[KDDI Japón] eSIM 5G · 100 GB/día · Zona Wi-Fi disponible · No requiere tarjeta SIM · Datos diarios/plan de datos · Facturación diaria · De 3 a 30 días · Código QR

[Ventajas del producto]

✔ Compra e instala al instante: Recibirás un código QR de eSIM inmediatamente después de realizar tu pedido. No tendrás que esperar; simplemente escanea el código para instalarlo cuando quieras.

✔ Instalación y uso inmediatos: Permite la instalación antes de la salida; se conecta automáticamente a Internet al llegar a Japón.

✔ Red local de alta velocidad: dirección IP local japonesa que proporciona 100 GB de tráfico de alta velocidad.

✔ Compatible con todas las plataformas: funciona sin problemas con las aplicaciones más populares como ChatGPT, TikTok, Instagram y WhatsApp.

✔ No requiere tarjeta SIM: No necesita tarjeta SIM física, admite la función de compartir Wi-Fi y puede conectarse a varios dispositivos en cualquier momento.

■ Si se compra con antelación, la eSIM será válida a partir de la fecha de compra.Válido por 30 díasAsegúrese de completar la activación dentro del período de validez.

■ Los pedidos no se pueden devolver ni reembolsar después del envío.

[Por favor, no elimine la eSIM después de la instalación]

Cada código QR solo se puede instalar una vez; una vez eliminado, no se puede volver a utilizar.Para proteger sus derechos, confirme antes de realizar su pedido:

• El contenido del paquete satisface sus necesidades

• La compatibilidad del dispositivo es correcta.

▲Durante la instalación, es necesario confirmar que el equipo de instalación es...Equipos de uso finalSi no puede utilizar el servicio debido a la sustitución del dispositivo, la eliminación accidental de su eSIM, daños en el dispositivo u otros motivos personales, no podremos brindarle asistencia. ¡Gracias por su comprensión!

[Configurar eSIM]

Su eSIM adquirida es compatible conInstalar antes de la salidaPor favorInstale la eSIM antes de llegar a Japón.(Se requiere conexión WiFi durante la instalación).Se activa al llegar a Japón.usar.

▲ Fuera de Japón, solo se puede instalar. No intente activarlo, ya que esto podría provocar que deje de funcionar o que el tiempo de uso se calcule prematuramente.

[Activar la itinerancia de datos]

Después de la activación al llegar a Japón, asegúrese deLa itinerancia de datos ya está habilitada.Una vez que tenga acceso al servicio de datos, podrá utilizarlo con normalidad.

[Preguntas frecuentes]

P: ¿Qué debo hacer si no puedo leer la eSIM (código QR)?

A: Si no puede agregar una eSIM debido a un error de lectura del código QR, verifique lo siguiente:

■ ¿Este dispositivo es compatible con eSIM?

■ Aunque ya esté configurado, intente agregarlo de nuevo.

• En el caso del iPhone, si hay un nombre de eSIM disponible (sublínea, etc.), ya se ha añadido a la configuración del plan SIM de comunicaciones móviles;

• En los dispositivos Galaxy, si puede ver la opción eSIM en Ajustes > Conectividad > Administrador de SIM > eSIM, significa que se ha añadido;

• Para Pixel, si puede confirmarlo en Ajustes > Red e Internet > Tarjeta SIM > eSIM, se ha añadido;

■ Añadir una vez y luego eliminar(※ Tenga en cuenta que si elimina los datos de su eSIM, no se podrá volver a emitir.)

■ La tarjeta SIM no está bloqueada (desbloquee la tarjeta SIM en su dispositivo).

■ Si no puede registrar su eSIM mediante un código QR, intente registrarla manualmente introduciendo el código QR. Introduzca manualmente la información "SM-DP + Dirección y Código de Activación" para registrar su eSIM. (Seleccione la opción de introducción manual del código en el programa de configuración de la eSIM e intente configurarla).

P: ¿Por qué la eSIM no puede realizar la comunicación de datos?

A: Si aún no puede comunicarse a través de datos después de registrar una eSIM en su teléfono, las posibles razones son las siguientes:

■ Si configuraste usar otra línea

• iPhone: Si seleccionaste una línea diferente en Ajustes > Comunicaciones móviles > Datos móviles, selecciona la línea eSIM correcta.

• Galaxy: Seleccione la eSIM correcta en Ajustes > Conectividad > Administrador de SIM > eSIM.

• Pixel: Seleccione la eSIM correcta en Ajustes > Red e Internet > eSIM.

※ Si la comunicación de datos sigue fallando después de un tiempo tras realizar los cambios, reinicie el dispositivo.

※ siEs posible que los datos de tu eSIM utilizada anteriormente aún estén presentes, lo que podría impedirte registrarte o utilizar una nueva eSIM.Si al eliminar la línea funciona correctamente, borre los datos de la eSIM y vuelva a intentar configurar la eSIM adquirida.

■ Si no se ha configurado una VPN (esta puede ser la razón por la que la antena está instalada pero no se muestran las redes 4G, 5G, etc.):

• Los dispositivos Android (excepto algunos modelos) requieren la configuración de APN. Introduzca el APN desde la pantalla de configuración de la tarjeta SIM.

• APN: au.5g.au-net.ne.jp

• Nombre de usuario: user@au.5g.au-net.ne.jp

• Contraseña: au

• Tipo de autenticación: CHAP

■ El modo avión está activado. Si la configuración de la eSIM está desactivada:

• Si el modo avión ya está activado, desactívelo;

• Si la eSIM está desactivada, actívela.

■ Si tiene problemas de comunicación en su zona:

KDDI es un operador local japonés y su servicio está disponible en todo Japón. Sin embargo, en algunas zonas con señal débil, no se podrá utilizar en áreas fuera de la zona de cobertura.

※ Algunos lugares son inaccesibles a las ondas de radio, como el interior de edificios o áreas subterráneas con muchos objetos que actúan como blindaje, como el hormigón, las zonas de gran altitud, las zonas montañosas o las zonas boscosas.

※ Algunas zonas del aeropuerto podrían experimentar dificultades para usar el servicio debido a interferencias de radio. En tales casos, intente trasladarse a otra ubicación para ver si puede conectarse.