy razonable. El servicio de todo el hotel también es perfecto 💯 ¡El servicio de habitaciones es muy eficiente! Desde que cambié el tipo de habitación el tercer día, sentí que el baño estaba un poco anticuado ~ También hay una cortina de ducha, que casi no está disponible en hoteles del mismo precio en China. Por supuesto, el rendimiento general de los costos es muy alto. Baja las escaleras y cruza la calle hacia la Avenida de las Estrellas. ¡Vale la pena volver a visitar el autobús turístico K11!

Un muy buen hotel. El desayuno es excelente. Las habitaciones son espaciosas y cómodas. Es digno de ser el antiguo Hotel Jiafu. Ha pasado por la era próspera de Hong Kong desde 1981 hasta ahora, y ahora ha alcanzado un nivel superior. bajo el liderazgo de la marca Intercontinental.

Reserva aniversario una noche con desayuno, el hotel te regala champagne y pastel😊Hay sorpresa, minibar gratis $200. Hay muchas opciones para el desayuno. Aunque a las 8 en punto no hay mucha gente, los platos se recogen rápidamente. En general es bueno👍🏻El personal es muy educado.

Una experiencia de registro muy decepcionante. La recepción me dijo que debido a que reservé con Ctrip, no puedo disfrutar de los derechos de los miembros de IHG. El subtexto es que las plataformas de terceros no permiten puntos. Sin embargo, eché un vistazo y Ctrip. De hecho, abrí datos con InterContinental Hotels, que pueden mostrarme la tarjeta Platinum Elite... Tal vez Hong Kong sea diferente de China continental, porque me alojé en el Chongqing Regent Hotel hace unos días y recibí beneficios de membresía sin preguntarme. aunque no es necesario utilizar vino ejecutivo, actualizaciones gratuitas, obsequios de bienvenida, etc., decirme que soy un miembro común y corriente y no reconocer el nivel en Ctrip también es muy incómodo. Después de todo, un país, dos sistemas. , está bien reflejado. La gente de Hong Kong simplemente nos mira con desprecio a los continentales, siempre parece que queremos aprovecharlo. La habitación era bastante buena en comparación con el precio, era muy rentable. La ubicación era muy buena. Tenía una vista al mar del puerto Victoria en Tsim Sha Tsui. Solo tomó 5 minutos caminar hasta K11. un poco viejo No me he parado en la bañera para ducharme en muchos años. La diferencia de altura no es adecuada para personas mayores.