Descripción del producto
Modelos aplicables
Los teléfonos de operadores y los bloqueados no se pueden usar. En el caso de teléfonos con contrato, consulta con el operador si pueden utilizarse.
Cobertura de señal
Filipinas
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eSIM de Filipinas|1-30 días|Hasta 45 GB de datos|en la mejor red de telecomunicaciones
4.3/5
Normal(76 valoraciones)
600+ reservaDesde
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Agotado
Datos del dispositivo
Detalles del producto
Importante: lee detenidamente
- Esta es una tarjeta SIM solo de datos. No podrás hacer llamadas, enviar mensajes ni recargar saldo adicional.
- Antes de hacer la reserva, asegúrate de que tu dispositivo móvil sea compatible con el proveedor de servicios de red local. No se pueden realizar reembolsos ni cancelaciones debido a problemas de compatibilidad con la SIM.
- Marca "*#06#" en tu teléfono móvil. Si aparece el código de barras EID, significa que tu teléfono móvil es compatible con la función eSIM.
[ACTIVATION PRODUCE]
- La eSIM debe activarse en un plazo de 30 días tras canjear el código QR. Se recomienda encarecidamente activar la eSIM al llegar a tu destino para evitar que la tarjeta SIM se active antes de tiempo y no pueda usarse o se produzca una activación errónea.
- La eSIM es válida durante la duración seleccionada después de la activación, calculada diariamente. Por ejemplo, si compras una eSIM de 3 días y la activas el 1 de oct a las 08:00 o a las 22:00, seguirá siendo válida hasta el 3 de oct a las 23:59.
- Escanea el código QR y actívalo automáticamente. No es necesario registrarse.
- Se necesita una conexión a Internet para instalar la eSIM (ya sea mediante datos móviles o wifi).
En iPhone:
En Samsung:
[Atención al cliente]
- Si experimentas alguna incidencia en el servicio, como la imposibilidad de conectarte a internet, velocidades lentas o problemas con la configuración del APN después de insertar la tarjeta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Si sigues sin estar satisfecho con nuestro servicio, estaremos encantados de tramitar un reembolso. Sin embargo, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros en cuanto surja el problema. Dejar una reseña negativa puede complicar el proceso de soporte o reembolso. ¡Gracias por tu comprensión!
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Qué incluye
Disfruta de surf 4G/5G de alta velocidad. Sin esperas ni cambios de SIM, ¡activa tu plan de datos eSIM por email!
Mantente conectado durante tu viaje con nuestro plan de datos eSIM en la mejor red de telecomunicaciones local
Garantía de satisfacción: si no estás satisfecho, contáctanos y se tramitará un reembolso parcial o total
Número de teléfono local y llamadas
Instrucciones de uso
Instrucciones
Instrucciones de activación
[Instalar eSIM]
1. Abre el código QR
2. Ve a Red celular (iOS) o Gestión de tarjeta SIM (Android) en Ajustes
3. Con conexión a internet, haz clic en «Añadir red celular» (iOS) o «Añadir gestión de tarjeta SIM» (Android) y escanea el código QR para instalar
4. Si el escaneo falla, introduce la «dirección SMDP+ y código de activación» del recibo del pedido para instalar
5. Si los pasos 3./4. fallan, tu teléfono podría estar bloqueado por la operadora de origen (no podrás usar redes de otras operadoras). Contacta con tu operadora para desbloquearlo antes de usar esta eSIM
[Usar eSIM]
1. Desactiva la tarjeta SIM principal y habilita la red eSIM
2. Activa Red celular (iOS) o Tarjeta SIM (Android)
3. Habilita Itinerancia de datos
4. Si tras estos ajustes aún no tienes conexión, configura el APN y reinicia. Consulta la información a continuación para más detalles
[Configurar APN]
1. Si compraste una eSIM para varios países/regiones y no tienes internet al llegar a una nueva zona, cambia manualmente el APN (normalmente debería cambiarse automáticamente)
2. Ruta de configuración: Número celular > Red de datos celulares, o Red móvil > Red de datos móviles, o Servicios móviles > Red de datos móviles
3. Contáctanos y te proporcionaremos el APN correcto para tu eSIM y plan de datos
4. Reinicia tu teléfono
Cambios y cancelaciones
Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de 10%.
Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de 100%.
Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.
Este producto no admite reembolsos parciales.
Aviso
Compatibilidad del teléfono
1. Tu dispositivo es compatible con la función eSIM
Método de consulta: Marca *#06# en la pantalla de llamada. Si aparece «EID», el teléfono es compatible con eSIM; si no aparece, no es compatible.
2. El teléfono no está bloqueado por la red
Método de consulta: comprueba con tu operador de telecomunicaciones si tu dispositivo está abierto a todas las bandas de red.
*Comprueba si cumples las condiciones anteriores antes de comprar. Solo si se cumplen ambas condiciones podrás usar la eSIM con normalidad.
Configurar eSIM
La eSIM solo se puede instalar con conexión a internet, por lo que se recomienda instalarla unas horas antes de tu viaje.
Si instalas la tarjeta en un país que no sea tu destino, la eSIM podría dejar de ser válida o el tiempo de uso podría calcularse por adelantado.
- Si la eSIM está activada en tu teléfono pero aún no puede conectarse a la red correcta, aparecerá como "en proceso".
Activar itinerancia de datos
Asegúrate de que la opción «Itinerancia de datos» para la eSIM esté activada.
No elimines la eSIM después de la instalación.
Cada código QR solo puede instalarse una vez; no podemos ayudarte si la eSIM se ha eliminado de tu dispositivo.
Información técnica:
- Disfruta de una conexión rápida con nuestro plan de datos eSIM durante tu viaje a Filipinas
- Velocidad: 4G / LTE / 5G (depende del proveedor de red y la ubicación)
- Paquetes de datos: 0,6 - 1,5 GB de datos al día. Continúa usando a una velocidad de 256 kbps después
- Compartir zona wifi: Sí, pero depende del dispositivo y un uso prolongado reducirá la velocidad
- Cobertura: Disfruta de internet rápido y estable en todas las Filipinas
- Operador de red: Globe
- Compatibilidad: todos los smartphones compatibles con tecnología eSIM. No se garantiza el funcionamiento en smartwatches ni tablets.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?
Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.
¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?
1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?
Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.
¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?
Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.
¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?
El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.
¿Cómo puedo activar una renovación?
Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.
¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?
¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.