"Reservé este lugar por las vistas. Al llegar, mi habitación no tenía vistas. Se disculparon y me dieron una habitación superior, un dúplex con dos balcones y dos vistas increíbles."

"We went on a 10 day break - our first holiday with no children since our honeymoon 32 years ago! And what a place to go. From the minute you arrive the welcome is warm from the lovely staff on Reception. We spoke to Maria on arrival, who along with the rest of the front of house staff were excellent. Nothing too much trouble. Little touches with mattered - for example we had one of the ladies who service the room leave some towels on our bed in the shape of a heart with some flowers. Lovely touch. The properties are amazing, beautifully done out, we had a kitchen, fridge, washing machine and fridge freezer, a large sofa, big TV which we logged into our Netflix and Amazon accounts, and a dining room table. Outside a beautiful view - sun beds, and outside dining too. A lovely infinity pool, jacuzzi, sauna, and mini-gym with stunning views. The weather was beautiful, around 25 degrees C and clear blue skies. The only thing I would say is for someone like me with poor circulation the pool was a tad chilly, we plumped for it to be heated the last few days, but it was an extra 90 Euros a day. But worth it. Then there is the breakfast - you won't be disappointed, there is so much choice, English, Continental, Greek plus so much more. Salmon for breakfast every day! And the coffee is amazing, even decaffeinated for me. There was even Prosecco every other day! The staff. First class. Not only in their service, but the way they engage with you and turn eating a meal into an event. Wonderful people, Sofia and her team, I can't name them all, or remember all their names, but Manolis (and his sister!), Vitalis and Michalis, the young guy with them (I forgot your name!) as well as the guy on the bar (sorry forgot your name!) were a credit and a joy to spend time with, all of them. To all of you, thank you for making our holiday even more special! Be prepared on a Thursday night after dinner for some traditional Greek dancing, you have to join in, followed by a jump in the pool fully clothed with Vitalis. He will persuade you! Well, my wife, not me! Σας ευχαριστώ όλους. Neil and Teresa."

"Extremely hospitable and helpful staff. The hotel equipment is completely new. The main restaurant has a very beautiful terrace overlooking the sea that offers a rich buffet, very good breakfast and dinner. Very beautiful view of the sea and the island of Spinalonga. Modern decoration, lots of storage space, very comfortable bedding. I highly recommend it !!!"

"El hotel está situado en el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad, donde se encuentra el La habitación estaba limpia todos los días por una hermosa dama. Todos eran tan amables y amables y más que felizes de hacer algo por usted. La ubicación es grande, tan cerca de la ciudad, pero lo suficiente lejos para no tener ningún ruido. Definitivamente volveremos y recomendaremos"

"We had a wonderful stay. The rooms were very clean, with a pleasant and spacious terrace. You are warmly welcomed by the two brothers, and the father keeps an eye on everything, as well as the staff, who are all very friendly. The food is delicious with a wide variety, and the location is excellent — everything is close by."

"Just returned from Elounda and the Alkies Hotel. Absolutley fantastic experience and cannot recomend this place highly enough. Mr George(owner) an absolute gentleman, and all the staff were superb. Mooi spinner Resturant (same owner) is also excellent. I cannot wait to return Nick"

"Reseña del Elounda Bay Palace & Hotel Cuando eliges un hotel de cinco estrellas, especialmente uno que se promociona como lujoso, las expectativas son naturalmente muy altas. Pequeños detalles que podrías pasar por alto en un hotel de cuatro estrellas se vuelven mucho más notables cuando pagas y esperas una experiencia de cinco estrellas. A continuación, mi relato de nuestra estancia en el Elounda Bay Palace. Llegada y primeras impresiones Reservamos una estancia de 10 noches con media pensión a partir del 10 de septiembre de 2025. Desafortunadamente, nuestro vuelo de TUI salió del Reino Unido tarde por la noche, lo que significa que incluso con un traslado privado no llegamos al hotel hasta las 2:30 del domingo 11 de septiembre. Después de un viaje estresante, no ayudado por un taxista demasiado entusiasta, llegamos agotados. El portero nocturno nos recibió cálidamente y nos condujo a la recepción, donde todo estaba tranquilo y silencioso. La recepcionista nocturna, notando nuestro cansancio, nos entregó un sobre marcado como registro exprés y nos explicó que podíamos hacer más preguntas por la mañana. Esto fue considerado, pero mi atención se centró inmediatamente en la tarjeta de la habitación, que decía del 10 al 17 de septiembre en lugar del 10 al 20. Lo mencioné de inmediato y me aseguraron que era simplemente un error administrativo. Desafortunadamente, el 17 nuestra tarjeta de acceso dejó de funcionar y nos encontramos fuera de la habitación a la hora del almuerzo. Recepción se disculpó sinceramente y solucionó el problema de inmediato, aunque fue frustrante dado que ya había señalado el error a principios de semana. Nuestras maletas fueron entregadas rápidamente y para cuando nos instalamos, eran casi las 3:00 Calificación: 3.5 estrellas – Llegada sin problemas, pero el problema de la tarjeta de acceso empañó un poco las cosas. La habitación – 256 Para ser francos, nuestra primera impresión de la habitación fue decepcionante. Se parecía poco a las fotografías en el sitio web del hotel o en las diversas plataformas de reserva. La decoración se veía desgastada, anticuada y necesitaba inversión. El hotel puede describir esto como "estilo tradicional cretense", pero para nosotros se sentía más descuidado que auténtico. Lamentablemente, incluso después de unas horas de sueño muy necesario, nuestra opinión no había mejorado. Una habitación básica de Premier Inn es mucho más moderna y acogedora. Normalmente tomaríamos fotos o un video corto para compartir nuestra habitación de hotel con la familia. En esta ocasión, no tomé ni una sola foto de la habitación, solo de la vista del balcón. Dicho esto, hubo aspectos positivos. La cama era cómoda, con sábanas blancas impecables y almohadas decentes. El baño era espacioso en comparación con el tamaño de la habitación, con dos lavabos, un inodoro separado y una ducha amplia con excelente presión de agua. Al igual que la habitación, estaba anticuado, pero los artículos de tocador se reponían a diario, las toallas eran suaves y frescas, y agradecimos el suministro regular de toallas limpias para el baño y la piscina. Había demasiados muebles amontonados en un espacio relativamente pequeño, dejando poco espacio para el equipaje. El espacio de almacenamiento del armario era insuficiente; las puertas no cerraban bien y la luz interior permanecía encendida obstinadamente al apagar el interruptor."

"El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy El lugar es muy especial, pero en mi cumpleaños me sorprendió con una botella de vino y sus deseos pensables, que hacen que el día sea aún más memorable. Elounda Heights es un lugar lleno de calor, hospitalidad y belleza."

"Nos quedamos en el hotel, pero se supone que visitamos sumosan, se ha producido un error con nuestra reserva y Nancy es tan hermosa y útil. Ella también era muy fácil de hablar y nos hizo sentir mucho mejor. Intentó varias veces llevarnos al restaurante y resolver los problemas. El supervisor también era muy útil y solitario para nosotros. El hotel está muy bien situado, pero no hay nada que pueda hacer."