"Buen sitio, limpio y cómodo."

"Excelente ubicación. Habitaciones pequeñas pero acogedoras (y con un aroma agradable)."

"Un lugar maravillosamente tranquilo, una habitación sencilla pero muy limpia con baño, estupendas terrazas (para desayunar) con vistas al lago, jardines bien cuidados y un personal muy amable y servicial."

"El hotel está en el piso superior, que daría buenas vistas a la terraza local, aunque está justo fuera de su ventana. Para mí, nunca fue un problema, pero puedo imaginar si algunos huéspedes rondosos hablaban o bebían en la terraza causarían perturbaciones."

"Este hotel fue absolutamente terrible; ¡elijan con cuidado! Esperaba una estancia más cómoda en un hotel de una cadena internacional, y este era bastante caro para la zona, pero las cosas no salieron como esperaba. Surgieron demasiados problemas: 1. Las instalaciones de la habitación eran viejas y muy húmedas, con un olor a humedad. El desagüe de la ducha estaba atascado y el agua salía muy poco. 2. El hotel está cerca de bares y locales de ocio, y ponen música a todo volumen hasta altas horas de la noche (después de la 1 de la madrugada). La habitación no tiene ningún tipo de insonorización; es como estar en la calle, y el ruido ensordecedor hace imposible dormir. 3. Pregunté en Ctrip sobre el servicio de transporte gratuito del hotel, pero no me respondieron. 4. Se supone que el desayuno se sirve a las 10:00, pero cuando llegué a las 9:50, me dijeron que ya había cerrado. El desayuno de este hotel no es tipo bufé; es un menú fijo por persona. En estas circunstancias, no entiendo por qué el desayuno termina tan temprano. La única explicación plausible es que el personal es perezoso. Este hotel me brindó una experiencia sumamente decepcionante; les recomiendo que tengan cuidado al elegirlo. Originalmente esperaba una estadía cómoda y confiable de una cadena hotelera internacional, especialmente considerando que este hotel es relativamente caro para la zona. Desafortunadamente, la realidad distó mucho de ser aceptable, con varios problemas graves que afectaron considerablemente mi estadía: 1. Condiciones de la habitación anticuadas y húmedas. La habitación olía fuertemente a moho y el desagüe del baño estaba obstruido, lo que provocaba un drenaje extremadamente lento y hacía que ducharse fuera muy incómodo. 2. Ruido excesivo. El hotel está ubicado cerca de bares y locales de entretenimiento que ponen música muy alta hasta altas horas de la noche, a menudo después de la 1:00 a. m. Las habitaciones prácticamente no tienen aislamiento acústico; parecía que el ruido venía directamente de la calle, lo que hacía imposible dormir. 3. Falta de comunicación y servicio. Le pedí a la agencia de viajes en línea que contactara al hotel en mi nombre para preguntar sobre un servicio de transporte gratuito, pero el hotel nunca respondió. 4. Servicio de desayuno deficiente. Oficialmente, el desayuno está disponible hasta las 10:00 a. m., pero cuando llegué a las 9:50 a. m., me dijeron que ya había terminado. Además, el desayuno no es tipo bufé, sino un menú fijo, lo que hace que el cierre anticipado sea aún más injustificable y refleja una mala gestión y un servicio poco profesional."

"Este hotel cuenta con un entorno precioso que invita a la relajación total, liberándote de preocupaciones y permitiéndote disfrutar de la tranquilidad y el confort. Las habitaciones son amplias, limpias y de diseño elegante, con camas de firmeza ideal para un descanso reparador. El personal, amable y atento, mejora considerablemente la experiencia. Las instalaciones son completas, desde la piscina y el gimnasio hasta los restaurantes, todos con un alto nivel de calidad. Cada detalle refleja una atención meticulosa, convirtiéndolo en un lugar al que querrás volver una y otra vez. Es el lugar ideal para desconectar y escapar del ajetreo diario, lo que lo convierte en un destino perfecto tanto para vacaciones como para viajes de negocios."

"Las habitaciones están limpias y las instalaciones son un poco antiguas, pero en la isla son mejores opciones."

"Hotel nuevo con habitaciones bonitas, pero sin agua caliente en la ducha y sin ventana. La comida es buena, pero el agua es cara. El personal es muy amable y atento."

"Una maravillosa experiencia para los amantes de la naturaleza. Hospedaje ecológico en la selva, buen funcionamiento y rica comida. Punto de partida fantástico para visitar el Parque Yaxhá-Nakum-Naranjo, y otros sitios arqueológicos y recreativos en los alrededores."