Usuario anónimo
24 de mayo de 2024
Pésimo hotel. Pésima actitud de servicio.
1. NO reserve la Habitación Plus. Las fotos eran totalmente diferentes a lo que proporcionaban. La habitación que obtendrá en la habitación Plus no será la que le muestren, sino que obtendrá la habitación como en las imágenes 1 y 2, en la que no tendrá espacio para abrir su equipaje. El personal me dijo que las fotos eran solo como referencia, lo que suena realmente ridículo ya que las descripciones ENGAÑABAN totalmente a sus clientes. Lo más importante es que intentaron ECHARNOS del hotel cuando les dije que no era nada razonable darnos una habitación que no coincidía con las descripciones. Nos informaron a las 10 p. m. que tenían un problema con el propietario y que tendríamos que mudarnos antes de las 8 a. m. de la mañana siguiente. Lo cual era muy obvio: lo hicieron a propósito para tratar de expulsar a su cliente cuando éste intentaba presentar una solicitud razonable.
2. Dijeron que ofrecerán 2 cócteles gratis para cada cliente, pero no recibí ningún cupón ni cóctel durante mi estadía de 8 noches.
3. El servicio de habitaciones no estaba limpio, no limpiaban ni barrían el piso; lo cual se sintió realmente frustrado durante la temporada de lluvias. Además, no te proporcionarán zapatillas nuevas todos los días, tendrás que pedirlas tú mismo al personal de limpieza.
4. La actitud de las señoras de la recepción durante el check in no fue nada amistosa. Cuando llegamos, todos llevábamos mucho equipaje, así que necesito algo de tiempo para encontrar la referencia de la reserva. Las señoras de la recepción nos gritaron dos veces para preguntarnos si nos estábamos registrando, y tengo que decirle que espere para evitar que nos grite por tercera vez.
5. Los ascensores son muy lentos, ya que el hotel está ubicado en un edificio antiguo, por lo que necesita tiempo para que todos esperen los ascensores.
6. La habitación estaba sucia cuando se registró. Como puede ver en las fotografías 3 y 4, había manchas en la mesa y el cabello del último cliente, en realidad era asqueroso.
En general fue una estancia muy desagradable. No recomendaré este hotel porque hay mejores opciones cerca de las carreteras de Beijing por el mismo precio.
Texto originalTraducción facilitada por Google