
A continuación se muestra la traducción al español del contenido anterior:
punto de encuentro: Después de recoger su equipaje, diríjase a la salida de llegadas. Nuestro conductor le estará esperando allí con un cartel de recogida en el aeropuerto con su nombre.
Si el trámite de su visa tarda más de 2 horas, llame a nuestra línea de servicio y notificaremos al conductor para que espere un tiempo más.
Si no recibimos ninguna notificación después del tiempo de espera gratuito (máximo 1 hora para vuelos nacionales y 2 horas para vuelos internacionales, contando desde la hora real de aterrizaje del vuelo), el conductor no continuará esperando.
Si no puede encontrar al conductor en el aeropuerto, llame inmediatamente a nuestra línea de atención al cliente disponible 24/7 y le guiaremos para que el conductor pueda reunirse con usted en el lugar correcto.
A la hora de recogida acordada, el conductor estará esperando puntualmente en el vestíbulo de su hotel. Si no encuentra al conductor en el hotel, llame inmediatamente a nuestra línea de servicio y le guiaremos para que el conductor se reúna con usted correctamente.
No podemos obtener la información de su vuelo, por lo que tampoco podemos confirmar activamente el estado del vuelo. Si necesita cambiar la hora de recogida, asegúrese de llamar a nuestra línea de servicio al menos 5 horas antes para confirmar si es posible realizar el cambio.
El tiempo máximo de espera para el traslado al aeropuerto es de 15 minutos (a partir de la hora de recogida acordada). Si durante este período el conductor no puede localizarle y no recibe ninguna notificación, la reserva se considerará como no presentado (NO-SHOW).
Una vez que reserve el servicio, nuestro número de atención al cliente se mostrará en el sistema. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Por favor, ten en cuenta:
Durante el Año Nuevo Lunar (del 28 de diciembre al 2 de enero, durante el Tet vietnamita), este servicio estará suspendido. Les pedimos disculpas por las molestias.
¡Que tengas un buen día!



















