Hoteles de 3 estrellas en Nueva York, Estados Unidos

Instalaciones: La habitación era del tamaño adecuado para una persona. Tenga en cuenta que está ubicada en la planta baja de Broadway, así que si elige la habitación equivocada, puede ser ruidosa. Tuve que cambiar de habitación tres veces antes de encontrar una tranquila. El hotel tiene tres ascensores, pero uno estaba averiado cuando fui, así que la mayoría de los huéspedes usaron las escaleras. Limpieza: Regular. El personal de limpieza fue bastante superficial, obligándome a limpiar yo mismo. Quizás soy un poco maniático de la limpieza, pero insistieron mucho en pedirme propina. Servicio: El personal de recepción fue muy amable. Como estuve fuera la mayor parte del tiempo, me cargaron el móvil y la batería externa sin pedirme propina.

El hotel en sí está bien. Hecho en falta una lavandería para poder lavarte tu ropa, como tienen otros hoteles de la zona. En el desayuno hay muy muy poca variedad, y tardan bastante en reponer. Esperan a que se acabe para empezar a hacer más comida, en vez de ser previsores. El personal es amable, pero tampoco en exceso. La ubicación está bastante bien. Lo que más destaco es que la habitación siempre estuvo muy calentita y el agua caliente de la ducha salía súper rápido. Hay microondas y nevera en la habitación, y una cafetera con cápsulas. Súper bueno!

Buena ubicación, desayuno estándar pero con muchos restaurantes y tiendas de comida rápida cerca del hotel y muy conveniente para caminar hasta Time Square y la estación de tren.

Large room, comfortable beds. Excellent breakfast. Very helpful reception staff

Reservé este hotel porque tenía un vuelo al día siguiente y está convenientemente ubicado en la estación de intercambio de las líneas del aeropuerto y del metro. Algunos comentarios pueden sugerir que el área no es segura debido a la mezcla de gente, pero personalmente no me pareció mal. Entiendo que las zonas alrededor de las estaciones en mi país también suelen ser concurridas y variadas. Hay muchos lugares para comer y también un supermercado cerca. La habitación estaba muy limpia, como era de esperar de un hotel nuevo. El desayuno era la típica oferta de un hotel express, bastante bueno y mejor que muchos otros. Al día siguiente teníamos un vuelo por la noche, así que después del check-out dejamos el equipaje y fuimos al banco de al lado, lo cual también fue muy conveniente.

¡Esta fue la peor experiencia que he tenido en un Holiday Inn! Normalmente elijo esta cadena hotelera por la calidad de su servicio, pero esta estancia fue increíblemente decepcionante. Reservé una habitación estándar king size para dos noches. Al registrarme por la noche, recibí mi tarjeta de acceso y fui a mi habitación, solo para descubrir que era una habitación en el sótano con una ventana diminuta, no la habitación con ventana grande que había reservado. Inmediatamente volví a recepción para solicitar la habitación correcta, pero el personal me dijo que ya estaba llena y que solo esta habitación estaba disponible. Pregunté por qué no reservaban la habitación que había reservado si debería recibir lo que pagué. ¿Su respuesta? ”Porque llegaste de noche”. ¡Esa excusa no tenía ningún sentido! Entonces, otra empleada (de pelo rizado) se acercó, murmuró quejas, mostró una actitud molesta y finalmente dijo que me cambiaría a una nueva habitación, pero solo por una noche. Al día siguiente, tuve que volver a la habitación estándar. Su forma de manejar la situación fue extremadamente poco profesional. ¡Un miembro del personal nunca debería quejarse ni mostrar frustración delante de los huéspedes! A la mañana siguiente, mi esposo y yo bajamos nuestro equipaje y devolvimos la tarjeta llave, como se nos indicó. Sin embargo, otro miembro del personal me dijo que podía quedarme en la misma habitación. Así que volví a dejar mi equipaje en la habitación y salí. Antes de irme, le dije específicamente al personal de limpieza que limpiara la habitación. Cuando regresé esa noche, no pude acceder a mi habitación. Después de volver a recepción, el personal me dijo que la habitación que reservé originalmente estaba llena, lo que significaba que tenía que quedarme en la misma habitación otra vez. Lo peor de todo es que, cuando finalmente volví, la habitación no había sido limpiada, ¡a pesar de que lo había solicitado con antelación! En resumen, esta fue la peor experiencia en un Holiday Inn que he tenido. La gerencia era desorganizada. Esta estancia cambió por completo mi percepción de la marca Holiday Inn. ¡Nunca recomendaría este hotel!

Volver a la isla de Long Long es muy feliz, el entorno de Long Island es cómodo y agradable. El entorno del hotel es tranquilo, limpio y cómodo, y el estacionamiento es gratuito. El servicio de recepción también es bueno. La cama es un poco blanda, pero la cama en Estados Unidos no es demasiado dura. El aire acondicionado interior no es muy bueno, un poco frío. Deficiencias: las luces de baño están conectadas con el turbopropulsor, abiertos y ruidosos. Conducimos, la entrada del hotel es fácil de perder, y después de ir a un edificio desconocido al lado, volver al hotel.

La habitación en sí estaba limpia y era cómoda, y las camas eran realmente reparadoras. El desayuno era decente, nada extraordinario, pero un buen comienzo para el día. Lo que arruinó significativamente nuestra estancia fue la total falta de transparencia sobre su política de depósito. En ningún momento durante el proceso de reserva se nos informó que se requeriría un depósito de seguridad de $250 al hacer el check-in. Esto fue un shock cuando llegamos a nuestra habitación y nos dijeron que teníamos que entregar $250 por adelantado. Para empeorar las cosas, nos dijeron que el reembolso tardaría entre 7 y 10 días hábiles en procesarse. Para viajeros con un presupuesto limitado, o simplemente para cualquiera que no espere que $250 queden retenidos sin previo aviso, esto es un grave inconveniente. Al momento de escribir esta reseña, aún no se nos ha devuelto el reembolso. Las tarifas ocultas y los cargos no revelados son un factor decisivo. La calidad de la habitación es buena, pero los hoteles tienen la obligación básica de ser transparentes con los costos. Les recomendaría que actualicen su proceso de reserva para comunicar claramente esta política. Hasta entonces, los viajeros deben estar preparados para que les retengan $250 sin previo aviso.

El escritorio delantero parece ser una persona de tiempo parcial. No me sentí bienvenida y la chica del escritorio delantero no comprobó realmente la razón por la que mi tarjeta de puerta no puede abrir la puerta. Pero la ubicación es buena y acogedora para quedarse.

Hotel was super convenient because we arrived late night, shuttle was available to pick us up. It was where we parked the car for our family trip out of the country. Easy check-in and checkout process.