Guangzhou Tianhe Sports Center Mercure Hotel

Lo mejor del hotel es el servicio de lavandería "self-service" y la Sra.China q aunq no habla inglés trata de ayudarte en todo. Las habitaciones (hablo en plural porque he estado en diferentes) están bastante bien, la cama es cómoda y la ducha funciona aceptablemente bien. El servicio es regular; en el front desk, ningún empleado habla inglés para hilar 3 frases consecutivas con coherencia, palabras sueltas o frases ininteligibles...con lo cuál hacerse entender es prácticamente imposible, salvo que uses el traductor del movil. El servicio de limpieza de la habitación, es bastante justito de calidad...se pasaron 3 días sin recoger las tazas sucias q había usado para el Te y el café...ya q la habitación tiene un hervidor para q hagas te o café. La TV es ENORME, pero están todos los canales en CHINO...Es más, tiene una opción de poner el menú en INGLÉS, pero le das y la siguiente pantalla es todo en Chino...El hotel no dispone de restaurante, sólo dan buffet de desayuno con mayoría de comida china, muy poca opción de fruta fresca y alimentos para desayuno continental. No hay nueces, almendras o frutos secos. La opción de bollería es pobre y de baja calidad. La WIFI a penas funciona para los q somos extranjeros...lo he comprobado con varios huéspedes extranjeros, un desastre! Mi opinión, es un buen hotel para CLIENTES CHINOS...pero NO para clientes extranjeros que no hablamos chino...ya q ellos tampoco hablan inglés. Es la 3a vez q me alojo pero creo q ya no le volveré a dar otra oportunidad. Por cierto, soy socio nivel SILVER de la cadena ALL ACCOR de la q es miembro este hotel, pero NO me han reconocido el status ni me han abonado los puntos por las 5 noches pasadas debido a q he hecho la reserva a través de Trip.com LAMENTABLE...

Hotel bien ubicado , el personal no habla inglés

Todo excelente