Hoteles con Spa en Kedah, Malasia

«Áreas comunes excelentes, pero las habitaciones y los detalles necesitan mejora. El hotel destaca por sus zonas comunes, que están muy bien cuidadas. El comedores, la zona de recreativos, y especialmente las dos piscinas (incluyendo la infinita) son excelentes. Incluso el desayuno que pagamos el último día nos pareció bueno. Sin embargo, notamos una gran diferencia entre estas áreas y las habitaciones, que carecen de atención a los detalles. A mi parecer, son precisamente estos pequeños detalles los que marcan la diferencia. Algunos puntos a mejorar: * En las habitaciones: No había toallas para las manos y el soporte de la alcachofa de la ducha estaba roto, sin meterme a destacar manchas en las paredes y elementos deteriorados. * En la piscina infinita: Las pocas tumbonas con cojines estaban muy sucias y solo había tres sombrillas disponibles. Es posible que esta falta de atención a los detalles sea algo común en los hoteles de la zona, pero son cosas que, en mi opinión, podrían solucionarse fácilmente para mejorar la experiencia de los huéspedes.»

«Reservé una estancia de dos noches con mi pareja en una de las villas con acceso a la piscina compartida, y nuestra experiencia empezó de maravilla. Nos recogieron en el aeropuerto en un Toyota Alphard muy cómodo, organizado por el resort. Nuestro conductor y personal del resort, Khai, fue increíblemente amable: respondió con paciencia a todas mis preguntas y nos dio fantásticas recomendaciones gastronómicas, ya que era mi primera vez en LGK. Al llegar, Daniel nos recibió en el vestíbulo. Nos sirvió tés de limón y melocotón con una presentación exquisita como bebida de bienvenida y nos guió durante todo el proceso de registro. Mientras esperábamos a que nuestra villa estuviera lista, almorzamos en el único restaurante del resort. Desafortunadamente, esta fue la única parte de la estancia que no nos gustó: la masa de la pizza estaba poco hecha, un poco grasosa y sabía a comprada, lo cual fue bastante decepcionante. Por suerte, la experiencia mejoró después. Khai nos acompañó más tarde a nuestra villa, y nos alivió que nuestro balcón no diera directamente al restaurante. Sin embargo, creo que la piscina y los balcones de las villas podrían diseñarse para ofrecer más privacidad y evitar que los comensales tengan vistas a la zona. En general, la estancia fue realmente agradable. Me encantó que el resort esté alejado de la concurrida playa, lo que nos brinda un ambiente tranquilo y silencioso. Todo el personal fue amable y atento. Algunas ventajas destacadas incluyen: 1. Transporte gratuito de ida y vuelta al hotel (sujeto a reserva y disponibilidad). 2. Minibar gratuito con reposición diaria, incluyendo cápsulas de café. 3. Cuentas de Netflix y YouTube gratuitas en el televisor (algo que tanto a mi esposa como a mí nos encanta). 4. Un desayuno en la habitación bastante decente. (En mi opinión, definitivamente preparan el desayuno mejor que el almuerzo). También disfruté de un masaje de 90 minutos, que comenzó con té de hierbas, uvas y un palito de zanahoria durante un baño de pies herbal, seguido de un masaje de pies y un masaje de aromaterapia de cuerpo completo de una hora. Mi masajista, Yaya, fue increíblemente paciente y atenta, controlando constantemente la presión e incluso me regaló una bolsita de regalo al final. En resumen, no me importaría volver, e incluso estoy considerando probar una de sus villas más grandes de 3 habitaciones la próxima vez. Recomiendo ampliamente este resort para familias numerosas, parejas o cualquiera que busque una escapada relajante.»

«Tuvimos una estancia realmente buena. Excelente hospitalidad, desayuno gratuito todos los días, cerca de la zona comercial, Dataran Lang, Tmn Lagenda, y rodeado de buenos restaurantes. Sin duda, me alojaré aquí de nuevo en mi próxima visita a Langkawii.»

«El complejo está situado en una hermosa ubicación. Es agradable sentarse en un restaurante al atardecer, aunque los chefs no cocinan muy bien (pedimos pasta y tomamos un vino tinto seco de Australia) y no lo conseguimos. La pasta estaba fría y el vino no merecía la pena mencionarlo. La casa tiene todo lo que necesitas y te encantará la hermosa ducha tropical. El gerente del hotel pregunta atentamente si todo está bien. Desgraciadamente, apenas nadamos en el mar porque había medusas que nos picaban en la playa.»

