Hoteles de 2 estrellas en Liguria, Italia

This was potentially the best customer service I have ever received at a hotel. Unfortunately, I missed the name of the woman who checked me in, but she was wonderfully warm and bubbly. She welcomed me to Vernazza, offered genuinely helpful advice that enhanced my visit, and remained exceptionally kind and attentive throughout my short stay. The room was small, as is common in the compact villages of the Cinque Terre, but it was comfortable, clean and excellent value for such a popular destination. The breakfast spread was also wonderful. The location could hardly be more convenient. The hotel is only moments from the railway station, which was particularly appreciated when arriving with luggage, while the village, walking trails, trains and boat services are all within easy reach. It was an ideal base for exploring the Cinque Terre by foot, rail and, of course, by boat. As one of Vernazza’s relatively few traditional hotels, Pensione Sorriso also offers visitors an opportunity to support a local hospitality business rather than staying in a holiday flat. In small and heavily visited communities such as this, I believe that is well worth considering. A welcoming, comfortable and memorable place to stay, made particularly special by the outstanding hospitality.

We stayed at Hotel San Desiderio for four nights, and everything exceeded our expectations. The hosts were incredibly kind, welcoming, and genuinely caring, making us feel as if we were staying in our own home rather than a hotel. Their warm hospitality made our trip even more special. The location is excellent, just a short walk from both the beach and the train station, making it very convenient for exploring the area. Our room was spotless and well maintained throughout our stay. We also loved the atmosphere of the hotel, which is beautifully decorated with photographs and paintings that give it a unique and artistic charm. We truly enjoyed every moment of our stay and would highly recommend Hotel San Desiderio to anyone looking for a comfortable, welcoming, and authentic place to stay. We would be happy to return in the future.

Pros The hotel is conveniently located near the beach, restaurants, and shops. The staff are helpful and friendly, and we enjoyed the beautiful view while having breakfast. The room is average in size but has air conditioning to keep it cool. Toiletries are also provided. Cons The room and bathroom are a bit small. The hotel is located on the fifth floor, and the old-fashioned elevator can only accommodate around four people, which makes riding it a little scary. The breakfast dining area is also quite small. Additionally, there were mosquitoes in our room, which was a bit inconvenient. Overall The hotel has a great location, helpful staff, and a lovely breakfast view. However, the small rooms, old elevator, limited breakfast space, and mosquitoes could be improved.

La habitación está muy cerca de la estación y en el centro de Génova. Puedes guardar tu equipaje gratis. La actitud del servicio de recepción es muy buena, el desayuno es pequeño y hay café recién hecho. El único inconveniente es que la sala del ascensor es un poco pequeña. Si no buscas las instalaciones y servicios de un hotel de estrellas, este hotel es una buena elección.

This hotel I would recommend to anyone visiting Monterosso Al Mare. This has made our trip enjoyable and a delightful stay at Souvenir Hotel, although it take a little effort looking for it to begin with, but what was there a very pleasant surprise. Good gentle service, well appointed rooms and garden facilities, at Monterross A Mare would be difficult to find.

Overall the place is great, but watch out for hidden costs like the extra cleaning fee and a €100 security deposit. Communication about the deposit refund has been frustrating—it's been over a week and I still haven't received it, even though the host says they released it.

