Le Joy Hotel

Es genial. La habitación es muy grande y espaciosa. Está muy limpio. Todo el personal de servicio, desde la recepción hasta el conserje, pasando por el restaurante y la señora de la limpieza, son amables, cálidos y generosos. Realmente me siento como en casa. Además, la ubicación es muy conveniente. El primer piso está conectado a Joy City. Hay comida, bebida y entretenimiento. El transporte también es muy cómodo. La línea 4 del metro está a sólo unas paradas de la estación de tren de Tiananmen. Definitivamente me quedaré aquí la próxima vez.

El hotel es estupendo, espacioso y luminoso con instalaciones completas. El personal es muy amable, responde a cada solicitud y también prepararon leche para los niños, lo cual es muy considerado. Está a poca distancia de las líneas 1 y 4 del metro, y hay numerosos centros comerciales, lo que lo hace muy conveniente para comer, beber y divertirse. ¡Muy recomendable! Instalaciones: Completas, con tapas de baño desechables, lo cual es muy considerado. Higiene: limpio y brillante, limpiado a tiempo. Entorno: Ubicado en zona céntrica pero tranquilo en medio del bullicio. Servicio: considerado y atento.

Este hotel es el peor hotel en el que me he alojado. En primer lugar, declaro que no soy un agente ni un colega y que no hay ninguna evaluación maliciosa. Todos mis comentarios de hoy están respaldados por grabaciones de audio y vídeo. 1. Al momento del check in me dijeron que no había internet y que tenía que transferir el pago del alojamiento al código QR de su hotel. Dije que estaba bien. Después de salir de la tienda (hablaré de por qué me fui temprano más adelante), me dijeron que tenía que esperar hasta que su departamento de finanzas se pusiera a trabajar antes de poder obtener un reembolso, y tenía que proporcionar una captura de pantalla del pago y el anverso y reverso de mi tarjeta de identificación. Todos, ¿alguna vez os habéis encontrado con esto? Al salir de un hotel y solicitar un reembolso, nos pidieron que proporcionáramos información personal, como el anverso y el reverso de nuestro documento de identidad. ¿Es gracioso? Si aún puedes tolerarlo, te lo explicaré paso a paso más adelante. 2. El día que me registré hacía mucho viento en Beijing. No pude abrir la ventana mientras descansaba y no pude dormir en absoluto debido al viento aullante. Pero con las ventanas cerradas, la temperatura en la habitación subía a más de 28 grados. Encendí el aire acondicionado durante dos horas, pero no hubo cambios, más bien la temperatura subió. Me comuniqué con recepción para que me ayudaran a resolver este problema y me dijeron que no había solución ya que no había aire acondicionado. No hay refrigeración ni calefacción, solo viento natural. Hablando de esto, ¿crees que es ridículo? Incluso los hoteles económicos más comunes pueden satisfacer las necesidades más básicas. En el Xidan Joy City de la segunda circunvalación de Beijing, un hotel cinco diamantes de Ctrip, ¡no hay aire acondicionado! Cuando les pregunté cómo solucionarlo, me dijeron que no había solución. 3. Cuando el problema del aire acondicionado no pudo solucionarse, su gerente de turno vino a mi habitación y dijo que su hotel no encendía el aire acondicionado. Esta es una regulación unificada del Gobierno Municipal de Beijing y no está permitido activarla en este momento. Le pregunté, ¿está seguro de que es una normativa unificada del gobierno municipal? Dijo que estaba seguro. Dije que llamaría al 12345 para confirmar si el Gobierno Municipal de Beijing tiene regulaciones pertinentes. Inmediatamente cambió sus palabras y dijo que estaba equivocado. Ante sus tonterías, me negué a comunicarme más con él y pedí al MOD del hotel que resolviera el problema en el momento. 4. Más tarde, el MOD vino a mi habitación. Al principio, su actitud era muy mala. Dijo muchas cosas y dijo que el problema no tenía solución. Cuando no podían resolver esas necesidades más básicas, él decía que nosotros, los clientes, debíamos comprenderlo. Dije que todavía esperaba que pudiera resolverlo. Si no podía, esperaba poder encontrar a su líder más grande. Él dijo que estaba bien y me pidió que esperara un momento. Después de esperar un rato, no volví a ver este MOD hasta que salí de la tienda. Después me dijo a través de Ctrip que no había manera de solucionar el problema y que solo podía soportarlo, pero que me daría el desayuno. De hecho, cuando el encargado del vestíbulo se ofreció a darme el desayuno y un plato de fruta, ya me había negado claramente. Primero, no desayuno y segundo, no quiero aprovecharme de ella. Solo quiero tener un ambiente de descanso cómodo. Más tarde, Ctrip me ayudó a negociar que me enviarían el desayuno todos los días, pero como era demasiado tarde, acepté temporalmente. 5. En cuanto a MOD, le dijo a Ctrip que ya había hecho la conexión y me daría un plato de fruta y desayuno todos los días, y que yo podía ir al restaurante a comer. Pero cuando llegué al restaurante al día siguiente, descubrí que este MOD no había dado ninguna explicación al restaurante. ¿El restaurante me preguntó si quería poner la cuenta en la factura? ¿Crees que es ridículo? Lo prometió y le dijo a Ctrip que lo había negociado e informado al departamento de catering, pero en realidad el departamento de catering no lo desconocía. Así de eficientemente funciona este mod. 6. Además, hablemos de la infraestructura de este hotel. Cuando me quedé aquí, me di cuenta de que alguien tocaba el timbre de mi puerta todos los días. Fue muy extraño, pero cuando abrí la puerta, no había nadie allí. Hasta hoy al salir del hotel descubrí que al enchufar el secador de pelo a la toma de corriente, el timbre sonaba en cuanto tocaba la corriente. Piénsalo, todos llegamos tarde a casa del trabajo todos los días, a veces incluso temprano en la mañana, y por alguna razón, el timbre siempre suena y luego cuando abres la puerta no hay nadie allí. Es raro, ¿verdad? 7. Otro punto, no comí el desayuno que me dio. ¿Por qué no lo comí? Fue sencillo. El restaurante estaba extremadamente sucio. Los vasos que utilizaba para servir yogur a los clientes todavía tenían algunos residuos de yogur en ellos. No sé cómo pueden tener el descaro de cobrar 100 por persona. 8. Ctrip me ayudó a negociar con el hotel y el MOD, y me prometieron que podría marcharme en cualquier momento. Reservé por tres días, pero realmente no pude soportarlo. No había aire acondicionado y la temperatura superaba los 28 grados todas las noches. Realmente no podía descansar, así que pedí salir temprano. Ctrip me ayudó a negociar con el MOD y aceptaron, pero después de realizar el check out, me dijeron que no se podía reembolsar el dinero y que tenía que esperar hasta que completaran el proceso antes de poder obtener un reembolso. Lo anterior es mi experiencia con este hotel. En primer lugar, el Ctrip Five Diamond Hotel. No sé cómo lo calificaste, una calificación de 4,7 puntos, y no sé cómo se te ocurrió. No creo que ningún huésped pueda aceptar un hotel donde no pueda controlar la temperatura de la habitación. Es decir, si la habitación está fría, me congelaré y no habrá forma de encender el aire acondicionado para calentarla. Si la habitación está caliente, tendré que mantenerla caliente y no hay forma de encender el aire acondicionado para enfriarla. Combinado con la actitud del MOD y el administrador del lobby, puedo subir el video para que todos lo vean. Estamos muy cansados ​​de los viajes de negocios y solo queremos elegir un hotel que sea conveniente y cómodo, pero no hay forma de que podamos descansar bien. Sus líderes todavía mantienen esa actitud y no tienen intención de disculparse con los invitados. Espero que los amigos que elijan este hotel puedan ser más cautelosos. El gerente de turno una vez me sugirió que quería reembolsarme parte del pago del alojamiento, pero me negué porque conozco su rutina habitual. Mientras nos devuelvan el dinero no podremos dejar ninguna reseña y podrán cancelar el pedido. Así que me negué. Debo escribir esta reseña. No tengo otro propósito que el de evitar que más amigos sean engañados.