«El hotel, como ya todos han dicho, ha sido visto seguramente mejores épocas: está bastante deteriorado en su pintura y su fachada, sus pisos gastados, sus ventanas no aíslan casi nada el sonido, sus puertas tampoco... Pero por el precio que uno paga no se le puede pedir mucho más. El personal es muy amable y hacen lo que pueden con lo que tienen. El hotel se encuentra en el corazón de la playa Chenang, al lado de su plaza principal: al anochecer aparecen varios tipos de artistas y espectáculos con el volumen a todo lo que se pueda, y dura hasta más o menos medianoche. Las primeras dos noches nuestras habitaciones daban hacia la plaza, y fue verdaderamente una tortura el ruido. Pedimos que nos cambiaran, y nos cambiaron a habitaciones del lado opuesto: otra cosa. No vamos a decir que silencio total, pero completamente tolerable. El desayuno es básico, la piscina está ok (un tanto pequeña). La camas son un tanto duras pero tolerable, la limpieza de l habitación está ok por el precio Pero reitero, por la suma de aprox. 18€ la noche por persona (eso pagamos nosotros), no vamos a pretender el Ritz... En general, si volviera a Langkawi elegiría otra zona, o si es en Chenang, pues más alejado de la plaza principal, más cerca del hotel Pelangi es más tranquilo.»

«En general, nuestra estancia en el Pelangi Beach Resort en Langkawi fue agradable, pero no cumplió del todo con las expectativas de un hotel de cinco estrellas, especialmente considerando el precio. El complejo en sí es precioso en cuanto a su ubicación: los jardines están bien cuidados y la playa es muy agradable. Sin embargo, la estructura empieza a verse un poco anticuada y se beneficiaría de una renovación. Nuestra principal decepción fue el estado de la habitación. La cortina junto al aire acondicionado estaba en muy mal estado —manchada y casi mohosa— lo cual resultaba bastante desagradable. El sistema de aire acondicionado parecía viejo, muy ruidoso y difícil de regular, lo que dificultaba encontrar una temperatura agradable (o hacía demasiado frío o demasiado calor). Como punto positivo, el personal fue realmente excepcional: todos fueron amables, acogedores y extremadamente serviciales durante toda nuestra estancia. El servicio es sin duda uno de los puntos fuertes de este complejo. El desayuno también fue agradable, sobre todo en el restaurante malasio, donde la calidad de la comida era más auténtica y satisfactoria. En conclusión, si bien la experiencia en general fue buena, el resort nos pareció algo caro para lo que ofrece actualmente. Con algunas mejoras y actualizaciones, podría estar a la altura de su categoría de cinco estrellas. Sin embargo, a este precio, probablemente consideraríamos otras opciones la próxima vez.»

«A mi familia y a mí nos encanta quedarnos aquí... habitación muy cómoda, limpia y espaciosa, se siente como si estuviéramos en Bali. ¡Seguro que volveré a quedarme aquí!»

«Experiencia injusta y mal gestionada en el desayuno Tuve una experiencia muy desagradable durante el desayuno en este hotel. Llegué al restaurante a las 7:30, pero no había personal para guiar ni acomodar a los comensales. La falta de organización básica generó confusión entre todos. Vi una mesa disponible sin ningún cartel que indicara que estaba reservada, así que asumí que estaba libre. Después de servirme la comida y estar a punto de sentarme, una empleada se acercó de repente a detenerme y me dijo que el asiento estaba reservado. Esto fue vergonzoso y frustrante, sobre todo porque no había ningún cartel en la mesa que indicara ninguna reserva. Para colmo, unos 10 minutos después, llegó otro cliente y se le permitió sentarse en la misma mesa ”reservada”, a pesar de no ser el cliente original. Esto demostró claramente que la mesa no estaba realmente reservada, sino que el hotel intentaba presionar a los clientes madrugadores como nosotros para que nos sentáramos en mesas menos convenientes, más alejadas del buffet. Esta práctica contradice totalmente los principios de un buffet y el principio de ”primero en llegar, primero en ser atendido”. Nos pareció injusto que los huéspedes que llegaban temprano recibieran un mal trato, mientras que a los que llegaban más tarde se les asignara un mejor lugar. Hablamos con el supervisor y admitió que, efectivamente, fue un error suyo. Sin embargo, el daño ya estaba hecho, y la experiencia nos hizo sentir irrespetados e inoportunos. Este hotel necesita mejorar seriamente la gestión de los asientos para el desayuno y tratar a todos los huéspedes, independientemente de la hora de llegada o el tamaño del grupo, con justicia y cortesía.»