Hoteles cerca de Puerta de la nube ( Cloud Gate), Chicago

The location is perfect just next to the exhibition hall but the services was to consider, we had many issues the cleaning service two days they didn’t clean they just took the towels and didn’t put new ones , i guess they have some problems with management hope they will solve it

My first trip to Chicago was perfectly great thanks to LondonHouse. Especially the view from my assigned room was so amazing that I didn't need another rooftop cafe.

Estimada gerencia: Nuestra estadía en el hotel fue bastante decepcionante e incómoda, con experiencias que variaron de excelentes a malas. En el lado positivo, la ubicación del hotel es inmejorable, a solo unos pasos de la Magnificent Mile y justo al lado de la estación de metro Red Line. Esto hizo que comprar, cenar y explorar las atracciones de la ciudad fuera muy conveniente. La habitación en sí era espaciosa, excepcionalmente limpia y la cama era muy cómoda, lo que garantizaba una buena noche de sueño. Apreciamos las comodidades de la habitación, como la mininevera, el microondas y la cafetera, que se sumaron a nuestra comodidad. Sin embargo, la gerencia del hotel dejó mucho que desear. A nuestra llegada, alrededor de las 4:00 p. m. del 11 de julio, el personal de recepción me pidió repetidamente mi apellido mientras sostenía mi pasaporte canadiense, tratando de obtener información personal de mi visa china. Este error provocó que otro empleado de recepción nos llamara a las 9:00 a. m. del tercer día para verificar mi identidad con mi pasaporte/documento de identidad nuevamente. Lo más frustrante fue que durante nuestra estadía de cuatro noches, nuestra habitación nunca fue limpiada. Había un cartel en la puerta que tenía impreso ”NO, gracias” en ambos lados, lo que fue confuso. Incluso cuando colgamos el cartel afuera, el personal de limpieza seguía llamando a nuestra puerta a las 9 a. m. mientras aún dormíamos. Cuando les dijimos que regresaran más tarde, nunca regresaron. A pesar de dejar la habitación a las 11 a. m. e informar repetidamente al personal de limpieza y recepción que nuestra habitación necesitaba limpieza, nunca sucedió. Además, nos quedamos sin champú. A pesar de informar a la recepción por la mañana, no lo habían repuesto cuando regresamos por la noche. Esto me obligó a esperar en el vestíbulo durante mucho tiempo para que resolvieran el problema después de un día agotador de turismo. La noche anterior a nuestra partida, fui a la recepción para compartir nuestras experiencias con dos miembros del personal. Nos ofrecieron el desayuno como compensación, pero normalmente no desayunamos. En general, nuestra experiencia en el hotel fue muy mala. Una de las principales razones para elegir este hotel fue la marca Hilton, y esta experiencia me hizo cuestionar la reputación de la marca. Sinceramente, Maya Zhang

En general bien, limpio y ordenado, y la habitación es relativamente grande. Está a unos minutos a pie del metro. Es un poco complicado cruzar una calle con barrera. El desayuno es un poco monótono y es igual todos los días, lo que te cansa mucho. Servicio de transporte: Gratis al aeropuerto.

El hotel está en una ubicación muy buena y es muy conveniente caminar hasta el río. El paisaje desde el exterior del hotel es muy bueno, con vistas a ambos lados del río Chicago. ¡El hotel cuenta con instalaciones completas y un rico desayuno!

Staff were very nice. Close to Chinatown but quite a distance away from main attractions and locations Chicago is known and should be experienced for. Bus stop and Metro is relatively near and walkable. As for accessibility to the McCormick Convention Center, it is pretty accessible via a short bus ride.

La habitación era una suite agradable y tenía todo lo que necesitábamos. La nevera era de buen tamaño y había vajilla y utensilios disponibles. El personal fue un poco informal y el desayuno dejó mucho que desear. Por suerte, la ubicación era excelente, con muchos buenos restaurantes cerca.

My Honest Experience After Reading Negative Reviews I was initially quite hesitant to check into this hotel after reading a number of detailed and lengthy negative reviews, especially those highlighting hidden fees and cleanliness issues. However, upon arrival with my partner, I was pleasantly surprised. The hotel was clean and well-decorated, with a modern and cohesive style. Our check-in process was fast and efficient, and the receptionist was friendly and happy to answer all of our questions—especially about the fees mentioned on the hotel’s website. One of the main issues people seem to bring up is the so-called “hidden” fees. In my experience, these fees are not actually hidden—they’re listed on the hotel’s official website. That said, they could definitely be communicated more clearly. It’s important to read the fine print when booking and during check-in. While the fees may not be obvious at first glance, the hotel is legally allowed to include them since they are technically disclosed. Our room was spacious and comfortable, with enough space to hang clothes. There were multiple hangers, and the locker-style closets matched the hotel’s sporty decor. The floor and bathroom were clean overall, though I did spot a spider in the corner of the shower—but nothing alarming. The downstairs common area includes an open kitchen with a communal fridge and even a crockpot, which was a nice surprise. There were also several games available, like ping pong and air hockey, which makes this place family- and couple-friendly. Guests are allowed to enjoy drinks provided in the kitchen. If you’re sensitive to noise, particularly trains, I recommend requesting a room farther down the hall on the first floor. Our room was in a quiet spot—I barely noticed the train, and when I did, it was more like soft white noise. Still, bringing earplugs might help if you’re a light sleeper. Overall, I recommend this hotel. It’s in a nice area, the decor is visually appealing, and the stay was enjoyable. Just be aware of a $120 refundable deposit (if no damage is done to the room) and an additional $50 guest fee. Knowing that ahead of time helps avoid surprises. I’m very grateful for the pleasant stay and would return again.

A excepción de la muy buena ubicación, todo lo demás es normal, especialmente el pago extra a la llegada al hotel, que no es el importe escrito por Ctrip, sino este importe más impuestos y un cargo por servicio del 16%. No hay servicio durante su estancia. El servicio de limpieza de la habitación solo está disponible si la estancia es superior a 4 noches. Aunque puedes solicitar cambios de toallas, cuando regresas después de un día de diversión, el servicio de habitaciones ya no está disponible y debes ir a la recepción para obtener toallas nuevas. Cuando salí de casa por la mañana, vi basura tirada en el pasillo. Cuando volví por la tarde, todavía estaba en el pasillo.