Elegimos Joy City Hotel para este viaje familiar y ¡la experiencia fue genial! ¡Debo darle cinco estrellas! Tan pronto como llegamos al hotel, el personal de recepción nos dio una cálida bienvenida, nos registró rápidamente e incluso les dio a los niños pequeños regalos, que inmediatamente nos calentaron el corazón. La habitación es limpia y espaciosa, decorada cálidamente, totalmente equipada y con ropa de cama cómoda, para que toda la familia pueda dormir bien. ¡Las instalaciones familiares del hotel son increíbles! La zona de juegos infantiles tiene muchos juguetes y un amplio espacio. Los niños pueden divertirse y nosotros también podemos relajarnos y descansar. La selección de restaurantes también es muy rica, adultos y niños pueden encontrar su comida favorita, los ingredientes son frescos y el sabor es increíble. También es muy cómodo viajar, cerca de muchas atracciones y centros comerciales. El hotel también nos ofreció sugerencias de viaje, lo que nos ahorró muchos problemas. Este viaje fue hecho aún más perfecto gracias al Joy City Hotel. ¡Volveré la próxima vez!

Bien, muy bien, muy limpio. La habitación es muy grande. La cama mide dos metros y hay una bañera grande dentro. Tomar un baño es refrescante. A los niños les encanta. Muy cerca de las atracciones cercanas y de la Plaza de Tiananmen.