Este complejo de lujo todo incluido está situado frente al mar, a 32 km del centro de Montego Bay, y cuenta con 5 piscinas, alquiler de equipamiento para deportes acuáticos y vistas al mar Caribe. Ofrece una pileta infantil y un parque acuático.
Las suites del Grand Palladium Jamaica Resort & Spa son amplias y elegantes, y disponen de bañera de hidromasaje y balcón o patio. Hay soporte para iPod, minibar y conexión wifi gratis.
El Grand Palladium ofrece más de 10 sitios para comer diferentes, incluido el restaurante Reggaetoni, que sirve platos italianos excelentes. El restaurante Lotus House está especializado en cocina asiática. Las bebidas se sirven en el Blue Lagoon Swim-Up Bar, situado junto a la pileta principal.
La discoteca Boogie Woogie, equipada con aire acondicionado, y el teatro del complejo abren todas las noches. Durante el día, hay un actividades para niños con juegos y actividades.
Este complejo jamaicano también alberga un campo de minigolf y un gimnasio. Además, los huéspedes pueden alquilar un auto o una bicicleta para visitar la isla.
«Fui al hotel el miércoles 16 de septiembre para mi cumpleaños el día 17. Amiel me recibió calurosamente en la recepción. Quién me informó que nos habían actualizado, lo cual fue una gran sorpresa. También solicité que me diera una habitación en la planta baja ya que no quería ocuparme de las escaleras y rápidamente acomodó mi solicitud. Mi habitación era muy bonita y me dio el escenario adecuado para mi cumpleaños. El servicio me pareció excelente y los trabajadores fueron muy serviciales y amables, especialmente Marviet, también conocida como Ms Hanover, uno de los servidores del buffet de desayuno y almuerzo. Ella fue cariñosa y muy agradable y nos hizo sentir muy especiales cuando nos atendió. La supervisora vino y nos revisó cada vez para asegurarse de que estuviéramos bien atendidos, también hizo que las damas me cantaran Feliz cumpleaños a la hora del almuerzo y me dio un buen trozo de tarta de queso. La comida en general era muy buena. Me encantó la variedad y las opciones que nos dieron, aunque se redujeron debido a los efectos de COVID_19 en sus reservas. También utilicé el servicio de spa, que fue simplemente genial, Tamara, la joven que me hizo el masaje, fue de primera categoría. Me sentí muy relajado después. También disfruté de las actividades en la playa y, por supuesto, del bingo con Jason y Ann-marie, quienes se tomaron el tiempo para sentarse y charlar con nosotros sobre las actividades del hotel. Quedé realmente impresionado con la forma en que todo el personal usó sus máscaras y todos se aseguraron de que siguiéramos el protocolo con respecto a los procedimientos de COID-19. No me sentía en riesgo. Realmente quiero agradecer al personal por hacer que mi cumpleaños sea muy especial para mí, con grandes recuerdos a pesar de tener que lidiar con COVID-19.»