Qiuguo Hotel (Peking University Zhongguancun Subway Station Branch)

Elegí el Hotel Qiuguo para este viaje de negocios y ¡fue como si hubiera encontrado un tesoro! Tan pronto como entré al vestíbulo, el ambiente cálido y las sonrisas entusiastas del personal me hicieron relajarme instantáneamente. La habitación está limpia y ordenada, la ropa de cama es suave y agradable para la piel, acostarse en ella te hace sentir como si estuvieras envuelto en nubes. El baño está dividido en zonas secas y húmedas y se preparan cuidadosamente artículos de tocador de alta calidad. El transporte de los alrededores es conveniente y viajar es súper cómodo. Hotel Qiuguo, ¡volveré la próxima vez!

Reservamos una habitación para la hora de 12:00 a 16:00, y Ctrip confirmó la hora de check-in cuando hicimos la reserva. Llegamos al hotel a las 12:09 y nos dijeron que no había habitaciones disponibles. Nos dijeron que solo había una habitación disponible pero que aún no la habían limpiado y que debíamos esperar. Durante el período de espera, no hubo recepción. En la recepción se colocaron vasos de papel y agua, pero nadie nos recibió. ¿Deberíamos esperar a que lo tramiten? A las 12:30 fui a preguntar si estaba todo listo. La recepción ni siquiera sabe quién soy, ¿qué estoy haciendo aquí? Fue el personal sentado a mi lado, que trabajaba en la oficina, quien me dijo que estaba allí para preguntar si la habitación estaba limpia. Durante el proceso, sugerí que si no hay forma de desocupar la habitación para una estadía por hora antes de las 2 en punto, elimínela en Ctrip para no retrasar el horario de check-in de los huéspedes entre las 12 y las 14 en punto. La recepción dijo que los huéspedes pueden esperar y registrarse cuando haya una habitación disponible, y de todos modos se les permitirá quedarse durante las 4 horas completas. No sé cómo entiendes la palabra “tiempo”. Por favor, valora el tiempo de cada invitado. Este es el peor hotel Qiuguo en el que me he alojado. Por favor, capaciten nuevamente al personal de recepción.

En general está bien. La habitación es un poco pequeña. Hace un poco de frío cerca de la ventana. No hay señal de celular adentro. Espero que mejoren en el futuro. Pero el servicio es impecable. Vamos 💪