Everything was smooth and pleasant from check-in to check-out. The only minor issue was that the air conditioning couldn’t be switched to cooling, as the hotel uses a central HVAC system that provides heating during the autumn season. Since the windows couldn’t be opened to let in cool air, the room felt a bit warm at times. Other than that, everything else was comfortable and enjoyable.
The hotel itself is quite nice, and the service at the reception desk was excellent. The staff in person were polite and genuinely tried to help with anything I needed during my stay.
However, I was very disappointed with the phone service. When I called the hotel and spoke in English, the call was hung up on me. I tried several times and the same thing happened. It did not seem like the staff member on the phone was willing to assist or find a solution. This left a very negative impression.
As this is an “International Hotel,” I expected at least basic English communication or an attempt to assist rather than disconnecting the call. I already informed the hotel about this issue and I sincerely hope they improve their phone service permanently.
Additionally, the hotel is located 10 mins by walk from the city center so you will likely need to take a taxi to travel around.
Overall, the in person service was good but the phone communication experience needs serious improvement.
I misplaced my gloves some where at a town I was visiting. The hotel staff were very helpful to help me call these places that I visited to check if they can find my gloves.
Despite the language barrier, they were very proactive in their assistance and help. I cannot help but feel the famous Japanese hospitality from their services.
They have an in house restaurant that served local dishes that you must try in Niigata, their service were also very polite and welcoming. I felt extremely comfortable with my stay in the hotel because of their attention to service.
¡Tenemos un momento sorprendente en NASPA New Otani este hotel es una opción fantástica si usted está visitando Yuzawa, especialmente para una caminata de invierno! El personal estaba muy caliente, bienvenido y atento durante toda nuestra estancia, lo que nos hizo sentir en casa desde la entrada hasta la salida.
La habitación era espaciosa, limpia y cómoda, perfecta para relajarse después de un día de esquí. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad
El hotel está situado a pocos pasos de la ciudad, el transbordador gratuito ha hecho conveniente explorar la zona si queremos.
The hotel is very clean and the room is spacious. The only two things that I dislike is the separate toilet and bath which is small plus no hook to hang clothes and need to climb a slope everytime you go in/out of the hotel.
The service is really impressive. I am very touched by their hospitality. The location is also great, just next to JR station. Shopping is easy. A 10 to 15 mins walk will bring you to don quijote. Bus terminal is also near. If need to go pia bandai, but with elderly, can consider taxi there. Only about 1000 to 1400 yen.
The hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option. I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again.
The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold.
Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.
The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage.
In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.
La ubicación es muy conveniente, a menos de 5 minutos a pie de la estación JR. Amar la habitación también, es pequeño si tienes un gran equipaje, pero me encanta que la habitación se siente nueva y todo está limpio. La vista desde la ventana es grande, puede ver personas caminando por la estación, sin bloqueo por los edificios altos. La ventana puede abrirse, lo que es grande, ya que hace que la habitación se siente fresca y refrigerada. Seguramente quedarse de nuevo si voy a Niigata. También hay instalaciones de lavandería y microondas, es tan esencial para los viajeros como yo que aman comprar comida de los supermercados.
Reservé una noche y viví.
¡Los conductos que emiten desde la estación de Xinjiang también son fáciles de entender!
Las grandes piscinas públicas son grandes y hay una piscina al aire libre.
Si instalas aplicaciones especiales, puedes usar tarjetas de crédito o códigos bidimensionales para pagar aplicaciones para lavar y secar.
Si usted vive en Xinjiang, este es el hotel que quieres quedarse cada vez!
Desafortunadamente, el WiFi es lento y la carga no es compatible con el tipo C.
Muy bueno
30 valoraciones
8.5/10
Ver disponibilidad
Ver todos los hoteles con parking en Prefectura de Niigata
Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Prefectura de Niigata
Ver todos
9.0/10
Fabuloso
UUsuario invitadoThe hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option. I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again.
The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold.
Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.
The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage.
In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.
UUsuario invitadoWe would like to express our heartfelt gratitude for your exceptional kindness and support.
Yesterday, we were unfortunately involved in a car accident. The hotel was very understanding and kindly allowed us to reschedule our stay to another day. We were deeply touched by your flexibility and consideration.
Today, we experienced another accident in the mountains. During this difficult time, one the staff was incredibly kind and supportive. She helped us communicate and translate with the police, ensuring that we could clearly explain the situation and receive assistance. Her help was truly invaluable in getting us safely rescued.
In addition, the hotel manager and staffs generously drove us from the police station back to the hotel and assisted us with the necessary follow-up arrangements. Their patience, compassion, and willingness to go above and beyond their duties meant so much to us.
