"Hotel para tomar un café muy agradable, cenar no lo recomiendo pedimos unos platos combinados, uno vino incompleto y con el filete frío al comentárselo al camarero lo devolvió a la cocina, cuando volvió la solución fue volver a poner el filete en la plancha con lo que si vino caliente pero pasado, señor/a cocinero esa o es solución..... Para no volver"

"El Palacio Arriluce es un lugar extraordinario, muy bien localizado en una zona residencia, de fácil acceso. Las instalaciones son bellas, comodas, accesibles muy bien disenadas, con unas vistas de la Bahia espectaculares. Ahora bien, lo que mas me ha gustado e impresionado no fue solo la localización o la arquitectura del edificio, sino el personal (staff). Desde nuestra llegada al Palacio, el staff te hace sentir que verdaderamente eres digno de estar en un Palacio. Conocedores de lalocalidad, amables, listos para ayudarte en cada momento. Recomiendo el lugar 100% confiable. Vas a pasar unos dias increibles alli."

"¡La habitación y la cama eran enormes! ¡Frente al mar! Pero hay un restaurante abajo y toda la habitación huele a humo de aceite y hay que abrir las ventanas para ventilar. ¡No pude dormir durante dos noches porque entraron mosquitos cuando abrí la ventana! ¡El televisor era muy pequeño y viejo! ¡Es incomparable con el mismo precio en China! ¡Sin cepillo de dientes ni pasta de dientes! ¡La playa no es bonita! Se recomienda alojarse en la playa de Bakio, el paisaje es precioso! También puedes hacer senderismo"

"Bonitas vistas desde el balcón, excelente ubicación para pasear y bien comunicado con Bilbao. Gran variedad de opciones para el desayuno."

"Esta opinión trata sobre el restaurante, no sobre el hotel and si. Hasta ahora solo conocíamos el bar y la experiencia había sido buena, la terraza en verano es muy agradable y el edificio de Manuel Smith es precioso desde el exterior. Un día tomando algo decidimos quedarnos a cenar. El restaurante no había abierto aún pero los camareros estuvieron pendientes de avisarnos y nos dieron la opción de seguir en la misma mesa del bar o de pasar a la sala. Siempre son muy amables. Yo tenía la esperanza de que lo icónico de este edificio y el enclave tan maravilloso frente al mar se pudieran disfrutar de alguna forma en el restaurante pero no es así. La sala es agradable aunque es un bajo sin muchas vistas, está decorada de una manera sobria y elegante pero bastante "normal" si tenemos en cuenta dónde nos encontramos. En esta zona hay otros palacetes reconvertidos en establecimientos hosteleros que transmiten mejor la esencia de como fueron esas casas en su día, y algunos con vistas al mar, entonces yo buscaba eso en realidad, aunque comprendo que haya quien no le de mayor importancia. Lo que no nos pareció ni remotamente aceptable fue la calidad de la comida. Salvo los postres el resto muy mal. La sopa de pescado totalmente insípida y con una textura gelatinosa muy desagradable. El arroz de los chipirones Incomible, seco y duro y creo que se anunciaba como arroz cremoso? Ellos mismos de una calidad muy justita además. Fatal. Le pondría menos estrellas si no fuera porque el personal marca una diferencia. Por ejemplo al llegar a la sala todas las mesas estaban montadas dobles como para cuatro, nos acomodaron en una junto a la ventana y como solo eramos dos se llevaron la mesa que sobraba pero dejándome una silla para posar el bolso. Me pareció un detalle muy bonito. La relación calidad-precio nefasta porque al menos aquel día la cocina no estuvo acertada. 160€ aprox. por 2 entrantes, 2 principales, 2 postres, una botella de vino más las dos copas de la tarde. En esta zona no me parece caro pero siempre que la comida esté a la altura."