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Fecha de publicación: 24 may 2026
Usuario invitado
No cumple las expectativas de Belmond.
1. La comida es media, lo mismo que teníamos en un pequeño pueblo, cambiar un chef, no gusto en absoluto.
2. En un desayuno camareros siempre trae frutas y después de 5 minutos preguntando si los necesito. ¿Por qué en la tierra debo comer frutas en 5 minutos? Y por qué lo necesitas? La calidad y la variedad del desayuno no es agradable todos los días no teníamos frescos azul. En mi país tengo azul de Perú y es más fresco. ¿Cómo es posible?
3. Bienvenido no es en estilo Belmond: no hay champán ni chocolate bueno.
4. Un día pedimos que limpiara la habitación antes de 12, que lo hiciera, vinimos y estaba seguro que estábamos solos en la habitación. Cuando estaba desnudo vi un jardinero en nuestra terraza privada. También me vio. ¿Cómo es posible que entré en nuestra terraza cuando estaba en la habitación????? ¿Con no sonar y golpear????
5. Alpacas alimentación también es un desastre: todas las personas del hotel vienen, nunca se obtendrán fotos como en Instagram. ¿Por qué no lo hacen por cita? Hemos tenido muchas experiencias con animales en diferentes países, esta es la peor.
6. Las cosas no están bien entrenadas, la comunicación es super artificial.
El lugar es hermoso, pero eso es lo peor de Belmond que hemos estado. Pregunte al Monasterio Belmond sobre buena experiencia y servicio de primera calidad.
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Precio por noche desde730 €
Fecha de publicación: 17 sep 2025
Usuario invitado
Besides the location (5mins walk from train and restaurant’s) and quality of the rooms, the reason this is getting a 5 star review from me and my mates was the customer service.
The people working at the hotel - in particular Nathale and William - were absolutely wonderful. Probably the best customer service I’ve ever received (I mean this literally). They went above and beyond to answer all our questions and helped us navigate train suspensions and protests (even offered us showers and a place to rest after climbing Machu Picchu, post check out).
They didn’t just respond to needs, they assessed and identified what would make us more comfortable and they delivered it proactively.
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Precio por noche desde114 €
Fecha de publicación: 15 nov 2025
Usuario invitado
Em uma parte do dia , falta água.
Nao sei se é problema do hotel mas parece q é da cidade mesmo lamentável.
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Precio por noche desde34 €
Fecha de publicación: 15 dic 2023
Sham Latiff
El hotel está muy cerca de la estación de tren con muchos restaurantes junto a ella. También es muy conveniente ir a la estación de autobuses hasta el citadel. El personal del hotel es muy amable y acomodable. El hotel de la ciudad de Cancún se encuentra en una zona de la ciudad de Cancún, donde se encuentran los ríos de Cancún.
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Precio por noche desde185 €
Fecha de publicación: 22 sep 2025
Usuario invitado
Pros
- Bella jardinera
-muchos errores fuera pero no dentro
Cons
- Pobre desayuno.
-no puede comunicar en inglés en el escritorio frontal
-no agua complimentaria
-no hay sopa de cuerpo
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Precio por noche desde64 €
Fecha de publicación: 16 abr 2025
Usuario invitado
Nos alojamos una noche en este hotel. La comida es deliciosa. El personal es muy amable. Nuestra habitación no tenía ventana y nos costaba un poco respirar.
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Precio por noche desde67 €
Fecha de publicación: 17 abr 2025
Usuario invitado
Overall a nice stay however we arrived late and there was nobody in the check in area. Took us a long time to check in as we had to wait in the dark
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Precio por noche desde56 €
Fecha de publicación: 15 feb 2020
LIWENGracias por elegir un hotel. ¡Este hotel seguramente te sorprenderá! La ubicación es excelente, de tres a cinco minutos a pie de la estación de tren y la estación de autobuses. Los alrededores están llenos de restaurantes y cantinas. Tan pronto como ingrese a la habitación del hotel, olerá una fragancia cálida, que es muy higiénica, conveniente y confortable. El servicio es excelente. Los peruanos son amables, sencillos y serviciales. Aquellos que dieron tan malas críticas son muy curiosos para mí. De hecho, también debes prestar atención a ser amable y de mente abierta cuando estás fuera. Cuando esté en paz, se sentirá cómodo con todos. ¡Definitivamente recomiendo este hotel!
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Precio por noche desde52 €
Fecha de publicación: 1 jun 2026
WoutnlWe had a nice short stay in NaturaLodge and will remembering this place by its enormous and comfortable bed! It compensated the music that was on 24/7 at some neighbor-hotel. Sometimes it was hard to find somebody who could help us at the desk, or there was only a kid behind the desk. But overall our stay was good and a nice location, close to the busses leaving to Machu Picchu.
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Precio por noche desde52 €
Fecha de publicación: 25 nov 2024
Usuario invitado
性價比不高,有接車服務,走路感覺有點遠,雖然小鎮不大,可以找車站附近的,走路在倆分鐘左右的更好,尤其行李多。這裏海拔低
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Precio por noche desde79 €