We are truly grateful for the care and support we received. It has been a blessing to be guests at Oosado Hotel, and we will always remember your kindness.
UUsuario invitadoEn general, me gusta este hotel de aguas termales que fue construido en un lugar que contiene 16 casas que datan del siglo XVII. El hotel en sí, su jardín y su habitación no tienen mala pinta. Sin embargo, el aire acondicionado de la boutique se rompió ayer y hacía mucho calor para comprar allí. No estoy seguro si fue reparado hoy. En el baño se guardaba una bolsa de cepillo abierta sin pasta de dientes. ¿Esperaban que la usara o qué? El servicio y la comida pueden ser mejores, pero no lo tomen a mal, ya son buenos, solo que tengo un estándar muy alto, en particular cuando hablamos de alimentos. Me gustan los dos licores gratuitos, uno en oferta y el otro en vino de ciruela, que se ofrecen todas las noches de 17:00 a 19:30. :) El hotel puede organizar muchas actividades de viaje y experiencias y es necesario reservar en línea con antelación. Se ofrece servicio de transporte gratuito entre el hotel y la ESTACIÓN ECHIGO YUZAWA y también es necesario reservar con antelación, un gesto muy generoso.
UUsuario invitadoThe service is really impressive. I am very touched by their hospitality. The location is also great, just next to JR station. Shopping is easy. A 10 to 15 mins walk will bring you to don quijote. Bus terminal is also near. If need to go pia bandai, but with elderly, can consider taxi there. Only about 1000 to 1400 yen.
UUsuario invitadoSiendo sincero, está un poco lejos de la estación, pero es aceptable. Es principalmente para ocupación doble por más de 400 yuanes, con una gran sala con tatami y una sala de aguas termales. ¡¿Para qué más se necesita una bicicleta?!
Higiene: El colchón y la colcha no se ven muy limpios.
SShu KaiseiEl hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro En el hotel, el hotel de Niigata y el hotel de Yuzawa se encuentran en una zona de la ciudad de Niigata.
La habitación era limpia y espaciosa con una cama de futon confortable. Si no reservas su especial cena/desayuno, puedes hacerlo con 2 días de orden avanzado sobre el escritorio delantero. Definitivamente quedarse aquí otra vez si alguna vez regresa en la zona 🫶🏼
LLieu Munn LoongMi esposa y yo hemos tenido un 3-night estancia en este Toyoko Inn Joetsu Myok Eli Nishi Gucci Room #1306 del 13 al 16 de octubre de 2025.
El hotel está situado en el primer piso de la estación de Joetsumyoko, a sólo 1-minute a pie de la estación de Joetsumyoko. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro
El hotel está situado a una distancia del centro de esta pequeña ciudad, por lo que no hay centro comercial cercano a menos que unos pocos restaurantes están cerca de la estación y a una cómoda distancia a pie.
El hotel es el tipo típico de hotel, por lo que es pequeño pero muy limpio. La cama y las pijamas son cómodas para nuestro gusto, y el pequeño baño - otra vez el típico tipo japonés - es limpio y tiene una fuerte presión de agua para una cómoda ducha.
El hotel ofrece desayunos de estilos de cocina de casas simples, variaciones limitadas, pero es muy cómodo que da un buen comienzo al día.
En SGD S$97 por noche con desayuno, encontramos valor por dinero y optaremos por permanecer aquí si viajamos a Joetsu o Myoko otra vez.
SSze Yu FungMy wife and I visited this onsen resort in 2023 and we loved it. My wife especially likes the many onsens they have. We have always wanted to come here again and finally did after 3 years. Like three years ago, the room and facilities are very clean and well maintained everything just as they were. One thing did change and we are quite upset about it, is that the staff is not as enthusiastic as they were (there are some familiar faces, many new ones). I still recommend this place to everyone, Futaba is still the best compared to the other two onsen resorts we’ve visited in between. Hope they can figure out some way to motivate the staff and offer a better experience to guests.
IIYALa comodidad limpia es muy adecuada para viajar a la familia y el estacionamiento también es conveniente. En resumen, se recomienda enormemente a los padres. Si el viaje de Xinjiang es automotor, el servicio es bueno!
HHulowindEn general, una gran experiencia durante tres noches, amar el baño público y privado, una gran hospitalidad, la habitación era espaciosa y muy limpia. Dos temas: las paredes son muy finas y un vecino ruidoso puede conducirlo muy rápidamente loco (experiencia durante la primera noche) y los ciegos no están completamente negros, dejando las luces de la mañana temprana nos desperta (un asunto de sabor y de menor importancia).
¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?
Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.
¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.
¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.
¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?
En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.
¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?
En Trip.com, puedes encontrar más de 1.500.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!
¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?
Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?
Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.