Ofrece servicios en inglés, francés, español, alemán, ruso, japonés, italiano y otros idiomas, capaz de satisfacer las necesidades de viajeros de diferentes países del mundo.
La personalización del servicio puede adaptarse a inspecciones comerciales, estudios académicos para estudiantes y crear contenido de visita guiada con explicaciones a medida para viajeros de diferentes nacionalidades
Los ciudadanos chinos (incluidos los residentes de Hong Kong, Macao y Taiwán) deben reservar con 7 días de antelación para visitar la Ciudad Prohibida. Pasado este plazo no habrá entradas disponibles. En fechas próximas, solo se permitirá el acceso con pasaporte extranjero (para visitantes internacionales).