DoubleTree by Hilton Beijing Badaling

Primero que nada, paso al menos 60 a 70 días al año con mis hijos en hoteles, incluyendo vacaciones de verano e invierno, varios días festivos y tiempo libre por viajes. Digo esto para compartir mi experiencia alojándome en bastantes hoteles, para poder ayudarte a evitar los inconvenientes. Este Hilton Garden Inn no merece llamarse Hilton. Primero, nos dijeron que los wontons y fideos del puesto de desayuno estaban precocidos y simplemente hervidos en agua. Imagínate cómo estarían. Luego, hablando de la piscina, solo la más pequeña de la foto estaba templada, y los niños no podían jugar allí. El supuesto parque infantil también estaba muy frío y pequeño. Podemos elegir no jugar en ellos, pero los niños se decepcionarán. Hablemos de los aspectos más importantes de alojarse en un hotel: 1: Higiene: había orina en la esquina de la tapa del inodoro cuando la abrí el día del check-in (no sé los demás, pero personalmente no lo soporto); 2: Servicio: Si querías que el hotel te enviara agua, pasta de dientes, cepillo de dientes... llamabas y te decían que te transfirieran a este departamento, a aquel otro, y luego esperabas interminablemente y te colgaban. No podías comunicarte cada 10 minutos (esto pasó más de una vez). Los camareros limpiaban la habitación, pero no hacían las colchas ni la ropa ni tiraban la basura. Les pregunté por qué no tiraban la fruta que sobraba en la habitación. Me dijeron que creían que estaba comiendo (la caja de fruta contenía papel sucio tirado). Y a pesar de las recomendaciones sobre el acceso a las pistas de esquí del Hilton, los transportes, las comidas ligeras y tener el número del traje de esquí reservado y listo para guardar en la estación de esquí al día siguiente, nada de eso estaba disponible. Llevaba a mis hijos a esquiar durante una semana y reservé este hotel para tres días. Después de eso, decidí mudarme al Hyatt. De verdad espero que todos eviten este problema.

El servicio no se parecía en nada al de un Hilton. Hubo un corte de luz en medio del hotel. Había un olor en la habitación, como si hubiera estado desocupada mucho tiempo, con un olor a humedad y moho. La colcha estaba húmeda. Nos cambiaron de habitación, pero el olor seguía siendo húmedo y la colcha seguía húmeda. El desayuno del hotel era limitado en variedad, y la tía que preparaba los fideos fue muy amable.

The hotel was really nice and the rooms were spacious and clean. 30 mins taxi to Chinese Great Wall. The staff was nice however most did not speak English, yet had a good translator machine to help. However in an international 4 star branch hotel I would expect front staff to be required to possess better English skills. Yet the general manager did speak very well English and always would come up to us to greet and talk so that was a major plus. Only minor thing is that the room service food was stated in the room menu cart to be available until 23.00 yet the kitchen closes at 21.00 apparently. However the staff helped us directly to order food to the hotel. So just some minor things that could be worked on but overall a great hotel.

Clean and spacious room. Helpful staff. The breakfast can be greatly improved both on a variety of items and freshness. By 8:45 the buffet was almost empty. The coffee can be improved as well.

Good hotel, friendly staff. Breafasts is so good thought

此次入住最印象深刻的是前台工作人員的服務水平，冷冰冰的poker face，好像都不太會笑，沒有服務業從業人員基本素養（好像以前入住也不這樣？） 尤其剛從世園璞燊過來落差有點大…… 硬件方便房間沒有一面穿衣鏡，以及洗手池小且下水很慢，不太方便。枕頭又軟又矮，不是很舒服 泳池因為跟培訓機構有合作關係？看到有好幾個教練在教小孩游泳。所以住店客人不建議去遊，人太多了！ 延慶自然條件好，不愧“夏都”之稱，但同時酒店競爭應該也很激烈吧……希望這家酒店能有所改進，而不是僅憑相對低廉的價格吸引住客。