Usuario invitado
1 de abril de 2025
Aunque reservé un día antes de llegar, la recepcionista no se dio cuenta de que ya había hecho una reserva y me pidió varias veces que me cambiara a otro hotel fuera de la isla de Hong Kong, alegando que no tenían ninguna habitación disponible. Agradezco que no me cambiara de hotel, ya que esta reseña habría sido mucho peor y, sin duda, habría solicitado ayuda al servicio de atención al cliente de Trip.com, que también lleva mucho tiempo. La habitación que finalmente me dieron tenía luces intermitentes muy fuertes y el wifi no funcionaba bien para ver la televisión. Comenté el problema de las luces, pero no lo solucionaron durante mis dos días allí. Tenga en cuenta que hay un depósito de 100 $ en efectivo para recibir las llaves. Lo bueno es que está justo enfrente de la estación de metro y la recepción intenta atender las solicitudes en general. Otras habitaciones pueden ser ruidosas por la noche y, a pesar del escaso o nulo aislamiento acústico, el personal no hace nada con los huéspedes que tienen la puerta abierta y gritan desde el otro lado del pasillo por las noches. También cobran $100 por botella de agua... eso son US$13 jaja. No hay hervidor de agua dentro de la habitación.
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