Usuario invitado
17 de junio de 2024
1. En primer lugar, el ambiente es extremadamente malo, recién me registré y encontré que las sábanas tenían manchas de sangre, al salir a jugar encontré que la colcha y la almohada tenían muchos insectos (me desperté con picazón en el cuerpo como problema), cambié de habitación y encontré que la funda nórdica estaba rota y le faltaba un agujero, luego en la nueva habitación el problema era el mismo, la colcha y la almohada también tenían muchos insectos, el día que decidí reembolsar. 2. El servicio también es muy malo, al bajar del avión pedí comida para llevar que se dejó en la recepción del hotel, pedí tres comida para llevar y arrojé una, el personal de servicio dijo que revisaran el monitoreo y me ayudaran a encontrarlo y luego, durante el día, no hubo noticias ni comentarios, en segundo lugar, al salir de la puerta dijeron que limpiarían la habitación y tampoco había personal de servicio relevante para organizar y limpiar la habitación. A la una de la mañana para resolver el problema del error, el personal de recepción dijo que el gerente no podía encontrar a nadie mientras dormía, me gustaría preguntar cuándo ocurre un problema de selección del entorno sanitario, la actitud de su tienda es que el líder está durmiendo para dejar que los clientes vengan y esperen. En resumen, después de una coordinación fallida con la policía, se presentó una queja ante la Oficina de Cultura y Turismo de Beijing y la Asociación de Consumidores para explicar la situación y tratar los asuntos posteriores.
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