Hoteles con Spa en Cataluña, España

EspañolReservamos una estancia corta de 2 días con Triip.com para un adulto y 2 niños menores de 10 años, para que se unieran a nosotros, que habíamos reservado un día antes para tres días. Nuestra reserva de tres días se hizo directamente con el hotel, con media pensión. El hotel está marcado como ”recomendado para adultos” y, sin duda, desalientan a los niños, ya que intentan cobrar por ocupación en lugar de simplemente un coste por habitación. El sitio web de Trip ofrecía la habitación a la tarifa para dos adultos, con niños menores de 12 años gratis, así que esto es lo que pagamos. Se añadió media pensión, pero a la tarifa para dos adultos, que sería mayor que la tarifa real del hotel para un adulto y dos niños, pero me alegré de tener el restaurante reservado asegurado. Las cosas se complicaron al hacer el check-in, el hotel insistió en que la habitación estaba ocupada por tres ”personas”, como ellos lo expresaron, y que, por lo tanto, debería ser un 50% adicional, aunque la habitación era del mismo tipo que la habitación doble que teníamos para dos adultos. El hotel también insistió en que solo se proporcionaba el desayuno y trató de argumentar que la tarifa B2B de la tercera parte (Trip) era insuficiente. Le señalé cortésmente que los descuentos que se ofrecen a los agentes de terceros no eran asunto del cliente y mencioné mi comprobante de reserva, que indicaba claramente que había reservado una habitación doble, en la que iban a alojarse un adulto y dos niños muy pequeños, y que el desayuno y la cena estaban pagados, y que la tarifa para un adulto era más del doble de la tarifa local para un niño. Fue imposible tratar con ellos y me fui de la recepción enfadado y molesto. Me puse en contacto con el representante de Trip y esa misma noche ya estaba todo solucionado. Un sobresaliente para Trip, cero para el hotel. En cuanto a nuestra estancia, el hotel es excelente, pero tiene margen de mejora. La cena en el bufé solo comienza a las 8:00, lo que da lugar a una gran pelea si el restaurante está lleno. Era jueves, un día festivo nacional, y era imposible pedir vino y bebidas después de sentarnos, ya que solo había una persona de servicio tomando los pedidos. Comimos nuestra comida seca y finalmente pedimos vino y agua mientras comíamos el postre, unos 40 minutos después de sentarnos. El mismo problema se produjo a la mañana siguiente durante el desayuno, con las cuatro máquinas Nespresso que avanzaban a paso de tortuga y eran totalmente incapaces de hacer frente a las demandas de café. Peor aún, las 4 máquinas se sobrecalentaron y entraron en ”modo de servicio”. Peor aún, estas máquinas de barista, obviamente inadecuadas, eran la única fuente de agua caliente para té o infusiones, pero no tenían un grifo dispensador de agua caliente independiente. Tenías que estar de pie durante casi 2 minutos mientras la máquina dispensaba lentamente a través de la salida de café, una sola taza de agua caliente, para frustración de la cola que estaba detrás. Esto necesita ser solucionado, tardaba una eternidad en obtener una bebida de desayuno todas las mañanas, y el segundo día tuve que regresar 4 pisos hasta mi habitación y llenar mi taza con la cafetera Nespresso de la habitación. Te aconsejo que lleves contigo un hervidor de viaje. Por lo demás es un buen hotel, pero los problemas con el restaurante y los precios discriminatorios para niños son un problema, así que no es un hotel para niños.

A lovely trip away for a few days. Clean hotel lovely staff especially Andrea. A few restaurants nearby and around 10 bus stops to supermarket. The staff clean everyday if you leave a sign for them to enter, chef dinners were lovely I never ate breakfast due to waking up later. Abit pricey compared to some other hotels near by I am not sure why as it’s not on the beach but across the road. I was in abit of a problem with my return back to London and the manager was not willing for me to continue my stay for the original price I paid instead doubling the price that was the negative experience that I had, all other staff was helpful and kind. I mostly took videos in the hotel that I cannot upload there’s pictures are a meal at the restaurant the road of the hotel and one restaurant.

La experiencia del check-in fue horrible. Después de presentar mi pasaporte a los recepcionistas (3 hombres) en la recepción del hotel, me siguieron pidiendo que mostrara la tarjeta de embarque de mi vuelo cancelado. Si no podía mostrarla, no me dejaban hacer el check-in. Discutí con ellos por qué tenía que mostrar mi tarjeta de embarque y cómo podía tenerla si mi vuelo se cancelaba. Insistieron en que tenía que mostrarla, de lo contrario no podría hacer el check-in. Su actitud fue muy grosera y pasé casi 40 minutos mostrando todos los documentos que tenía a mano, luego me dieron la llave de mi habitación. La habitación que me asignaron no es muy cómoda porque está en la planta baja y no tiene ventanas que den a la calle. No creo que sea para nada amigable con los turistas.

