Ascott IFC Guangzhou

Ventajas: La habitación tiene una gran vista 👍🏻 La habitación es muy grande. Hay una cocina separada. Y cada espacio de la habitación es enorme. Hay mesas de comedor en el espacio público donde se puede pedir comida para llevar. Y hay robots que pueden entregar comida para llevar. No es necesario bajar para recoger, muy conveniente. Asistente en la puerta principal siempre que tenga demanda. Fue de mucha ayuda 👍🏻 Desventajas: La situación higiénica no es la ideal. (El vaso está sucio) Esto no lo permiten las marcas de cinco estrellas. Hay un refrigerador grande en la cocina. (Sin embargo, los clientes con ventaja dejaron ir los durians). Mi familia no come durian Toda la cocina apesta llama al camarero Sólo llamó a una señora de la limpieza. Llegó la hermana de la limpieza. Tomó una toalla y la limpió. No se puede limpiar en absoluto en el refrigerador frotado dos veces Finalmente tomó dos utensilios que absorben la humedad. No puedo absorber el olor en absoluto🥲 No abrí la puerta de la cocina durante dos noches. Y esta marca internacional Siempre bien hecho en otros lugares Nunca pensé que sería peor en Guangzhou. Espero que sea necesario mejorar la situación de higiene  

Normalmente uno no daría ninguna crítica negativa, pero este empleado de check-in fue un poco escandaloso. Reservé este hotel porque quería reservar una suite familiar de 2 baños y 2 dormitorios con mi familia en un piso alto y ver. Canton Tower, así que tomé nota de los requisitos para la habitación de invitados. El departamento también estuvo de acuerdo. Cuando me registré, el empleado vio mi solicitud y verificó que quería un piso alto. piso alto, solo pude renovar la ruidosa habitación de al lado. Por el bien de la seguridad de mi familia, acepté porque había una buena vista. Cuando me registré, descubrí que la habitación en el octavo piso no era un piso alto. Aun así no pude ver la Torre de Cantón en absoluto (se veían las tres desde la ventana) y tuve que soportar el ruido de la puerta de al lado durante el día porque el viaje fue muy largo y. Tenía a mi familia aquí, así que no me molesté en cambiar de habitación para arruinar mi estado de ánimo y mi energía. Sin embargo, cuando revisé la situación con este empleado y solo quería disculparme, en realidad me dijo que el tipo de habitación suite solo estaba disponible. este piso. Fue gracioso para mí. Bueno, el edificio en el piso 23 me dijo que las suites solo están disponibles en el piso 8, y es jueves, ¿estás engañando a los clientes así? Puedo reservar otro hotel. No estás desperdiciando tu energía y tu tiempo de esta manera. Cuando le dije que daría una crítica negativa, el empleado me dijo que incluso si le diera una crítica negativa al hotel, no tendría ningún impacto. Eso estuvo bien. Pensé que todavía estabas trabajando en la recepción a una edad tan avanzada. Desde que te lo dije, no importa, solo siéntete libre de darle una mala crítica al hotel, pero tengo que decirlo. que el hotel todavía está bien, pero tengo una recepción muy elegante.

1. El vestíbulo del hotel está en el primer piso y es muy ruidoso con gente yendo y viniendo. 2. Gasté más de 2000 yuanes para reservar una suite ejecutiva. La habitación que me dieron por primera vez estaba en el piso 22. Había un olor a humedad desde el pasillo hasta la habitación. un cuarto de baño separado tuve que entrar en la bañera esperando. Llamé a la recepción y quería cambiar una habitación. La recepción dijo que estaba muy llena ese día y que no podía cambiar. Ante mi insistencia, dijo que encontró una habitación con un baño separado y me pidió que bajara. cambiar la tarjeta de la habitación de la segunda habitación. La habitación obviamente no era una suite ejecutiva, con un tamaño máximo de no más de 60 metros cuadrados. El servicio de atención al cliente del hotel no me informó de esto. Como ya era demasiado tarde ese día, no volví a comunicarme con el servicio de atención al cliente. 3. El ambiente y el equipo del hotel son muy antiguos, las cortinas están arrugadas y hay un fuerte olor a humedad en todos los lugares del hotel. 4. La higiene del hotel es muy preocupante. Después de usar un rollo de papel a la mañana siguiente, abrimos un rollo nuevo con un objeto desconocido. Cuando llamé a la recepción, el servicio de atención al cliente me contactó después de que terminé de llamar a Ctrip para quejarme. Me tomó al menos 15 minutos. 5. El trato por parte del hotel también es muy decepcionante. Me he alojado en un hotel por más de 2.000 yuanes. Cuando esto sucedió, el hotel respondió que no tenían un gerente a cargo ese día y no podían darme ningún comentario. Desde el momento en que envié mi comentario ha pasado un día y el hotel aún no ha dado respuesta.