
1. Contacto en el lugar: Si surge algún problema durante el viaje o se presenta alguna situación inesperada, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en línea. Le ayudaremos a proteger sus derechos. Si nos contacta después del viaje, reclamaremos la responsabilidad del proveedor del servicio y usted no podrá obtener una compensación. Por lo tanto, ¡contáctenos directamente en el parque!
2. traslado en coche compartido: Muchos proyectos locales en Tailandia ofrecen traslado en coche compartido gratuito. Un solo vehículo debe recoger a varios hoteles, por lo que las demoras son frecuentes y pueden durar varias horas en horas punta. Se recomienda a los pasajeros con prisa que organicen su propio transporte o utilicen un coche privado VIP. El traslado en coche compartido es un problema importante, ¡y no aceptaremos reseñas negativas ni reembolso por este motivo!
3. Consecuencias de la tardanza: En los traslado en coche compartido, el tiempo de espera del conductor no excederá los 10 minutos. Si no espera al conductor en el vestíbulo del hotel a la hora acordada, lo que le impide participar en la excursión, no se realizará ningún reembolso. En el caso de entrada y productos de spa, si llega tarde por causas imputables a usted, el hora seleccionada podría reducirse o el proveedor podría negarse a prestarlo, sin que se realice ningún reembolso.
4. Cancelación del viaje: En caso de fuerza mayor, como tifones o lluvias torrenciales que impidan la realización del viaje, se ajustará la fecha del visitante. Si el viaje resulta completamente inviable, se reembolso el importe íntegro. Si las condiciones meteorológicas son favorables (por ejemplo, en los países del sudeste asiático suelen producirse lluvias breves, y la lluvia habitual no afecta al viaje), pero el visitante decide no viajar, no se efectuará ningún reembolso. Por favor, no cancele el viaje sin motivo justificado; los proveedores de servicios en el extranjero no suelen reembolso.