Ik ben een soloreiziger en was in eerste instantie erg positief over dit hotel. De locatie was goed, de andere medewerkers waren vriendelijk en bij het inchecken kreeg ik zelfs een upgrade naar een vierpersoonskamer voor €15 minder. Daarom vind ik het extra jammer dat één medewerker tijdens de nachtdienst mijn hele verblijf volledig heeft overschaduwd. Bij het uitchecken vertelde een medewerkster mij via een vertaalapp dat ik mijn bagage later kon ophalen. Er werd geen uiterlijke tijd genoemd waarop dit moest gebeuren. Toen ik op 2 augustus 2026 rond 00:32 uur terugkwam om mijn bagage op te halen, begon de medewerker van de nachtdienst eerst rustig mijn gegevens te controleren. Dat begreep ik volledig en ik heb overal aan meegewerkt. Tijdens het gesprek sloeg zijn houding echter plotseling om en werd hij agressief. Ik heb meerdere keren rustig uitgelegd dat ik alleen mijn eigen bagage kwam ophalen. Uiteindelijk heb ik zelf de politie gebeld omdat de situatie escaleerde. Toen ik mijn bagage ging ophalen terwijl ik nog met de politie aan de telefoon was, kwam de medewerker agressief naar buiten, schold mij uit in het Italiaans en Engels en bedreigde mij vervolgens in de lift met de woorden: “Wacht maar. We hebben je adres in het systeem. Dan zul je wel zien wat er met je gaat gebeuren.” Daarnaast zei hij dat ik mij niet als een “prinses uit Frankrijk” moest gedragen en dat het personeel niet voor mij werkte. Ik begreep deze opmerkingen totaal niet, omdat ik de hele tijd alleen rustig en geduldig had gevraagd of ik mijn eigen bagage mocht ophalen. De politie is uiteindelijk fysiek ter plaatse gekomen. Ik verzoek de eigenaar vriendelijk om de camerabeelden van 2 augustus 2026 rond 00:32 uur te bekijken, zodat onderzocht kan worden wat er tijdens de nachtdienst is gebeurd. Om duidelijk te maken over welke medewerker mijn melding gaat: het ging om de jonge Italiaanse medewerker van de nachtdienst, met kort donker haar, veel tatoeages op zijn armen en in zijn nek, gekleed in een zwart hemd en een korte broek. Ik wil benadrukken dat mijn ervaring met de overige medewerkers juist erg positief was. Daarom richt deze review zich uitsluitend op dit incident. Door wat er is gebeurd, zal ik persoonlijk niet meer terugkeren. Ik hoop dat de eigenaar deze melding serieus neemt, zodat andere gasten – en met name soloreizigers – dit niet hoeven mee te maken.

El servicio de este hotel es muy familiar y la ubicación es muy conveniente. La habitación es muy cálida. El camarero es muy entusiasta, todo está tratando de resolver, muy buena actitud. ¡Es muy familiar y también es muy recomendable!

Es necesario poner 1 estrella para el servicio, porque casi se sentó tratando de llegar al hotel y no entienden absolutamente la motivación del administrador. La casa está muy específicamente situada entre la colina, el hotel está en el quinto piso de la casa, la entrada a la casa está en el primer piso y en el sexto piso en la parte trasera (en la escalera), El navegador le llevará al primer piso (lo que es lógico), allí se verá incluso un botón con el nombre del hotel, pero presionando no obtendrá la respuesta. Gracias a la alegre secuencia de circunstancias, dos damas entraron, nos caminamos, subimos al 5o piso, y había un bloqueo de código. Para aprender el código - usted necesita para ajustarse - usted necesita saber el código. Cerco cerrado. No trabajé en Italia por el operador de comunicación ruso, no tuve la oportunidad de llamar, gracias a Dios el marido quedó en el 4% cargo y él llamó al número de puerta, sólo lo siento que nadie respondió. Y aquí, tuvimos suerte de nuevo y la puerta abrió a la pareja familiar, gracias a la cual finalmente llegamos al hotel, donde en la mesa ya esperaba una encuesta con mi nombre y las llaves a la puerta. Después de 10 minutos, el administrador llamó y envió las instrucciones sobre cómo llegar al hotel, gracias, muy a tiempo. Creo que en estos hoteles - autoservicio es necesario enviar instrucciones previas sobre el hecho de reservar, no sobre el hecho de llegada, ya que los viajeros de la carretera pueden no tener una tarifa de la comunicación móvil/telefonía/internet. En cuanto al propio hotel o más correctamente decir al albergue - una casa increíble con un atrio parada, que después de haber pasado todas las quejas originales es admirado, una habitación limpia y acogedora, muy temprano salida (en mi opinión hasta las 10:00) y una audición fenómena, En la habitación hablamos en la boca, y me quedaría aquí porque ya he resuelto todos los misterios de la colonización, pero para un idioma extranjero más antiguo, mal hablado, o sin medios de comunicación de una persona - es muy irrespectivo.

Convenient parking even though quite limited and narrow, an old style hotel, quite clean, but not recommended for heavy luggage travellers / seniors as they have no elevator to access upper floors