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eSIM 4G/5G para Europa | TikTok y ChatGPT disponibles | Paquete diario/Paquete de datos | Facturación 24 horas | Código QR

eSIM 4G/5G para Europa | TikTok y ChatGPT disponibles | Paquete diario/Paquete de datos | Facturación 24 horas | Código QR

4.6/5
Bien
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Cancelación gratis hasta 1 día antes del fecha de caducidad, a las 00:00
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Datos del dispositivo

• Cobertura de señal:

Norte de Europa: Islandia, Dinamarca, Noruega, Suecia, Finlandia

Europa Occidental: Reino Unido, Irlanda, Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo

Europa del Sur: Italia, España, Portugal, Malta, Andorra, Chipre, Grecia

Europa del Este: Bielorrusia, Ucrania, Moldavia, Rumanía

Europa Central: Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Austria, Suiza, Alemania, Liechtenstein, Eslovenia

Balcanes: Albania, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Montenegro, Serbia, Turquía

Mar Báltico: Estonia, Letonia, Lituania

• Internet: Varía según la región. Para más detalles, consulte la tabla de internet a continuación.

• Compatible con múltiples instalaciones

En el mismo dispositivo, el eSIM se puede eliminar y reinstalar después de la instalación, con un máximo de 10 veces permitidas.

El eSIM se puede reinstalar durante el período de validez del código QR (para eSIM no activados) o durante la vigencia del plan (para eSIM activados). Una vez caducado el período de validez, ya no será posible instalarlo.

Detalles del producto

Para usar en Turquía, es necesario instalar el eSIM antes de la salida

Asegúrate de completar la descarga e instalación del eSIM antes de tu salida. Debido a las políticas de Turquía, al llegar al país, podrías enfrentar restricciones locales de red que impidan la descarga e instalación del eSIM.

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Qué incluye
eSIM + Paquete de datos
Compatibilidad con compartir punto de acceso
Renovar
Llamadas de voz
SMS
Instrucciones de uso
Los pasos reales pueden variar según la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
 
[Instalar eSIM]
*Un código QR solo se puede utilizar en un teléfono móvil. Una vez instalado, queda vinculado a ese dispositivo y no se puede transferir a otros dispositivos.
 
Método ① Instalar directamente en la aplicación Trip.com:
Abre la aplicación Trip.com > Ve a Cuenta > Todas las reservas > Haz clic en el botón "Instalar".
 
Método ② Escanee el código QR/ingrese manualmente la información de la eSIM para instalar:
1. Abra el código QR adjunto en el pedido de la aplicación Trip.com e imprímalo o guárdelo en otro dispositivo electrónico con antelación.
2. Abra “Redes celulares (iOS)” o “Administración de tarjetas SIM (Android)” en Configuración.
3. Cuando su teléfono esté conectado a Internet, haga clic en "Agregar red celular (iOS)" o "Agregar administración de tarjeta SIM (Android)" y escanee el código QR para instalarlo.
4. Si no puede escanear el código QR, puede ingresar la "Dirección SM-DP+ y el código de activación" en el comprobante del pedido para instalarlo.
5. Si falla en el paso 3 o 4, es posible que su teléfono esté bloqueado por el operador en su área de residencia (no pueda usar las bandas de red de otros operadores). Debes contactar al operador para desbloquearlo antes de usar eSIM.
 
[Usando eSIM]
1. Apague la tarjeta principal y encienda el interruptor de red eSIM
2. Habilite "Datos móviles (iOS)" o "Tarjeta SIM (Android)"
3. Active el "Roaming de datos".
4. Si aún no puede acceder a Internet después de la configuración anterior, configure el APN y reinicie. Vea el mensaje a continuación para obtener más detalles.
 
[Acerca de APN]
1. Pasos de ajustes:
iOS: Ajustes > Número de celular > Red de datos celulares
Android: Ajustes > Red e Internet > Red móvil > Nombre del punto de acceso (APN) > Crear nuevo APN o Editar APN
2. Ingresa el APN
APN: plus
3. Reinicia tu teléfono
 
[Consulta del uso del eSIM]
Introduzca el número de reserva para consultar (o acceda directamente desde el PDF de confirmación de la reserva en Trip.com): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/en
 
[Atención al cliente]
Si ocurre algún problema durante el uso, no elimine la eSIM instalada. Envíe una captura de pantalla de la interfaz de ajustes del móvil al servicio de atención al cliente y le brindaremos asistencia rápida.
Cambios y cancelaciones
Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de  100 %.
No se admiten cancelaciones después de activar el producto.
Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.
Este producto no admite reembolsos parciales.
Aviso

• Una vez que llegue a una zona cubierta por su plan, active la función "Roaming de datos" en su eSIM para usar la red con normalidad.


[Es necesario instalar la eSIM antes de la salida para poder usarla en Turquía]

Asegúrese de descargar e instalar su eSIM antes de viajar. Debido a la normativa turca, es posible que no pueda descargar e instalar su eSIM al llegar a Turquía debido a las restricciones de la red local.


[Desactivar la función de roaming para tarjetas SIM nacionales]

Antes de usar una eSIM, asegúrese de desactivar la itinerancia de datos en su tarjeta SIM nacional para evitar cargos elevados por roaming internacional al usar la red móvil de su tarjeta SIM. Usted será responsable de todos los costos relacionados, incluyendo cargos por roaming, cargos por la compra de la tarjeta SIM/eSIM en el extranjero y gastos de transporte, sin compensación adicional.


[Respaldando el principio del uso justo de internet]

Para mantener la calidad de la conexión a internet y cumplir con la Política de Uso Justo (PUF), las compañías de telecomunicaciones de todo el mundo a veces imponen restricciones de datos a los clientes que consumen cantidades excesivas de datos en un corto período, lo que puede provocar interrupciones en el acceso a internet o una menor velocidad. Para garantizar una conexión a internet estable, evite ver o descargar videos durante períodos prolongados, actualizar software, compartir su punto de acceso Wi-Fi con otras personas o realizar otras actividades que consuman grandes cantidades de datos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?

Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.

¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?

1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?

Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.

¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?

Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.

¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?

El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.

¿Cómo puedo activar una renovación?

Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.

¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?

¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.