El hotel es un lujo para el precio. Lo único que tenés que estar dispuesto es a moverte en un tren que está a 300 metros y tarda 30 minutos a Barcelona. Las instalaciones son superiores con una gran piscina y habitaciones excelentes. El personal no nos ha sabido solucionar ninguna de la inquietudes que les planteamos pese a ser muy amables. La próxima vez en BCN voy a volver a este hotel. Muy recomendable. El desayuno es caro pero como opción hay un gran bar enfrente de la estación de tren.

Este hotel es ideal para familias, está cerca del aeropuerto y el precio es muy razonable, con una excelente relación calidad-precio. Es perfecto para una escala o la noche anterior a un crucero. Fui engañado por un conductor de Bolt que no apareció porque el hotel está cerca del aeropuerto y los conductores prefieren tomar múltiples pedidos del aeropuerto. Recomiendo encarecidamente pedir a la recepción que llame un taxi directamente para evitar retrasos en su viaje.

Lo primero que me sorprendió fue lo amigable que es este hotel con los turistas chinos. Incluso había una tarjeta de felicitación y fruta en la mesa de la habitación para celebrar el Año Nuevo Chino. La señorita de la recepción también nos deseó un feliz Año Nuevo. Desde el momento en que entré en el hotel, sentí una gran felicidad. El diseño general del vestíbulo del hotel es muy moderno y elegante, además de espacioso y chic. Me encantaron los pequeños detalles de diseño en la habitación. Las zapatillas tenían bordados muy elaborados, al igual que los albornoces, con muchas mariposas bordadas. El hotel incluso tenía una zona especial para maquillarse y secarse el pelo, lo cual me gustó mucho. El espejo tenía un diseño irregular y era muy bonito. Las botellas de agua mineral también estaban muy bien diseñadas. Es un hotel donde la felicidad se siente por todas partes. El ambiente del hotel cumple totalmente con los estándares de un hotel de cinco estrellas, pero hay algunos pequeños detalles que podrían mejorarse. Por ejemplo, la alcachofa de la ducha estaba un poco estropeada y no había sido reparada, y el caudal de agua era bastante bajo, lo que hacía que ducharse fuera un poco incómodo. Además, el hotel no tenía soluciones para algunas peticiones de los huéspedes. Por ejemplo, quería calentar la comida que había traído de fuera, y el hotel no tenía forma de hacerlo. Creo que, para un estándar de cinco estrellas, deberían considerar y resolver adecuadamente las necesidades de los clientes.

La ubicación es muy cómoda, se puede llegar directamente en autobús del aeropuerto o en metro. La habitación es confortable, con un diseño moderno y una botella de agua grande. La piscina es fantástica, aunque el gimnasio es pequeño. El primer día, al llegar, nos dijeron que la habitación no estaría disponible hasta más tarde, y al final nos la dieron pasadas las 5 de la tarde. El desayuno es bueno, pero al día siguiente muchos artículos no estaban disponibles.

En general, fue 3 estrellas de experiencia. Avanguardias: servicio de limpieza, comida de bufet estaba bien la mayoría de la vez, el hotel está situado muy cerca del mar. El mayor desventaja es un “todo inclusivo”, que no es sin duda comparable al turco todo inclusivo. En primer lugar, los visitantes que pagan por todo inclusivo no reciben nada en minibar, ni siquiera un agua. El bar tiene un refrigerador de agua, pero tiene que tener su propia botella. La “todo incluido” es una broma, en lugar de la normal de hielo, se está recibiendo una versión más pequeña de sólo 2 o 3 cremas de hielo básico, para todos los demás que necesitas pagar. Además, el ”bar de snack” está situado fuera del hotel, la comida no era demasiado mala, pero muy básica, la zona era muy pequeña y cerca de la piscina de los niños. Para las toallas de playa necesitas depositar 10€ en efectivo y si quieres un salón solar con paraguas en la playa necesitas pagar 25€ por un día de uso. Así, de todas las ubicacións del hotel sólo puede utilizar su beneficio total incluyente en 2 bares y 1 “bar de snack” + buffet. En general, el hotel no es malo, pero no bueno. Sería mejor que fuera con la opción cama+ desayuno, y pagar por los restos de comidas y bebidas. Será más barato y no se sentirá como un extraterrestres o un cobarde, vaya por el hotel preguntando dónde puede comer. Porque eso es exactamente cómo nos sentíamos. P.S. La dama rusa en el bar de adultos sólo estaba prestando un servicio sorprendente y fue muy útil y amable :)

El diseño del hotel es hermoso y la piscina con el cielo azul y el mar es estándar. ¡Muchos lugareños vienen aquí de vacaciones! El desayuno es rico en variedad, el personal de servicio también es muy amable y la habitación es espaciosa y cómoda. ¡La disfrutaré unos días más la próxima vez que venga aquí!

Me he alojado en este hotel muchas veces, y esta vez me quedé más de medio mes, satisfaciendo a una familia de cuatro. El hotel es un hotel de apartamentos, y la basura debe ser limpiada por sí mismo todos los días.Si no se limpia, habrá un letrero claro, y la tarifa de limpieza de basura es de 30 euros por día. En general, me quedaré aquí de nuevo cuando venga a Sitges.