I am writing to formally express my serious concern and disappointment regarding the handling of my personal belongings left in the refrigerator during my recent stay at your hotel.
We stayed at Hilton Portland Downtown from December 23 to December 24, occupying Rooms 416 and 417. Upon checkout, a full box of prescription medications was accidentally left inside the refrigerator in one of the rooms.
I want to be very clear about the nature of these items:
The box was full and intact
It contained injectable prescription medications, clearly medical in nature
The medications were stored inside the refrigerator, not left out in the room
These items were obviously not trash and are easy to identify as medical supplies
Given these facts, I find it extremely concerning and unacceptable that:
The items were apparently discarded or mishandled, and
No attempt was made to contact me to confirm whether these medically critical items should be kept.
At a minimum, I would expect hotel staff to recognize that refrigerated injectable medications are not garbage, and that such items require verification with the guest before disposal. The failure to do so reflects a serious lack of care and responsibility, especially considering the medical importance of these medications.
These medications are essential for managing chronic health conditions, and their loss has caused significant distress and inconvenience. This situation could and should have been avoided with a simple phone call.
La ubicación es buena, porque está situada en el centro de la ciudad, hay supermercados y restaurantes cerca. Las habitaciones, camas y dormitorios son grandes y cómodos. Puede pasar un tiempo muy tranquilo sin preocuparse por la voz de los alrededores o de las personas que caminan por el pasillo. El equipo está completo, personalmente estoy agradecido por haber instalado la lavandería de autobús. Además, esta lavandería no es una ”moneta”, puedes usar la aplicación para pagar en Apple Pay, por lo que estoy feliz de no tener que preocuparse por preparar la moneda. El anillo de lavandería también es muy limpio. El servicio de la recepción está equipado con café y té, y puede beber libremente. El personal de la recepción es educado y agradable. También hay una mujer japonesa, pero son muy educados, amables y responden fácilmente. Viví en cuatro ciudades, y este hotel era el mejor. No pensé que fuera tan cómodo en Estados Unidos a este precio, así que tuve suerte de vivir en este hotel y pasar un tiempo tan cómodo. Voy a visitar Portland en unos meses, pero si es posible, quiero quedarme otra vez.
¡El servicio es excelente e íntimo! Hay música cálida y luces tan pronto como entras en la habitación. ¡La clave es! ¡La música es Liang Zhu! Tan dulce. No sé si el hotel es chino porque vi la información del cliente. ¡Pero ese momento fue realmente íntimo! La favorabilidad instantánea se disparó.
Tenía un hicup cuando intentaba inspeccionar, ya que no hay ningún receptor para los 10 minutos que estuvimos allí.
No se puede completar el cheque en forma, pero cuando el receptor regresa, podemos verificar con facilidad.
La habitación es limpia y cómoda, con balcón.
Incluso el lobby se siente como un hotel de 3 estrellas.
El desayuno es gratuito y está abierto con comida caliente.
¡Eugene es una buena ciudad! ¡Se siente bien vivir aquí! Hay muchos restaurantes en la planta baja del hotel. ¡Recomiendo una comida tailandesa que sabe muy bien! ¡El precio también es muy bueno!
Solid base right next to Lloyd Center mall, Regal cinemas and a nice park. This is an older Hilton, but very clean and professionally run. A few streaming options on the TV: Netflix, Pluto TV, Apple, Disney, Tubi and YouTube. No Amazon Prime for some reason. You can also change inputs from remote which is key, some chains don’t let you. Small gym on second floor, bar, coffee kiosk and even a pretty decent room service menu. Staff seemed exhausted but still polite and super professional. With some of the best rates in town I give it 5/5 and will definitely be back. Balcony rooms worth the extra $ for sure.
Desde el lago Tahoe hasta Portland, el hotel en general es bueno, el desayuno está bien, el hotel está ubicado en la ciudad, los alrededores están completamente amueblados, vale la pena mencionar que hay un gran Wal-Mart en las cercanías por unas pocas millas, abierto 24 horas.
Este hotel está situado en la zona montañosa, muy limpio, pero el aire acondicionado es muy grande, vamos al hotel para cerrar el aire acondicionado y la temperatura es modesta. El desayuno del día siguiente también está bien, la ubicación es casi 200 metros de distancia del hotel
Check in time is relatively early compared to other motels in the area which is 2pm. They actually do offer breakfast for all the guests including freshly baked pancakes with pancake machine onsite. Facilities are old, A/C smells really bad and moldy we had to turn it off.
Muy bueno
123 valoraciones
8.2/10
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8.6/10
Muy bueno
KKirillLa ubicación es buena, pero hay mucha gente sin hogar cerca del hotel. La habitación era limpia y cómoda, el desayuno era realmente bueno. Lo malo es que no hay aparcamiento gratuito (ofrecen $59 valet estacionamiento que es super caro). Si tienes suerte encontrarás algunos lugares de estacionamiento gratuitos durante la noche cerca del hotel (es gratis de las 7:00 a las 8:00), así que recomendaría este hotel si viajas sin coche.
QQIXINLa ubicación del hotel se siente un poco lejos, pero es muy conveniente conducir no muy lejos de la autopista. Estacionamiento gratis. Las instalaciones del hotel son un poco viejas, pero todo está bien. Cerca de tres estrellas
Nnicole.wants.adventureLa habitación era limpia y ordenada. La caja estaba en el tapete, pero nada malo. La habitación era muy agradable, y la habitación era muy agradable. El hotel está en el centro de la ciudad, y el hotel está en el centro de la ciudad. El hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de No había muchos lugares de estacionamiento para empezar y los lugares eran muy pequeños. Esto hizo que entrar y salir de mi coche fuera muy difícil cuando estaba estacionado. El hotel era muy fácil de encontrar y estaba justo fuera de I-5. Sin embargo, le advierto que la entrada está encerrada en la parte trasera.
UUsuario invitadoThis hotel smells like Christmas morning because of the fireplaces and the scent diffusers, very cool feature I haven't seen anywhere else. Very nice front desk staff, windows that open, fireplaces, and despite an ongoing renovation there wasn't any chaotic banging / drilling or paint, they kept everything very professional. There are 3 different Marriot properties all next to each other in this area, this Residence, the Fairfield and the Courtyard. They all sort of share the same parking lot, it feels secure, although you get some loud cars coming through and this hotel is right off the highway exit, so some people complain about car noise. I didn't notice / mind it that much. For some reason the nightly rates went way up since I stayed here, from around $108 to now over $170 before taxes. At the initial rate, it was an amazing deal and the best Residence Inn by far. At this new price it's still a solid, very clean and professional hotel but I think it's priced too expensive relative to the amenities.
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