"Buena"

"Local mágico. Atendimento personalizado e excelente.  Não existem pontos negativos neste espaço."

"Todo bien, habitación un poco pequeña tal vez"

"Bonito hotel en una ubicación perfecta. El edificio es antiguo y está completamente renovado por dentro y por fuera. La atención del personal es excepcional. El desayuno es muy completo. Sin duda repetiré en mi próxima visita a Chaves."

"El hotel es caro y no da la sensación de ser un hotel de 4 estrellas. Probablemente lo único que le da una estrella extra es que tiene spa. El spa no está mal, pero tampoco es bueno. Es muy normalito. Solo uno de los jacuzzis funcionaba y el otro estaba apagado, lo que hacía que la gente tuviera que esperar un buen rato para poder usarlo. El restaurante del hotel es un poco caro para la zona donde está ubicado. El plato de pulpo estaba extremadamente seco y no lo recomiendo. ¡Los platos vegetarianos estaban bastante buenos! Sin embargo, es mejor buscar otros restaurantes tradicionales en la zona donde se come bien y por mucho menos dinero. Las habitaciones eran espaciosas, pero podrían mejorarse. No había minibar en la habitación. Las camas individuales se sentían viejas. Eran pequeñas y los colchones extremadamente duros. ¡No creo que limpiaran nunca el teléfono de la habitación! Algo que todos los huéspedes usan a diario, ¡y era asqueroso! La habitación tenía un balcón grande y bonito con una vista relajante. El personal del hotel fue muy amable y servicial. Sin embargo, ¡el hotel tiene muy poco personal! Encontrarás a la misma persona ocupando varios puestos a la vez. Así que, si encuentras la recepción vacía, es porque esa persona está de camarero en el restaurante, ayudando en el bar, lavando la ropa o limpiando el suelo porque alguien derramó algo. ¡Es una locura! Nunca había estado en un hotel así... En la recepción del spa nunca hay nadie, así que si quieres reservar tratamientos, no encontrarás a nadie. Si estás en la piscina, el bar está cerrado y tienes que subir al restaurante. ¡Necesitan más personal urgentemente! El bar ofrece comidas ligeras hasta las 19:00. Sin embargo, a las 15:15 me negaron la carne con pan, porque la persona que debía cocinar en el bar se había ido del hotel. El chef se negó a cocinar porque eran más de las 15:00. Intentaré evitar este hotel la próxima vez..."

"El desayuno estuvo muy bueno, las comodidades excelentes, todo muy bonito y limpio. La ubicación es increíble, con buen acceso. Disfruté mucho de mi estancia."

"El hotel es precioso, con una mezcla de arquitectura antigua y moderna. Hay amplio aparcamiento gratuito dentro y fuera de la fortaleza (hotel). Está a poca distancia a pie del pueblo y de todo lo que desea ver en Chaves. Para vehículos eléctricos, hay una estación de carga dentro del aparcamiento del hotel."

"Me encantaban las buenas áreas y una buena ubicación sólo en algunas habitaciones no tiene mucha privacidad"

"Un resort increíble. Ubicación ideal, personal excelente y muy conveniente que esté conectado con todos los demás hoteles de la zona. ¡Lo recomiendo ampliamente! Nuestra habitación también estaba impecable gracias al director Frederico y al propietario, el Sr. Lino. Se aseguraba de pasar por la habitación cuando no estábamos y hacía su magia. La atención al detalle, la hermosa arquitectura y la cálida hospitalidad crean una atmósfera de lujo que se siente como una verdadera escapada. Para mí, no hay mejor lugar para hospedarse en Chaves City; es mi segundo hogar. ¡Ya quiero volver! ¡Lo recomiendo sin duda!"