Fecha de publicación: 24 mar 2026
Usuario invitado
I am writing to formally express my very serious dissatisfaction regarding the condition of my room and the overall standard of service during my stay.
To be completely honest, the situation is far below what any reasonable guest would expect from a hotel of this category and price level.
There is clearly long-term dust accumulation on the exhaust fan and in multiple corners of the room. This is not a matter of minor housekeeping oversight for a day or two it reflects a prolonged lack of proper maintenance and cleaning standards. Such conditions are unacceptable for a property that presents itself as a luxury establishment.
Even more concerning is the foul, rotten odor coming from the sink water. Every time I brush my teeth or wash my hands, the unpleasant smell is immediately noticeable and deeply disturbing. This raises not only comfort issues, but also serious concerns about hygiene and water safety. At this level of accommodation, guests should never have to question the basic quality of the water provided in their room. I strongly believe this matter requires immediate professional inspection.
I chose to stay at your hotel and willingly paid a premium rate because I expected a premium experience including cleanliness, attention to detail, and reliable service. Unfortunately, what I have encountered so far reflects a significant gap between the price charged and the quality delivered.
In addition, despite leaving a tip for housekeeping and placing a written note clearly requesting replenishment, my shampoo was not refilled. I was eventually forced to go into the corridor to find another staff member for assistance. Cotton swabs were also not replenished for three consecutive days. These are very basic service expectations that should not require repeated reminders from guests.
Taken together, these issues have had a substantial negative impact on my stay and overall impression of the hotel. I find this situation extremely disappointing and frankly inconsistent with the reputation and standards your brand claims to uphold.
I would appreciate it if management could review this matter seriously and provide a clear and appropriate resolution.
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Precio por noche desde216 €
Fecha de publicación: 7 oct 2025|Habitación (cama doble extragrande), con vistas a la ciudad
Usuario invitadoEl hotel está muy bien y los trabajadores muy atentos y agradables. Lo que no me gustó es que nos dieron una habitación justo al lado del ascensor cuando pedí si podía ser lejos. Te dicen que el desayuno está incluido pero con nada que pidas ya te hacen pagar de más. Y lo peor es que te hacen pagar un depósito que se supone devuelven a las 2 o 4 semanas. Muy peseteros. Un quiero y no puedo donde te intentan sacar el dinero por cualquier cosa cuando ya pagas un elevado coste por alojarte allí.
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Precio por noche desde269 €
Fecha de publicación: 7 jul 2025|Habitación Deluxe con cama extragrande
Usuario anónimoEsto puede ser el mejor de los cuatro temporadas de vida. Así que el sofá puede cambiar de cama doble. También hay un par de toallas y un par de personas que se quedan con tarjetas y regalos bienvenidos. La mujer blanca de la recepción no tiene iniciativa de dar juguetes a los niños y pide dos comentarios por segunda vez. Es un poco insatisfactorio. La otra habitación no es Daison. Incluso la piscina es Daison. El cuarto se cambia rápidamente. El sabor de lavandería no es bueno. El bar del primer piso es muy bueno.
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Precio por noche desde255 €
Fecha de publicación: 4 sep 2026|Habitación doble confortable, (baño compartido)
Usuario invitado
¡La casa caliente es el centro de nuestras visitas a Vancouver!
Mi amigo y yo nos quedamos en dos habitaciones separadas en la casa de huéspedes y nos compartimos el baño juntos, por nuestra conveniencia el huéspede incluso nos arregló para compartir el mismo baño juntos y nosotros eramos los únicos dos huéspedes en la casa!!! Gracias por la flexibilidad:) la cocina también es muy acogedora y tienen básicamente todo lo que necesitamos tener un desayuno simple en casa y incluso podemos hacer algo muy guapo bc el diseño es bastante bueno.
Además, el huésped nos hizo un gran favor para que almacenáramos nuestra 3 bolsas gigantes en la casa por casi un mes bc tuvimos un viaje a otra ciudad, qué hermosa estadía allí, ya me falta todo.
Recomiendo a todos que se queden en la casa caliente! Es cerca de todo y fácil tomar el autobús para visitar la ciudad:) también nos disfrutamos de la privacidad y la tranquilidad en un buen barrio:)
No he tomado muchas fotos pero es la de mi habitación en el sótano, cozyyyyy, me encanta mucho:) Definitivamente escoger aquí para mi próxima viaje a Vancouver:)
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Precio por noche desde41 €
Fecha de publicación: 22 mar 2026|Habitación de Huéspedes, 2 Camas Dobles, Piso Alto
MydonutNice location just a bit up hill from downtown, everything is clean but there’s no amenities such as toothbrush or toothpaste but provide shampoo , conditioner, soap . And lotion. , umbrella
Has gym, pool, hot tub but a bit wall if u located in south tower.
Nice view when there’s no rain you can see mountains and lake super nice!
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Precio por noche desde225 €
Fecha de publicación: 29 ago 2026|Comfordouble Room-Shared Bathroom
Usuario anónimoThe home is really cute, clean and easy to get to town within 5mins walk to the bus stop. It’s quite convenient to stay and the place is very new and provide all amenities mentioned. I would stay here for second time if I will visit Vancouver again. Safe place for women solo traveler. Really recommend. I had a happy time staying here.
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Precio por noche desde38 €
Fecha de publicación: 5 jul 2026
COJV
We’ve stayed at this hotel many times, and it’s truly one of our favorite places to stay. The hotel is always clean, the staff are consistently kind and welcoming, and the rooms are spacious and comfortable.
The location is excellent! It’s just a short walk from the station, making it very convenient, while still being quiet and peaceful. We also love having a bathtub in the room, which makes it so easy to relax after a long day.
We always have a wonderful stay and will definitely be back again!
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Precio por noche desde213 €
Fecha de publicación: 4 may 2024|Habitación con cama extragrande
Haoxing0207Es un edificio con una base histórica, designado como monumento antiguo, y es una experiencia rara vivir en un hotel con más de 110 años de historia. Las proximidades de la costa y los barrios de la dieta, ya sea a pie o a disfrute de comidas, son muy convenientes, pero al mismo tiempo, tranquilos y muy recomendables.
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Precio por noche desde137 €
Fecha de publicación: 7 sep 2026|Habitación Deluxe con cama extragrande
Usuario invitadoI really enjoyed my stay at Blueberry Grove Retreat! The place was very clean, comfortable, and peaceful, and I felt relaxed and at home during my stay. The whole experience was smooth and pleasant, and I really appreciated the cozy atmosphere of the property. It was a lovely place to come back to and rest after a long day.
I’m very happy that I chose to stay here, and I would definitely recommend it to anyone visiting Vancouver. If I come back to Vancouver in the future, I would absolutely love to stay here again. Thank you for such a wonderful stay! ❤️
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Precio por noche desde58 €
Fecha de publicación: 1 sep 2025
Usuario invitado
Fairmont Pacific Rim es un gran hotel con una ubicación privilegiada. Las instalaciones y el servicio es de primera. Lo recomiendo ampliamente. Nos asignaron una habitación de buen tamaño y con una vista espectacular del puerto. Los amaneceres son increíbles!
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Precio por noche desde287 €