
- El paquete se puede reservar a partir de 1 persona, los clientes del mismo grupo deben elegir el mismo paquete;
- El día de la comida, al llegar al establecimiento, muestre el correo de confirmación para poder entrar.
- Para garantizar que su experiencia gastronómica transcurra sin problemas, asegúrese de que la información de contacto que proporcionó en Japón esté operativa. En caso de circunstancias excepcionales que le impidan llegar al restaurante a la hora acordada, comuníquese con nosotros al menos 1 hora antes a través del servicio de atención al cliente por IM o llamando al número 400.
- Si no puede acceder al establecimiento, póngase en contacto con nosotros a tiempo.
[Aviso]
1. Japón es un país que valora el espíritu contractual, por lo que una vez confirmada la reserva, si no se presenta o llega tarde por razones personales y el restaurante cancela la reserva, el costo de la comida se compensará en su totalidad al restaurante como penalización, no habrá reembolso y nuestra tienda no se hará responsable. Agradecemos su comprensión. Por lo tanto, le rogamos que planifique bien su itinerario antes de reservar en el restaurante.
2. En caso de cambios en el itinerario, es imprescindible notificarlo con antelación (al menos tres días antes de la comida; para los restaurantes Michelin, que son más estrictos, se requiere un aviso mínimo de siete días. La aplicación de posibles cargos por cancelación dependerá de la política de cada restaurante).
3. Si el número de viajeros no coincide con el número de reserva, el restaurante podría cancelar la reserva, por favor téngalo en cuenta.
4. La reserva se considera consumada una vez confirmada. En caso de cancelación por motivos personales, los gastos de gestión de la reserva no son reembolsables, tenga en cuenta esta información.
Por favor, lea atentamente las instrucciones anteriores. Todos los clientes que soliciten productos alimenticios de esta tienda, automáticamente se considerarán que aceptan cumplir con las instrucciones mencionadas.









